Il volume dell'altoparlante è basso o spento sui monitor Dell S2422HZ e S2722DZ

Suono assente o basso dagli altoparlanti del monitor

In determinate condizioni S2422HZ e i proprietari di monitor S2722DZ potrebbero riscontrare problemi audio con gli altoparlanti integrati del monitor:

• Gli altoparlanti del monitor non riproducono alcun audio.
• L'audio emesso dagli altoparlanti del monitor è basso.

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Le due cause principali da identificare sono:

• Il percorso audio del vivavoce (S2422HZ o S2722DZ) con annullamento dell'eco non è selezionato dal dispositivo di riproduzione Windows.
• Il cavo USB tra il monitor e il computer non è collegato.

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Utilizzare la seguente procedura per risolvere il problema:

1. Accertarsi che il cablaggio dal monitor al computer o alla docking station sia collegato correttamente.

   • Cavo da USB Type-C a Type-C

   • Cavo da USB Type-A a Type-C e un cavo HDMI

   • Cavo da USB Type-A a Type-C e un cavo DisplayPort (DP)

   NOTA: i cavi da USB Type-A a USB Type-C, HDMI e DP possono essere acquistati come opzione e non vengono spediti con il monitor.

2. Cliccare sull'icona del volume nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows e spostare la barra del volume verso l'alto per verificare se il volume del monitor aumenta ulteriormente. (Vedere Figura.1).

   

   (Figura 1 . Icona del volume)

3. Se l'audio rimane spento o basso, seleziona Vivavoce con annullamento eco (S2422HZ o S2722DZ) dal dispositivo di riproduzione Windows:

   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume.

   2. Cliccare su Apri impostazioni audio.

   3. Regolare il volume dell'altoparlante su 100.

      

      (Figura 2 . Opzioni audio)

4. Selezionare l'altoparlante con annullamento dell'eco (S2422HZ o S2722DZ) come altoparlante di uscita dall'applicazione per conferenze.

   1. Aprire Impostazioni audio per l'applicazione per conferenze.

   2. Regolare il volume dell'altoparlante su 100.

      

      (Figura 3 . Impostazioni dell'applicazione per conferenze)

5. Riattivare l'altoparlante nell'OSD Display del monitor:

   1. Aprire il Menu.

   2. Accedere ad Audio and webcam.

   3. Vai al relatore.

   4. Assicurarsi che l'audio non sia disattivato e che il volume sia impostato su 100. (Vedere la Figura 4 solo in inglese)

      

      (Figura 4 . OSDD)

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