Na monitorech S2422HZ a S2722DZ nefunguje mikrofon, není rozpoznán nebo je nastaven na nízkou hlasitost
Summary: Tento článek popisuje problém, při kterém u monitorů S2422HZ a S2722DZ nefunguje mikrofon, není zjištěn nebo je nastavený na nízkou hlasitost.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
U monitorů S2422HZ a S2722DZ může docházet k problémům s mikrofony USB-C. Možné příznaky:
- Mikrofon nefunguje.
- Počítač nemůže mikrofon rozpoznat.
- Mikrofon zachycuje nízkou hlasitost zvuku.
Cause
Existují dvě možné příčiny, které jsou založeny na zjištěném příznaku:
- Kabel USB (USB-C na USB-C) není zapojen.
- Není vybrána možnost „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny (S2422HZ nebo S2722DZ)“.
Resolution
Tyto problémy vyřešíte pomocí následujících kroků:
- Připojte počítač k monitoru pomocí kabelu USB-C na USB-C nebo kabelu *HDMI/DP + USB-A na USB-C.
Poznámka: Kabel USB-A na USB-C/HDMI/DP si můžete zakoupit volitelně (nedodává se jako součást balení).
- Klikněte na tlačítko Start systému Windows nebo na ikonu vyhledávání a zadejte výraz „nastavení zvuku“
- Nastavte vstupní a výstupní zařízení na možnost „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny“.
- V části Mikrofon klikněte na položku Vlastnosti zařízení a nastavte hlasitost mikrofonu na hodnotu 100.
- Povolte mikrofon nebo zrušte jeho ztlumení v nabídce OSD monitoru: Audio and webcam → Microphone → Unmute.
Poznámka: *Pokud je mezi monitorem a počítačem připojen pouze kabel HDMI/DP, zobrazí se pouze jeden reproduktor „DELL S2422HZ nebo DELL S2722DZ“. Tato volba nepodporuje mikrofon ani nastavení Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny. Tato volba slouží pouze pro přehrávání zvuku. Doporučujeme zvolit nastavení „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny (S2422HZ nebo S2722DZ)“.
Poznámka: Monitory S2422HZ/S2722DZ se dodávají pouze s kabelem USB-C na USB-C. Pokud uživatel nemá v počítači port USB-C, musí si zakoupit kabel USB-A na USB-C samostatně. Webkamera a mikrofon fungují pouze v případě, že je mezi počítačem a monitorem připojen kabel USB-C na USB-C nebo USB-A na USB-C. Zvuk je podporován pomocí kabelu USB-C na USB-C/HDMI/DP.