Mikrofoni ei toimi, ei havaittu tai pieni äänenvoimakkuus S2422HZ-, S2722DZ-näytöissä
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja S2422HZ- ja S2722DZ-näyttöihin virheestä, jonka vuoksi mikrofoni ei toimi, sitä ei tunnisteta tai sen äänenvoimakkuus on pieni.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
S2422HZ- ja S2722DZ-näytöissä voi ilmetä ongelma USB-C-mikrofoneissa. Oireita:
- Mikrofoni ei toimi.
- Tietokone ei tunnista mikrofonia.
- Mikrofoni tallentaa pienen äänenvoimakkuuden.
Cause
Oireen perusteella on kaksi mahdollista syytä:
- USB-kaapelia (USB-C–USB-C) ei ole liitettynä.
- Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ) -äänipolkua ei ole valittu.
Resolution
Voit ratkaista ongelmat seuraavasti:
- Liitä tietokone näyttöön USB-C–USB-C-kaapelilla tai *HDMI/DP+ USB-A–USB-C-kaapelilla.
Huomautus: USB-A–USB-C-/HDMI-/DP-kaapeli on valinnainen osto (sitä ei toimita pakkauksessa).
- Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta tai hakukuvaketta ja kirjoita Ääniasetukset.
- Aseta I/O-laitteeksi Echo Cancelling Speakerphone.
- Valitse mikrofonin kohdasta Laitteen ominaisuudet ja määritä mikrofonin äänenvoimakkuusasetukseksi 100.
- Ota mikrofoni käyttöön ja poista sen mykistys näytön näyttövalikosta: Äänen ja web-kameran → mikrofonin → pura mykistys.
Huomautus: *Jos näytöstä tietokoneeseen on liitetty vain HDMI-/DP-kaapeli, näyttöön tulee vain yksi DELL S2422HZ- tai DELL S2722DZ -kaiutin. Tässä valinnassa ei tueta mikrofonia ja Echo Cancelling -kaiutinpuhelinta. Tämä valinta koskee vain äänentoistoa. On suositeltavaa valita äänipolku Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ tai S2722DZ).
Huomautus: S2422HZ/S2722DZ toimitettiin vain USB-C–USB-C-kaapelin kanssa. Jos käyttäjän tietokoneessa ei ole USB-C-porttia, käyttäjän on ostettava erikseen USB-A–USB-C-kaapeli. Web-kamera ja mikrofoni toimivat ainoastaan, kun USB-C–USB-C-kaapeli tai USB-A–USB-C-kaapeli on liitetty tietokoneesta näyttöön. Ääntä tuetaan USB-C–USB C/HDMI/DP -kaapelilla.