Interní kamera notebooku Latitude 9420 nebyla rozpoznána nebo nefunguje
Summary: Pokud není webkamera Latitude 9420 ve Správci zařízení rozpoznána, nefunguje nebo nefunguje správně závěrka, použijte následující pokyny. Po instalaci bitové kopie systému Windows 10, která tyto ovladače neobsahuje, může dojít k tomu, že webkamera nebude rozpoznána nebo nebude fungovat správně. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Aby bylo zajištěno, že je interní webkamera rozpoznána a funguje správně, musí být v počítači nainstalovány následující ovladače.
Notebook Latitude 9420 je navíc vybaven možností ochrany osobních údajů pro kameru, kterou lze pomocí klávesy F9 aktivovat a deaktivovat.
Poznámka: Při instalaci ovladačů postupujte podle následujícího pořadí.
- Ovladač Intel Integrated Sensor Solution
- Ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera
Notebook Latitude 9420 je navíc vybaven možností ochrany osobních údajů pro kameru, kterou lze pomocí klávesy F9 aktivovat a deaktivovat.
- Když se pro streamování obrazu kamery používá aplikace kamery a možnost ochrany osobních údajů kamery je zakázána, otevře se závěrka kamery.
- Když se pro streamování obrazu kamery používá aplikace kamery a možnost ochrany osobních údajů kamery je povolena, závěrka kamery se neotevře (obrázek 1).
Obrázek 1: Závěrka kamery je uzamčena – modrá tečka (pouze v angličtině)
Cause
Není k dispozici
Resolution
Odinstalujte všechny dříve nainstalované ovladače kamery a poté nainstalujte požadovaný ovladač Intel Integrated Sensor Solution a poté kombinovaný ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
Pokud po instalaci těchto ovladačů dojde k problémům, přeinstalujte operační systém a poté použijte funkci Advanced Driver Restore v aplikaci Dell Command Update.
Provedením následujících kroků se ujistěte, že jsou v počítači nainstalovány následující dva ovladače.
-
Následující postup se týká ovladače Intel Integrated Sensor Solution.
- Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Latitude 9420.
- Vyberte položku Najít ovladače.
- Zkontrolujte, zda je v rozevírací nabídce Operační systém vybrána možnost Windows 10, 64-bit nebo Windows 11.
- V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Čipová sada.
- Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel Integrated Sensor Solution.
-
Následující postup se týká ovladače Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
- Stále na stránce s ovladači pro notebook Latitude 9420.
- V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte možnost Kamera.
- Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte ovladač Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for Camera.
- Po instalaci obou ovladačů restartujte počítač.
POZNÁMKA: Při použití interní kamery (webkamery) zkontrolujte, zda je možnost ochrany osobních údajů fotoaparátu vypnutá (je otevřená závěrka).
Additional Information
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.
Affected Products
Latitude 9420Products
Latitude 9420Article Properties
Article Number: 000190009
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jan 2024
Version: 20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.