Dell Proステレオ ヘッドセットWH3022の使用方法とトラブルシューティング ガイド

目次:

1. Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容
2. Proステレオ ヘッドセットの機能
3. Proステレオ ヘッドセットのセットアップ
4. Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ
5. トラブルシューティング
6. その他の情報

Teams認定の有線ヘッドセットでクリアな音声をお楽しみください。便利な通話コントロールをすぐに利用できます。

(図1 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットを使用すると、より迅速かつ簡単に作業できます)

Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容

(図2 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容)

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Proステレオ ヘッドセットの機能

上面図

(図3 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの上面図)

左側面図

(図4 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの左側面図)

製品の特徴

(図5 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット製品の機能)

制御関数

(図6 :コントロール)

標準LED

アイコン	インライン制御	LED	お客様の意味
	[Call]ボタン	緑色の点滅	着信
		緑で点灯	通話中
		ゆっくりと緑色に点滅	保留中のコール
	ボリューム アップ ボタン		リスニングボリュームを増やす
	ボリュームダウンボタン		リスニング ボリュームを減らす
	［Mute］ボタン	赤で点灯	ミュートされたヘッドセット

Microsoft Teams LED

アイコン	インライン制御	LED	お客様の意味
	[Call]ボタン	紫色に点灯	着信
		紫色の点滅 x 3	Microsoft Teamsの接続に失敗しました
		青色の点滅	着信
		青に点灯	通話中
		青色の低速点滅	保留中のコール
		紫色の点滅	Microsoft Teamsの通知
	ボリューム アップ ボタン		リスニングボリュームを増やす
	ボリュームダウンボタン		リスニング ボリュームを減らす
	［Mute］ボタン	赤で点灯	ミュートされたヘッドセット

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Proステレオ ヘッドセットのセットアップ

互換性

オペレーティングシステム:

• Windows 10およびMac

Proステレオ ヘッドセットの接続

Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットは、USB Type-Aコネクターを使用してデスクトップまたはノートパソコンに接続します。

(図7 :USB Type-Aコネクター)

一部のソフトフォンでは、ヘッドセットのコール制御機能を有効にするために、Plantronics Hub for WindowsとMacをインストールする必要があります。

WindowsまたはMac用のPlantronics Hubソフトウェアは 、poly.com/softwareにアクセスするか、 www.dell.com/supportにアクセスしてダウンロードできます。

Plantronics Hubを使用して、コンピューターのヘッドセット設定を管理する必要があります。

• ソフトフォンのコールコントロール
• ヘッドセットの言語の変更
• ファームウェアのアップデート
• 機能のオンとオフを切り替える

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Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ

電話をかける、電話を取る、終了する方法

• 電話をかけるときは、[Call]ボタンをタップ し、softphoneを使用して電話番号をダイヤルします。
• 着信コールを受けたり、通話を切断したりするには、[ Call ] ボタンをタップします。

やり直しの方法

• 番号を再入力するには、[Call]ボタンをダブルタップ します。

コールを保留にする方法

• 通話を保留にするには、 ビープ音または音声プロンプトが聞こえるまで[Call]ボタンを押し続けます。

ボリュームを調整する方法

• リスニング ボリュームを調整するには、目的のボリュームが表示されるまで、ボリューム ボタンを上または下に押す必要 があります。
• また、お使いのコンピューターのボリュームを使用して、ヘッドセットで聞こえるボリュームに影響を与えることができます。
• ソフトフォンのバージョンには、独自のボリューム設定コントロールが含まれている場合があります。

• 通話をミュートするには、ミュート ボタンを簡単に押す必要があります 。ミュートを解除するには、ミュート ボタンをもう 一度押します。

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トラブルシューティング

その他の情報

オーディオ デバイスに関するDell Proステレオ ヘッドセットのトラブルシューティングに関するナレッジベース

お使いのPCで使用するヘッドセットの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティング手順、ハウツー ガイド、関連するサポート ビデオに関する情報を参照してください。

『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド 』については、『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット オンライン マニュアル ページ』を参照してください。「Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド」の右側にある「マニュアルと文書」セクションにある 「PDFの表示 」をタッチまたはクリックします。

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