Açıklamalı altyazılar: Yalnızca İngilizce veya Birden çok dilde mevcuttur; Altyazı dilini değiştirmek için CC simgesini kullanın.
Isilon Kümesinden Günlük Toplama:
Web Kullanıcı Arayüzü:
GUI sürümünüze bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:
Help menüsünü genişletin, Gather Info sekmesinin altındaki Diagnostics öğesine tıklayın ve Start Gather öğesine tıklayın.
Alternatif olarak
, Cluster Management altında Diagnostics ve Gather sekmesini seçip Start Gather öğesine tıklayın.
Bu dosya kümesi kümede /ifs/data/Isilon_Support/pkg dizininde depolanır.
CLI:
Web kullanıcı arayüzü kullanılamıyorsa veya başka bir şekilde sorunluysa isi_gather_info komutu, yöneticiler için CLI eşdeğeri sağlar.
Kümede henüz tam toplama işlemi yoksa sistem tam toplama çalıştırır. Bir kümede zaten çalıştırılmış bir tam toplama işlemi varsa artımlı toplama gerçekleştirin. Bu, yalnızca tam toplamanın son çalıştırıldığı zamandaki değişiklikleri kaydettiğinden çok daha az yer kaplar. Destek genellikle en son verileri arar, bu nedenle bu bazen işe yarayabilir, bunun için isi_gather_info -- artımlı çalıştırılabilir ve dosyalar /ifs/data/Isilon_Support/last_gather içine yerleştirilebilir.
Günlükleri VCE hizmet isteğine yükleme:
1. Kullanıcı adı ve şifre
ile https://support.vce.com'de portala giriş yapın 2. Sağ kenar çubuğundaki View Service Requests öğesine tıklayın.
3. Dosya eklemek istediğiniz servis isteğine tıklayın.
4. Attach File düğmesine tıklayın. Bir açılır pencere görünmelidir.
5. Dosya Seç öğesine tıklayın ve yerel bilgisayarda eklenecek dosyaları keşfedin. Tek bir dosyanın boyutu 2 GB'ı aşamaz. Boyutu 2 GB'tan büyük bir dosya eklenmesi gerekiyorsa lütfen VCE mühendisine veya temsilcisine bildirin. Alternatif bir yükleme seçeneği kullanılabilir.
6. Dosya seçildikten sonra Aç'a tıklayın ve tarayıcı açılır pencereye geri döner. Mavi Attach düğmesine tıklayın.
7. Gerekli yüklemeler tamamlandıktan sonra VCE mühendisine veya temsilcisine e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunun.