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Article Number: 000191393

Dell Proステレオ ヘッドセットWH3022の使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: 次の記事では、Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットについて説明します。Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの機能とその使用方法の詳細については、各セクションを参照してください。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

目次:

  1. Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容
  2. Proステレオ ヘッドセットの機能
  3. Proステレオ ヘッドセットのセットアップ
  4. Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ
  5. トラブルシューティング
  6. その他の情報
 

Teams認定の有線ヘッドセットでクリアな音声をお楽しみください。便利な通話コントロールをすぐに利用できます。

製品画像

(図1 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットを使用すると、より迅速かつ簡単に作業できます)

 

Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容

 

ボックスには何がありますか?

(図2 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容)

1 Proステレオ ヘッドセット 2 ドキュメント
 


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Proステレオ ヘッドセットの機能

 

上面図

ヘッドセットの上面図

(図3 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの上面図)

左側面図

ヘッドセットの左面図

(図4 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの左側面図)

製品の特徴

ヘッドセット製品の機能

(図5 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット製品の機能)

1 調整可能ヘッドバンド 2 イヤー クッション
3 Boom Microphone(Boomマイク) 4
  1. [Call]ボタン
  2. ボリューム アップ ボタン
  3. ボリュームダウンボタン
  4. 通話のミュート
  5. ステータス インジケーターLED
 

制御関数

ヘッドセットコントロール

(図6 :コントロール)

標準LED

アイコン インライン制御 LED お客様の意味
[Call]アイコン [Call]ボタン 緑色の点滅 着信
緑で点灯 通話中
ゆっくりと緑色に点滅 保留中のコール
ボリュームアップ ボリューム アップ ボタン   リスニングボリュームを増やす
ボリュームダウン ボリュームダウンボタン   リスニング ボリュームを減らす
ミュート アイコン ［Mute］ボタン 赤で点灯 ミュートされたヘッドセット
 

Microsoft Teams LED

アイコン インライン制御 LED お客様の意味
[Call]アイコン [Call]ボタン 紫色に点灯 着信
紫色の点滅 x 3 Microsoft Teamsの接続に失敗しました
青色の点滅 着信
青に点灯 通話中
青色の低速点滅 保留中のコール
紫色の点滅 Microsoft Teamsの通知
ボリュームアップ ボリューム アップ ボタン   リスニングボリュームを増やす
ボリュームダウン ボリュームダウンボタン   リスニング ボリュームを減らす
ミュート アイコン ［Mute］ボタン 赤で点灯 ミュートされたヘッドセット
 


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Proステレオ ヘッドセットのセットアップ

 

互換性

オペレーティングシステム:

  • Windows 10およびMac

Proステレオ ヘッドセットの接続

Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットは、USB Type-Aコネクターを使用してデスクトップまたはノートパソコンに接続します。

ヘッドセットのセットアップ

(図7 :USB Type-Aコネクター)

一部のソフトフォンでは、ヘッドセットのコール制御機能を有効にするために、Plantronics Hub for WindowsとMacをインストールする必要があります。

WindowsまたはMac用のPlantronics Hubソフトウェアは 、poly.com/softwareにアクセスするか、 外部リンクwww.dell.com/supportにアクセスしてダウンロードできます。

Plantronics Hubを使用して、コンピューターのヘッドセット設定を管理する必要があります。

  • ソフトフォンのコールコントロール
  • ヘッドセットの言語の変更
  • ファームウェアのアップデート
  • 機能のオンとオフを切り替える


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Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ

 

電話をかける、電話を取る、終了する方法

  • 電話をかけるときは、[Call]ボタンをタップ [Call]アイコン し、softphoneを使用して電話番号をダイヤルします。
  • 着信コールを受けたり、通話を切断したりするには、[ Call ] [Call]アイコン ボタンをタップします。

やり直しの方法

  • 番号を再入力するには、[Call]ボタンをダブルタップ [Call]アイコン します。

コールを保留にする方法

  • 通話を保留にするには、 [Call]アイコン ビープ音または音声プロンプトが聞こえるまで[Call]ボタンを押し続けます。

ボリュームを調整する方法

  • リスニング ボリュームを調整するには、目的のボリュームが表示されるまで、ボリューム ボタンを上または下に押す必要 ボリューム アイコン があります。
  • また、お使いのコンピューターのボリュームを使用して、ヘッドセットで聞こえるボリュームに影響を与えることができます。
  • ソフトフォンのバージョンには、独自のボリューム設定コントロールが含まれている場合があります。
  • 通話をミュートするには、ミュート ボタンを簡単に押す必要があります ミュート アイコン 。ミュートを解除するには、ミュート ボタンをもう ミュート アイコン 一度押します。


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トラブルシューティング

 

問題 対策
何も聞こえません。
  • ボリュームが小さすぎる場合があります。
  • ヘッドセットが電話またはコンピュータのデフォルトのオーディオデバイスとして選択されているかどうかを確認します。
私を呼んでいる人は何も聞こえません。
  • ヘッドセットがミュートされている可能性があります。
  • お使いのBoomiマイクが口に正しく合っていることを確認します。
  • ヘッドセットが電話またはコンピュータのデフォルトのオーディオデバイスとして選択されているかどうかを確認します。
ヘッドセットの音が歪んでいるか、音が聞こえ、エコーが聞こえます。
  • ヘッドセットのボリュームを下げると歪みが消えるかどうかを確認できます。
  • ソフトフォンでヘッドセットの音量を下げると、ゆがみが消えるかどうかを確認できます。
softphoneを使用すると、ヘッドセットのコントロール ボタンが機能しません。
  • 次のWebサイトにアクセスして、お使いのソフトフォン ソフトウェアがサポートされていることを確認できます。
  • ヘッドセットコントロール(応答、終了、ミュート)機能を有効にする必要がある場合は、Plantronics Hubがインストールされていることを確認します。
  • 電話、タブレット、またはコンピュータが通話制御機能をサポートしていない場合があります。デバイスの製造元に確認する必要があります。
接続している他のヘッドフォンが機能しません。
  • ヘッドセットは、スマートフォンまたはコンピューターのデフォルトのオーディオ デバイスとして設定されます。この設定をヘッドフォンに変更して、再度動作を開始する必要があります。
通話中または音楽を聴いているときに、ヘッドセットが見つかりません。
  • ヘッドセットが電話またはコンピュータのオーディオデバイスとしてデフォルトになっていることを確認します。
 


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Additional Information

 

その他の情報

 

オーディオ デバイスに関するDell Proステレオ ヘッドセットのトラブルシューティングに関するナレッジベース

お使いのPCで使用するヘッドセットの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティング手順、ハウツー ガイド、関連するサポート ビデオに関する情報を参照してください。

『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド 』については、『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット オンライン マニュアル ページ』を参照してください。「Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド」の右側にある「マニュアルと文書」セクションにある 「PDFの表示 」をタッチまたはクリックします。


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Article Properties

Affected Product

Dell Pro Stereo Headset - WH3022

Last Published Date

10 Sep 2021

Version

1

Article Type

How To

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