Na monitorech S2422HZ a S2722DZ nefunguje mikrofon, není rozpoznán nebo je nastaven na nízkou hlasitost
Summary: Tento článek popisuje problém, při kterém u monitorů S2422HZ a S2722DZ nefunguje mikrofon, není zjištěn nebo je nastavený na nízkou hlasitost.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
U monitorů S2422HZ a S2722DZ může docházet k problémům s mikrofony USB-C. Možné příznaky:
- Mikrofon nefunguje.
- Počítač nemůže mikrofon rozpoznat.
- Mikrofon zachycuje nízkou hlasitost zvuku.
Cause
Existují dvě možné příčiny, které jsou založeny na zjištěném příznaku:
- Kabel USB (USB-C na USB-C) není zapojen.
- Není vybrána možnost „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny (S2422HZ nebo S2722DZ)“.
Resolution
Tyto problémy vyřešíte pomocí následujících kroků:
- Připojte počítač k monitoru pomocí kabelu USB-C na USB-C nebo kabelu *HDMI/DP + USB-A na USB-C.
Poznámka: Kabel USB-A na USB-C/HDMI/DP si můžete zakoupit volitelně (nedodává se jako součást balení).
- Klikněte na tlačítko Start systému Windows nebo na ikonu vyhledávání a zadejte výraz „nastavení zvuku“
- Nastavte vstupní a výstupní zařízení na možnost „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny“.
- V části Mikrofon klikněte na položku Vlastnosti zařízení a nastavte hlasitost mikrofonu na hodnotu 100.
- Povolte mikrofon nebo zrušte jeho ztlumení v nabídce OSD monitoru: Audio and webcam → Microphone → Unmute.
Poznámka: *Pokud je mezi monitorem a počítačem připojen pouze kabel HDMI/DP, zobrazí se pouze jeden reproduktor „DELL S2422HZ nebo DELL S2722DZ“. Tato volba nepodporuje mikrofon ani nastavení Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny. Tato volba slouží pouze pro přehrávání zvuku. Doporučujeme zvolit nastavení „Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny (S2422HZ nebo S2722DZ)“.
Poznámka: Monitory S2422HZ/S2722DZ se dodávají pouze s kabelem USB-C na USB-C. Pokud uživatel nemá v počítači port USB-C, musí si zakoupit kabel USB-A na USB-C samostatně. Webkamera a mikrofon fungují pouze v případě, že je mezi počítačem a monitorem připojen kabel USB-C na USB-C nebo USB-A na USB-C. Zvuk je podporován pomocí kabelu USB-C na USB-C/HDMI/DP.
Affected Products
Dell S2422HZ, Dell S2722DZArticle Properties
Article Number: 000191590
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.