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Dell Pro立体声耳机WH3022使用与故障排除指南

Summary: 以下文章提供有关 Dell WH3022 Pro 立体声耳机的信息。您可以参考每个部分,详细了解 Dell WH3022 Pro 立体声耳机的功能以及如何使用它。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


目录:

  1. 戴尔WH3022 Pro立体声耳机盒中有什么?
  2. 专业立体声耳机功能
  3. 设置 Pro 立体声耳机
  4. 接听 Pro 立体声耳机的电话
  5. 故障处理
  6. 其他信息
 

这款 Teams 认证的有线耳机触手可及,可提供便捷的呼叫控制,让您体验出色的音频清晰度。

产品快照

图 1 使用 Dell WH3022 Pro 立体声耳机更快、更轻松地工作)


 

戴尔WH3022 Pro立体声耳机盒中有什么?

 

包装箱里装什么?

图 2 Dell WH3022 Pro 立体声耳机盒内容)

1 专业立体声耳机 2 文档
 


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专业立体声耳机功能

 

顶视图

耳机顶视图

图 3 Dell WH3022 Pro 立体声耳机顶视图)

左侧视图

耳机左视图

图 4 Dell WH3022 Pro 立体声耳机左侧视图)

产品功能

耳机产品特性

图 5 Dell WH3022 Pro 立体声耳机产品特性)

1 可调头带 2 耳垫
3 Boom麦克风 4
  1. 呼叫按钮
  2. 调高音量按钮
  3. 调低音量按钮
  4. 静音呼叫
  5. 状态指示灯 LED
 

控制功能

耳机控件

图 6 控件)

标准 LED

图标 线内控制 Led 它们的含义
呼叫图标 呼叫按钮 呈绿色闪烁 来电
呈绿色稳定亮起 通话时
缓慢呈绿色闪烁 暂挂呼叫
调高音量 调高音量按钮   增加侦听音量
调低音量 调低音量按钮   降低侦听音量
静音图标 “静音”按钮 红色常亮 耳机静音
 

Microsoft Teams LED

图标 线内控制 Led 它们的含义
呼叫图标 呼叫按钮 紫色长亮 来电
紫色闪烁 x 3 Microsoft Teams 连接失败
呈蓝色闪烁 来电
蓝灯长亮 通话时
呈蓝色缓慢闪烁 暂挂呼叫
紫色脉冲 Microsoft Teams 通知
调高音量 调高音量按钮   增加侦听音量
调低音量 调低音量按钮   降低侦听音量
静音图标 “静音”按钮 红色常亮 耳机静音
 


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设置 Pro 立体声耳机

 

兼容性

操作系统:

  • Windows 10 和 Mac

连接专业立体声耳机

Dell WH3022 Pro 立体声耳机使用 USB Type-A 连接器连接到台式机或笔记本电脑。

耳机设置

图 7 USB Type-A 连接器)

某些软电话需要安装 Plantronics Hub for Windows 和 Mac 以启用耳机呼叫控制功能。

您可以通过访问poly.com/software或访问 www.dell.com/support 下载 Windows 或 Mac 的 Plantronics Hub 软件 外部链接

您需要使用 Plantronics Hub 管理计算机上的耳机设置:

  • 软电话呼叫控制
  • 更改耳机语言
  • 更新固件
  • 打开和关闭功能


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接听 Pro 立体声耳机的电话

 

如何拨打、接听或结束通话

  • 拨打电话时,您可以点击"Call" 呼叫图标 按钮,然后使用软电话拨打您的号码。
  • 要接听来电或断开呼叫,请点击"Call" 呼叫图标 按钮。

如何重用

  • 要重命名数字,只需双击"Call" 呼叫图标 按钮即可。

如何将呼叫置于暂停状态

  • 要保持通话,只需按住 Call 呼叫图标 按钮,直至听到哔声或语音提示。

如何调整音量

  • 要调整侦听音量,您需要在音量按钮上向上或向下按压 卷图标 ,直至获得所需的音量。
  • 您还可以使用计算机上的卷来影响通过耳机听到的音量。
  • 您的 softphone 版本可能包含自己的音量设置控件。
  • 要使呼叫静音,您需要短暂按下静音 静音图标 按钮。要取消静音,请再次按静音 静音图标 按钮。


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
我什么都听不见。
  • 您的卷可能设置得太低。
  • 检查您的耳机是否被选为手机或计算机上的默认音频设备。
致电我的人听不到任何内容。
  • 您的耳机可能会静音。
  • 检查您的动臂麦克风是否与您的嘴正确对齐。
  • 检查您的耳机是否被选为手机或计算机上的默认音频设备。
耳机中的声音失真,或者我能听到和回声。
  • 您可以检查降低耳机音量是否会导致失真消失。
  • 您可以检查通过软电话降低耳机音量是否会导致失真消失。
当我使用软电话时,耳机控制按钮不起作用。
  • 您可以通过访问以下网站来检查您的软电话软件是否受支持:
  • 如果需要启用耳机控制(应答、结束和静音)功能,请确保已安装 Plantronics Hub。
  • 您的手机、平板电脑或计算机可能不支持呼叫控制功能。您应该与设备制造商确认。
我连接的其他耳机现在无法正常工作。
  • 您的耳机将自己设置为手机或计算机上的默认音频设备。您必须将此设置更改为耳机,以便它们再次开始工作。
在通话或听音乐时,我的手机找不到耳机。
  • 检查您的耳机是否默认为手机或计算机的音频设备。
 


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Additional Information

 

其他信息

 

适用于音频设备的 Dell Pro 立体声耳机故障排除知识库

了解如何使用与计算机一起使用的耳机并排除问题。您可以找到有关故障排除步骤、操作指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关 Dell WH3022 Pro 立体声耳机用户指南 ,请浏览至 Dell WH3022 Pro 立体声耳机在线手册页面。轻触或单击 Pro 立体声耳机用户指南 右侧的 View PDF (查看 PDF), 该指南位于 Manuals and Documents(手册和文档)部分中。


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Affected Products

Dell Pro Stereo Headset - WH3022
Article Properties
Article Number: 000191393
Article Type: How To
Last Modified: 10 Sep 2021
Version:  1
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