特定の条件下では、S2422HZおよびS2722DZモニターの所有者に内蔵モニタースピーカーでオーディオの問題が発生する場合があります。
特定すべき根本原因は、次の2つです。
この問題を解決するには、次の手順を使用します。
モニターからコンピューターまたはドッキング ステーションへのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
USB Type-C - Type-Cケーブル
USB Type-A - Type-Cケーブル、およびHDMIケーブル
USB Type-A - Type-Cケーブル、およびDisplayPort (DP)ケーブル
Windowsタスクバーの通知領域にある ボリューム アイコン をクリックし、ボリューム バーを上に移動させて、モニターのボリュームが大きくなるかどうかを確認します。(図1を参照)。
(図1 :ボリューム アイコン)
オーディオがオフまたは小さいままの場合は、Windows再生デバイスから[Echo Canceling Speakerphone](S2422HZまたはS2722DZ)を選択します。
ボリューム アイコンを右クリックします。
「 サウンド設定を開く」をクリックします。
スピーカーのボリュームを 100に調整します。
(図2 :サウンド オプション)
会議アプリケーションから 、出力スピーカーとして[Echo Canceling Speakerphone](S2422HZまたはS2722DZ) を選択します。
会議アプリケーションの オーディオ設定 を開きます。
スピーカーのボリュームを 100に調整します。
(図3 :会議アプリケーションの設定)
モニターのオンスクリーン ディスプレイでスピーカーのミュートを解除します。
[Menu]を開きます。
[Audio & Webcam]に移動します。
スピーカーに移動します。
ミュートされておらず、音量が100に設定されていることを確認します。(図4:英語のみを参照)
(図4 :オンスクリーン ディスプレイ)