Påvirkede operativsystemer:
Milepæle før udfasning:
| Wyse ThinOS |
| EoML (udfasning af markedsføring) |
Inden EoML-kunder er berettiget til nye softwarebuild, der offentliggøres på Dells E-Support-websted, frigives nogle med jævne mellemrum til fabrikken. Produktopdateringer understøtter alle nye funktioner til platformen sammen med sikkerhedsopdateringer. |
| EoFS (udfasning af funktionssupport) ThinOS med og uden PCoIP (typisk 2,5 år efter EoML) ThinOS Lite/Xenith (typisk 2,5 år efter EoML) |
EoFS markerer det sidste tidspunkt for offentlig build-kvalificering. Efter EoML, og før EoFS, er kunder berettiget til nye software-builds, der offentliggøres på Dells E-supportwebsted. Produktopdateringer efter EoML understøtter muligvis ikke automatisk alle nye funktioner. |
| EoSS (udfasning af tjenestesupport) ThinOS med og uden PCoIP (typisk 5 år efter EoML) ThinOS Lite/Xenith (typisk 3 år efter EoML) |
EoSS markerer udfasningen af tjenestesupport, herunder alle softwareopdateringer. Efter EoFS, og før EoSS, er kunder berettiget til at anmode om private builds fra Dell Support for at løse sikkerhedsproblemer og funktionsproblemer, som Dell anser for at være kritiske. Der foretages ingen funktionsforbedringer eller andre softwareopdateringer efter EoFS. |
| Udfasning (EOL) |
Produktet kan ikke længere bestilles, datoen er afhængig af lagertilgængelighed. |
Integreret softwarelivscyklus
Oplysninger om vores Embedded Thin Client-softwarelivscyklus findes i https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/products/thin-clients/technical-support/wyse-thin-clients-os-lifecycle-matrix.pdf. Nedenfor ses en oversigt over de tre supportfaser med eksempler på, hvordan dette gælder for ThinOS:
- Før EoML – Perioden fra Udgivelse til bestilling (RTO) til Udfasning af markedsføring (EoML) er typisk 3 til 4 år, hvor aktive softwareopdateringer leveres regelmæssigt (typisk kvartalsvis). Tynde klienter i produktion er typisk berettiget til gratis opdateringer af alle operativsystem- og partnerfunktioner. Disse opdateringer offentliggøres på Dells E-supportwebsted for hver platform.
- EoML til EoFS – Perioden fra EoML til udfasning af funktionssupport (EoFS) er typisk 2,5 år. I denne periode evalueres og implementeres partnerfunktioner og operativsystemopdateringer regelmæssigt (kvartalsvis), hvis der er tilstrækkelige klientressourcer samt resterende livscyklusperiode til at understøtte de nye opdateringer før udfasningen af denne EoFS-fase.
- EoFS til EoSS – Perioden fra EoFS til udfasning af service/support (EoSS) er typisk 2,5 år. I denne periode afsluttes almindelig (kvartalsvis) vedligeholdelse, og kunderne er kun berettiget til private builds for at løse kritiske fejl og kritiske udsving. Dell anvender følgende kriterier til at bestemme dette:
- Kritisk fejl – En fejl, der gør klienten ubrugelig mere end én gang om dagen, som kræver genstart af klienten for at genoprette
- Kritisk sårbarhed – Enhver sårbarhed med en CVE-score, der er større end 8
- Efter EoSS – Der leveres ingen softwareopdateringer.
Yderligere oplysninger:
- ThinOS-opdateringer til at løse problemer anvendes altid på den nyeste kvalificerede udgivelse til platformene. Kunder, der ønsker programrettelser eller nye funktioner, skal opdatere for at modtage disse opdateringer. Afhjælpninger i ældre udgivelser tilbydes ikke.
- Der er en undtagelse til dette, som tillader kunder med 3040, 5070, 5470, 5470 AIO at modtage EoFS til EoSS-support af ThinOS 8.6. Denne support ophører i januar 2024.
- Softwarelivscyklus indstilles ved afslutning af projekt OLP-plan og kan ikke forlænges med hardwaregaranti (dette sikrer gendannelse af den seneste fabriksudgivelse til klienten) eller Pro Support (dette giver en berettigelse til support, men garanterer ikke softwareopdateringer).
Understøttede eksterne enheder
Der er tre supportniveauer, som ThinOS yder til enheder. Enhver enhed, der opfylder et af de tre nedenfor nævnte tilfælde, bør anses for at være understøttet, og der opstår en fejl til at løse eventuelle problemer.
- Eco System-enheder – Det er enheder, som Dell er kvalificeret til og sælger.
- Testede/understøttede enheder – Det er enheder, som Dell kvalificerer sig til med ThinOS Software Quality Assurance og angivet i ThinOS-produktbemærkningerne.
- Branchestandardgrænseflader – Alle enheder, der ikke kræver lokale klientdrivere ud over dem, der leveres af ThinOS, for at fungere. Disse omfatter, men er ikke begrænset til:
- DisplayPort-skærme, serielle enheder på klienter med indbygget DB9 serielt stik, 3,5 mm lydenheder (højttalere og headset).
- USB HID-, USB Serial-, USB AUDIO- og USB-masselagringsenheder (med understøttede filsystemtyper), der fungerer med generiske ThinOS HID-, Serial-, lyd- og masselagringsdrivere. Dette omfatter enheder som f.eks. en stregkodescanner, USB-printere, Topaz-signaturplader, Poly-headset, Powemic- eller SpeechMike-enheder osv.
- Alle USB-enheder, der kan omdirigeres og placeres under værtsdriverstyring. Dette omfatter billedscannere, krypterede eller NTFS-formaterede USB-flashdrev osv.
- Alle netværksprintere, der understøtter LPD/LPR- eller SMB-formater.