受影響的作業系統：
壽命結束里程碑：
| Wyse ThinOS |
| EoML (行銷壽命結束) |
在 EoML 客戶符合發佈到 Dell E-Support 網站的新軟體組建資格之前，有些會定期發佈到原廠。產品更新支援平台的所有新功能以及安全性更新。 |
| EoFS (功能支援結束) ThinOS 含或不含 PCoIP (通常在 EoML 後 2.5 年) ThinOS Lite/Xenith (通常在 EoML 後 2.5 年) |
EoFS 是公開組建資格的最後一點。在 EoML 之後和 EoFS 之前，客戶都有資格取得在 Dell E-support 網站上發佈的新軟體組建。超過 EoML 的產品更新可能不會自動支援所有新功能。 |
| EoSS (服務支援結束) ThinOS 含或不含 PCoIP (通常在 EoML 後 5 年) ThinOS Lite/Xenith (通常在 EoML 後 3 年) |
EoSS 表示服務支援結束，包括所有軟體更新。在 EoFS 之後及 EoSS 之前，客戶都有資格向 Dell 支援要求私人組建，以解決 Dell 認為嚴重的安全性漏洞和功能問題。EoFS 之後將不會執行任何功能強化或其他軟體更新。 |
| 生命週期結束 （EOL） |
產品不再可供訂購，日期視庫存供應情況而定。 |
內嵌軟體生命週期
如需與內嵌精簡型用戶端軟體生命週期相關的資訊，請參考 https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/products/thin-clients/technical-support/wyse-thin-clients-os-lifecycle-matrix.pdf。以下是三個支援階段的概觀，並提供這如何適用於 ThinOS 的範例：
- EoML 前 - 從發佈到訂單 (RTO) 到行銷壽命結束 (EoML) 的期間一般為 3 至 4 年，其中有效的軟體更新是定期 (通常是每季) 提供。生產中的精簡型用戶端通常有權免費取得所有作業系統和合作夥伴功能更新。這些更新會根據每個平台發佈到 Dell E-Support 網站。
- EoML 至 EoFS - 從 EoML 到功能支援結束 (EoFS) 的期間一般為 2.5 年。在此期間，如果有足夠的用戶端資源和剩餘的生命週期期間可在此 EoFS 階段結束前支援新更新，則會定期 (每季) 評估和實作合作夥伴功能和作業系統更新。
- EoFS 至 EoSS - 從 EoFS 到服務/支援結束 (EoSS) 的期間一般為 2.5 年。在此期間，定期 (每季) 維護會終止，客戶僅有權取得私人組建，以解決嚴重瑕疵和嚴重不穩定問題。Dell 會使用下列準則來進行判斷：
- 嚴重瑕疵 - 使用戶端每天無法使用超過一次，且需要用戶端重新開機才能還原的故障
- 嚴重漏洞 - CVE 分數高於 8 的任何漏洞
- 已過 EoSS - 不提供任何軟體更新。
其他資訊：
- 解決問題的 ThinOS 更新一律會套用至平台的最新合格版本。想要修正或新功能的客戶必須更新才能收到這些更新。不提供舊版的解決方案。
- 例外情況是，允許 3040、5070、5470、5470 AIO 客戶獲得 ThinOS 8.6 的 EoFS 至 EoSS 支援。本支援將於 2024 年 1 月終止。
- 軟體生命週期是在專案 OLP 計畫階段結束時設定，無法透過硬體保固延長 （這可確保將上次原廠版本還原給用戶端） 或專業支援 （這可提供支援權利，但不保證軟體更新）。
支援的週邊設備
ThinOS 為裝置提供三種層級的支援。任何符合以下三個案例之一的裝置，都應視為受到支援，並應視為可解決任何問題的缺陷。
- 環保系統裝置 - 這些是 Dell 符合資格和銷售資格的裝置。
- 通過測試/支援的裝置 - 這些裝置是 Dell 符合 ThinOS 軟體品質保證資格，並列在 ThinOS 版本資訊中的裝置。
- 業界標準介面 - 任何不需要本機用戶端驅動程式 (超過 ThinOS 提供的驅動程式) 即可運作的裝置。這些包括但不限於：
- DisplayPort 顯示器、具有內建 DB9 序列連接器的用戶端序列裝置、3.5 mm 音訊裝置 (喇叭和耳機)。
- USB HID、USB 序列、USB AUDIO 和 USB 大量儲存裝置 (包含支援的檔案系統類型) 裝置，可搭配一般 ThinOS HID、序列、音訊和大量儲存驅動程式運作。這包括條碼掃描器、USB 印表機、Topaz 簽名墊、Poly 耳機、Powemic 或 SpeechMike 裝置等裝置。
- 可重新導向並置於主機驅動程式控制之下的任何 USB 裝置。這包括映像掃描器、加密或 NTFS 格式的 USB 隨身碟等。
- 支援 LPD/LPR 或 SMB 格式的任何網路印表機。