Cómo instalar o actualizar Gateway de conexión segura y el administrador de políticas 5.x

El gateway de conexión segura 5.x es la estrella de nuestras soluciones de conectividad remota de Dell. Permite que sus productos Dell informen su estado y posibles problemas a Dell, lo que puede desencadenar solicitudes de servicio y acciones incluso antes de que tenga que mover un dedo. Opcionalmente, también permite que equipos específicos de soporte de Dell accedan de forma remota a su producto Dell para realizar mantenimiento, actualización y solución de problemas, sin necesidad de que usted y un ingeniero de Dell accedan al centro de datos. Consulte nuestro artículo Introducción a la conectividad remota .

SCG 5 es la última en la línea de soluciones como esta de Dell, las soluciones anteriores incluyen SupportAssist Enterprise y Secure Remote Services.

Ofertas de SCG 5

• SCG 5.x Appliance (Virtual) Edition, que es una máquina virtual que puede instalar en su centro de datos para cubrir todos los productos Dell Enterprise (servidores, redes, almacenamiento, etc.) con funcionalidad completa.
• SCG 5.x Application Edition, que es una aplicación para instalar en su servidor Windows\Linux solo para PowerEdge, PowerSwitch y productos similares, también tiene una funcionalidad limitada.

¿Cómo puede obtener el valor agregado de SCG 5.x?
Presuponemos que ya compró un producto Dell Enterprise para conectarse mediante SCG 5.x. Este es un requisito previo, consulte la documentación de SCG 5.x en el sitio web de soporte de Dell.

Vaya a Soporte para Gateway de conexión segura | Visión general | Dell EE. UU. y haga clic en la pestaña Documentación.

Si recientemente compró productos Dell Enterprise asociados con Dell Professional Services
Nuestras ofertas de servicios profesionales (PS) para la instalación de productos Dell incluyen la instalación de SCG 5.x y la conexión de los productos en ese proyecto de PS. Existen algunas excepciones; consulte con su gerente de proyectos de servicios profesionales.

Todas las demás situaciones
Le recomendamos que instale SCG 5.x desde el sitio web de soporte de Dell. Descargue el software y el conjunto de documentación y, a continuación, utilice la Lista de comprobación previa al sitio para recorrer paso a paso el proceso. El soporte de Dell está disponible si tiene problemas.

Como alternativa, es posible que desee que Dell instale la solución. Para habilitar esta opción, abra una solicitud de servicio de Dell en el sitio web de soporte de Dell para SCG 5 y solicítela. Por lo general, la instalación se puede realizar de forma remota, pero la mayoría de las acciones requieren su interacción, como ajustar los firewalls, el enrutamiento de la red y agregar los dispositivos.

Para comenzar, vaya a Soporte para Gateway de conexión segura | Visión general | Página de productos de Dell en EE. UU. y eche un vistazo.

Actualización a SCG 5.x
Para obtener los recursos y la documentación sobre cómo realizar una actualización, vaya a Soporte para Gateway de conexión segura | Visión general | Página del producto Dell US y seleccione el botón Instalar, configurar y actualizar . La información que busca se encuentra en los enlaces de descarga proporcionados. Estos enlaces se actualizan a la versión más reciente a medida que se publican.

Cadencia de lanzamiento anual típica:

• Enero
• Abril
• Julio
• Octubre

Cuando hay una nueva actualización de Secure Connect Gateway disponible, se muestra una notificación de anuncio en la interfaz de usuario de Secure Connect Gateway y se envía un correo electrónico a los contactos de soporte. Las actualizaciones se pueden realizar desde la interfaz de usuario. 

Administrador de políticas para Gateway
de conexión seguraCuando hay una nueva actualización del administrador de políticas disponible, debe ir a Soporte para Gateway de conexión segura | Visión general | Página del producto Dell EE. UU. y seleccione Controladores y descargas, y descargue y realice la nueva actualización en el sistema del administrador de políticas.

Recursos:

• Página de ventas: Gateway de conexión segura
• PREGUNTAS FRECUENTES: Gateway de conexión segura
• Documentación técnica de seguridad: Tecnología Gateway de conexión segura
• Descargas y documentación: Página del producto Gateway de conexión segura 
• Foro de la comunidad: Comunidad del gateway de conexión segura 

También hay un video que cubre este tema si eso te facilita las cosas:

• Dell.com: Instale Gateway de conexión segura edición de aplicación en un servidor que ejecuta el sistema operativo Windows  
• Youtube.com Instalar Gateway de conexión segura edición de aplicación en un servidor que ejecuta el sistema operativo Windows (youtube.com)