Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Mikrofonen virker ikke, ikke registreret eller lav lydstyrke på S2422HZ- og S2722DZ-skærme

Summary: Denne artikel beskriver et problem, der påvirker S2422HZ- og S2722DZ-skærme, hvor mikrofonen ikke fungerer, ikke registreres eller har lav lydstyrke.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Skærmene S2422HZ og S2722DZ kan opleve et problem med USB-C-mikrofoner. Symptomer omfatter:
  • Mikrofonen virker ikke.
  • Computeren registrerer ikke mikrofonen.
  • Mikrofonen optager lav lydstyrke.

Cause

Der er to potentielle årsager, der er baseret på det registrerede symptom:
  • USB-kablet (USB-C til USB-C) er ikke tilsluttet.
  • Lydstien "Echo Cancelling SpeakerPhone (S2422HZ eller S2722DZ)" er ikke valgt.

Resolution

Følg disse trin for at løse disse problemer:

  1. Slut computeren til skærmen ved hjælp af et USB-C til USB-C-kabel eller et *HDMI/DP + USB-A til USB-C-kabel.
    Bemærk: USB-A til USB-C/HDMI/DP-kabel er valgfrit køb (sendes ikke i kassen).
  2. Klik på knappen Start i Windows , eller søg efter ikonet, og skriv Lydindstillinger.

    Lydindstillinger

  3. Indstil input- og output-enheden til "Echo Cancelling Speakerphone".

    Dialogboksen Vælg mikrofonkonfigurationDialogboksen Windows-afspilning

  4. Klik på Enhedsegenskaber under mikrofon, og indstil mikrofonens lydstyrke til 100.

    Enhedsegenskaber under mikrofon

    Lydstyrkeindstilling i Enhedsegenskaber
  5. Aktivér og tilslet mikrofonen i skærmens OSD-menu: Lyd og webcam → mikrofon → Slå mikrofonen til/fra.

    Dialogboksen Slå lyden til/fra

 

Bemærk: *Hvis der kun er tilsluttet et HDMI/DP-kabel fra skærmen til den personlige computer, vises kun én højttaler "DELL S2422HZ eller DELL S2722DZ". Mikrofonen og ekko-annuller højttalertelefon understøttes ikke i dette valg. Dette valg er kun til lydafspilning. Det anbefales at vælge lydstien "Echo Cancelling SpeakerPhone (S2422HZ eller S272DZ)".
 
Bemærk: S2422HZ/S2722DZ leveres kun med USB-C til USB-C-kabel. Hvis brugerens computer ikke har en USB-C-port, skal brugeren købe et USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer kun, når der er tilsluttet et USB-C til USB-C-kabel eller USB-A til USB-C fra computeren til skærmen. Lyd understøttes ved hjælp af et USB-C til USB C-/HDMI/DP-kabel.

Affected Products

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Article Properties
Article Number: 000191590
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.