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Article Number: 000191624

Dell Pro 무선 헤드셋 WL5022 사용법 및 문제 해결 가이드

Summary: 이 문서에서는 Dell Pro 무선 헤드셋 WL5022에 대한 정보를 제공합니다. 각 섹션을 참조하여 Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋의 기능과 사용 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

목차:

  1. Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 상자에는 무엇이 있습니까?
  2. Dell Pro 무선 헤드셋 기능
  3. Dell Pro 무선 헤드셋 설정
  4. 문제 해결
  5. 추가 정보

Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋
(그림 1: Dell Pro 무선 헤드셋 - WL5022로 더욱 빠르고 스마트하게 작업 가능)

 

Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 상자의 내용

 

Dell WL5022 콘텐츠
(그림 2: Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 상자 콘텐츠)

1 Pro Wireless WL5022 헤드셋
2 USB 동글
3 Micro-USB 케이블
4 파우치
5 설명서
 


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Dell Pro 무선 헤드셋 기능

 

전면 뷰

Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 전면 뷰

(그림 3: Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 전면 뷰)

컨트롤

Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 컨트롤

(그림 4: Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 컨트롤)

전원.JPG 스위치를 전원 켜기 또는 끄기로 밉니다.
BT.JPG Bluetooth 페어링
충전 포트.JPG 충전 포트
음소거.JPG 음소거 또는 음소거 해제
볼륨 높임.JPG 볼륨 높임
볼륨 낮춤.JPG 볼륨 낮춤
LED.JPG LED 또는 온라인 표시등
통화 버튼.JPG 통화 버튼 또는 눌러 Microsoft Teams와 상호작용합니다(앱 필요).
재생 또는 일시 중지.JPG 재생 또는 일시 중지 **
건너뛰기.JPG 다음 트랙 **
되감기.JPG 이전 트랙 **
Siri, Google Assistant 스마트폰 기능: 통화 버튼을 2초 동안 누르고 있으면 휴대폰의 기본 음성 지원 기능이 활성화합니다.
참고: **기능은 애플리케이션에 따라 다릅니다. 웹 기반 앱에서는 컨트롤이 작동하지 않을 수 있습니다.
 


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Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 조정

착용할 Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 조정

(그림 5: Dell WL5022 Pro 무선 헤드셋 조정)

마이크를 오른쪽이나 왼쪽에 배치하려면 마이크 붐을 위로 들어 돌립니다. 붐을 살짝 구부려 입가에서 손가락 두 개 정도 너비가 되도록 합니다.

참고: 진정한 스테레오 사운드를 위해서는 오른쪽에 붐을 착용하십시오.
 


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Tile 화성화

모바일 디바이스에서 Tile 앱을 활성화하면 분실한 헤드셋의 벨소리를 울리거나 지도에서 찾을 수 있습니다.

단계

  1. 헤드셋을 모바일 디바이스에 페어링합니다.
  2. 필요한 경우 Plantronics Hub 모바일 앱(소프트웨어)을 업데이트합니다.
  3. Plantronics Hub 앱을 실행하고 헤드셋(펌웨어)이 최신 상태인지 확인합니다.
  4. Plantronics Hub 기본 메뉴에서 앱 → Tile → Enable을 선택합니다.
  5. Tile 앱을 실행하고 지침에 따라 헤드셋을 연결합니다.

 


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DeepSleep 모드

헤드셋은 Deep Sleep 모드로 전환하여 배터리 전원을 절약합니다. 헤드폰이 켜져 있지만 페어링된 휴대폰 또는 USB 어댑터의 범위를 7일 이상 벗어나면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대폰이나 USB 어댑터를 사용하여 범위 내로 돌아오면 통화 컨트롤 버튼을 눌러 DeepSleep 모드를 종료합니다.


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온라인 표시등

통화 중임을 다른 사람에게 알리기 위해 헤드셋 LED가 빨간색으로 깜박입니다.


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유선 모드(USB를 통한 오디오)

소프트폰 통화 중에 오디오가 끊기는 경우 Bluetooth 밀도 문제가 발생할 수 있습니다. 밀도에 적합한 유선 모드를 사용하여 오디오 성능을 향상시킵니다.

  1. 컴퓨터에서 Bluetooth USB 어댑터를 분리합니다.
  2. 제공된 1.5미터 USB 케이블로 헤드셋을 컴퓨터에 직접 연결합니다.
  3. 밀도에 적합한 유선 모드를 사용하려면 헤드셋의 전원을 끄십시오.
참고: 유선 모드에서는 헤드셋 배터리가 충전됩니다.


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Dell Pro 무선 헤드셋 설정

 

호환성

  • iPhone, Android Phone, Mac, Windows


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문제 해결

 

문제 가능한 해결책
컴퓨터에 연결되어 있을 때 헤드셋 오디오가 정상적으로 작동하지 않습니다.
  1. 통화 중에 아무도 내 소리를 들을 수 없습니다.
  2. 통화 중에는 아무 소리도 들리지 않습니다.
  3. 헤드셋을 통해 음악이 나오지 않습니다.
  4. 음악을 재생하고 통화가 들어오면 음악이 너무 시끄럽거나 일시 중지되지 않습니다.
  1. Dell Peripheral Manager 앱을 사용하여 컴퓨터에서 헤드셋 사운드를 구성합니다.
  2. 한 번에 하나의 소프트폰 애플리케이션만 열려 있는지 확인합니다.
소프트폰 통화 시 헤드셋 통화 컨트롤이 예상대로 작동하지 않습니다.
  1. 한 번에 하나의 소프트폰 애플리케이션만 열려 있는지 확인합니다.
  2. 필요한 경우 Dell Peripheral Manager 앱을 사용하여 헤드셋 컨트롤(받기, 끊기 및 음소거) 기능을 활성화합니다.
  3. 소프트폰 버전이 Dell WL5022를 지원하는지 확인합니다.
Microsoft Teams 또는 Skype for Business와 어떻게 상호 작용합니까?
  1. Microsoft Teams의 경우 통화 버튼을 눌러 상호 작용합니다.
  2. Skype for Business의 경우 통화 버튼을 2초 동안 눌러 상호 작용합니다.
  3. Windows 설정을 통해 헤드셋을 타겟 오디오 디바이스로 선택합니다.
Microsoft Teams 지원 헤드셋이 다른 소프트폰에서 작동합니까?

예. 헤드셋이 Microsoft Teams에 최적화되어 있지만 지원되는 다른 소프트폰과 함께 사용하도록 구성할 수 있습니다.
Windows 설정을 통해 헤드셋을 타겟 오디오 디바이스로 선택합니다.
다른 소프트폰을 구성할 때 통화 버튼:

  • Teams와 상호 작용하지 않습니다.
  • Teams 알림으로 가지 않습니다.
  • Cortana를 실행하지 않습니다.

 
소프트폰 통화 중에 헤드셋 오디오가 끊깁니다. Bluetooth 밀도 문제가 발생할 수 있습니다. 밀도에 적합한 유선 모드를 사용하십시오. 유선 모드(USB를 통한 오디오)를 참조하십시오.
헤드셋 통화 시간이 정확하지 않습니다. 헤드셋 배터리를 다 소모한 다음 완전히 충전하여 통화 시간 프롬프트의 정확도를 재설정합니다.
 


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Additional Information

 

컴퓨터에서 사용하는 Dell Pro 무선 헤드셋 - WL5022의 사용 및 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 문제 해결 단계, 사용 방법 가이드 및 지원을 위한 관련 지원 비디오에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

Dell Pro 무선 헤드셋 - WL5022 사용자 가이드를 보려면 Dell Pro 무선 헤드셋 - WL5022 온라인 설명서 페이지로 이동합니다. WL5022 사용자 가이드 오른쪽에 있는 PDF 보기를 터치하거나 클릭합니다.


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Article Properties

Affected Product

Dell Pro Wireless Headset - WL5022

Last Published Date

13 Dec 2022

Version

4

Article Type

How To

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