Внутрішня камера Latitude 9420 не виявлена або не працює
Summary: Скористайтеся наведеними нижче вказівками, якщо веб-камера Latitude 9420 не виявлена в диспетчері пристроїв, не працює або затвор не працює належним чином. Веб-камера, яка не визначається або працює некоректно, може виникнути після встановлення образу Windows 10, який не містить цих драйверів. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
На комп'ютері повинні бути встановлені наступні драйвери, щоб забезпечити виявлення та правильну роботу внутрішньої веб-камери комп'ютера.
Крім того, Latitude 9420 має опцію конфіденційності камери, яка керується за допомогою клавіші F9 для включення та вимкнення функції.
Примітка. Скористайтеся наведеним нижче порядком для інсталяції драйверів.
- Драйвер інтегрованого сенсорного рішення Intel
- Драйвер контролера Intel 2D зображення/MCU/візуального зондування для камери
Крім того, Latitude 9420 має опцію конфіденційності камери, яка керується за допомогою клавіші F9 для включення та вимкнення функції.
- Якщо для потокового передавання камери використовується програма камери, а параметр конфіденційності камери вимкнено, відкривається затвор фотокамери.
- Коли програма камери використовується для потокового передавання камери, і якщо ввімкнено параметри конфіденційності камери, затвор камери не відкривається (Малюнок 1).
Малюнок 1: Затвор камери заблоковано – Blue Dot (лише англійською мовою).
Cause
Н/Д
Resolution
Видаліть усі раніше встановлені драйвери камери, а потім інсталюйте необхідний драйвер Intel Integrated Sensor Solution Driver , а потім об'єднаний драйвер контролера Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing для камери.
Якщо після встановлення цих драйверів виникли проблеми, перевстановіть операційну систему , а потім скористайтеся розширеним відновленням драйверів за допомогою Dell Command Update.
Виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що на вашому комп'ютері встановлено наступні два драйвери .
-
Наступні кроки стосуються драйвера інтегрованого сенсорного рішення Intel.
- Перейдіть на сторінку драйвера Latitude 9420.
- Виберіть Знайти драйвери.
- Переконайтеся, що Windows 10, 64-розрядна версія або Windows 11 вибрано в розкривному меню в розділі «Операційна система».
- У випадаючому меню в розділі Категорія виберіть Чіпсет.
- Знайти, завантажити та інсталювати драйвер інтегрованого сенсорного рішення Intel.
-
Наступні кроки стосуються драйвера контролера Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller для камери.
- Ще на сторінці драйвера Latitude 9420.
- За допомогою спадного меню в розділі Категорія виберіть Камера.
- Знайти, завантажити та встановити драйвер контролера Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller для камери.
- Після установки обох драйверів перезавантажте комп'ютер.
ПРИМІТКА: Переконайтеся, що параметр конфіденційності камери вимкнено (відкрито затвор) під час використання внутрішньої камери (веб-камери).
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині та Китаї. Сервер і сховище не застосовуються.
Affected Products
Latitude 9420Article Properties
Article Number: 000190009
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jan 2024
Version: 20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.