Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000191535

Громкость динамиков на мониторах Dell S2422HZ и S2722DZ низкая или выключена

Summary: В следующей статье приведена информация по устранению проблемы с динамиками на мониторах Dell S2422HZ и S2722DZ. Звук низкий или отсутствует вообще.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Нет или низкий уровень звука из динамиков монитора

 

При определенных условиях у владельцев S2422HZ и S2722DZ мониторов могут возникнуть проблемы со звуком при использовании встроенных динамиков.

  • Из динамиков монитора не слышно звука.
  • Из динамиков монитора слышен слабый звук.


В начало

 

Cause

Две корневые причины, по которым можно определить:

  • На устройстве воспроизведения Windows не выбран путь аудиосигнала спикерфона с подавлением эха (S2422HZ или S2722DZ).
  • Кабель USB между монитором и компьютером не подключен.


В начало

 

Resolution

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что кабели от монитора к компьютеру или стыковочной станции подключены правильно.

    • Кабель USB Type-C–Type-C

    • Кабель USB Type-A–Type-C и кабель HDMI

    • Кабель USB Type-A–Type-C и кабель DisplayPort (DP)

    ПРИМЕЧАНИЕ. Кабели USB Type-A–USB Type-C, HDMI и DP приобретаются отдельно и не поставляются с монитором.

  2. Нажмите значок громкости в области уведомлений на панели задач Windows и переместите полосу громкости вверх, чтобы проверить, становится ли громче звук монитора. (См. рис. 1).

    Значок тома

    (Рис. 1 . Значок громкости)

  3. Если уровень звука остается выключенным или низким, выберите Спикерфон с подавлением эха (S2422HZ или S2722DZ) на устройстве воспроизведения Windows.

    1. Правой кнопкой мыши нажмите значок Громкость.

    2. Нажмите Открыть настройки звука.

    3. Установите уровень громкости динамика на 100.

      Параметры звука в Windows

      (Рис. 2 . Параметры звука)

  4. Выберите спикерфон с подавлением эха (S2422HZ или S2722DZ) в качестве выходного динамика из приложения для конференций.

    1. Откройте настройки звука в приложении для конференций.

    2. Отрегулируйте громкость динамика на 100.

      Настройки звука конференции

      (Рис. 3 . Настройки приложения конференции)

  5. Включите звук динамика в экранном меню монитора.

    1. Откройте Меню.

    2. Перейдите в раздел Аудио и веб-камера.

    3. Перейдите к динамику.

    4. Убедитесь, что звук не отключен и что установлена громкость 100. (См. рис. 4, только на английском языке.)

      Настройки динамиков экранного меню

      (Рис. 4 . Экранное меню)

ПРИМЕЧАНИЕ. Если от монитора к компьютеру подключен только кабель HDMI или DP. Отображается только один динамик, S2422HZ или S2722DZ . Микрофон и спикерфон с подавлением эха не поддерживаются в этом выборе. Этот выбор подходит только для воспроизведения аудио. Выберите путь для аудиоканала спикерфона с подавлением эха (S2422HZ или S2722DZ).
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Мониторы S2422HZ и S2722DZ поставляются с кабелем USB-C — USB-C. Если компьютер не поддерживает порт USB-C, необходимо приобрести кабель USB-A–USB-C отдельно. Веб-камера и микрофон работают только при подключении USB-кабеля от компьютера к монитору. Звук поддерживается через кабель USB Type-C - USB Type-C, HDMI или DisplayPort.
 


В начало

 
 

Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

25 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top