Det interne Latitude 9420-kameraet blir ikke oppdaget eller fungerer ikke
Summary: Bruk følgende veiledning når Latitude 9420-webkameraet ikke oppdages i enhetsbehandling, ikke fungerer, eller hvis lukkeren ikke fungerer som den skal. Webkameraet som ikke oppdages eller ikke fungerer som det skal, kan forekomme etter at du har installert et Windows 10-image som ikke inneholder disse driverne. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Følgende drivere må være installert på datamaskinen for å sikre at webkameraet for den interne datamaskinen oppdages og fungerer som det skal.
I tillegg har Latitude 9420 et personvernalternativ for kamera som kontrolleres ved hjelp av F9-tasten for å aktivere og deaktivere funksjonen.
Merk: Bruk rekkefølgen nedenfor for å installere driverne.
- Driver for integrert Intel-sensorløsning
- Driver for Intel 2D-avbildning/MCU/visuell sensorkontroller for kamera
I tillegg har Latitude 9420 et personvernalternativ for kamera som kontrolleres ved hjelp av F9-tasten for å aktivere og deaktivere funksjonen.
- Når en kameraapplikasjon brukes til strømming av kamera og personvernalternativet for kameraet er deaktivert, åpnes kameralukkeren.
- Når en kameraapplikasjon brukes til strømming av kamera, og hvis personvernalternativene for kameraet er aktivert, åpnes ikke kameralukkeren (figur 1).
Figur 1: Kameralukkeren er låst – blå prikk (bare på engelsk).
Cause
Ikke relevant
Resolution
Avinstaller eventuelle tidligere installerte kameradrivere , og installer deretter den nødvendige Intel Integrated Sensor Solution-driveren etterfulgt av den kombinerte Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driveren for kamera.
Hvis det oppstår problemer etter installasjonen av disse driverne, installerer du operativsystemet på nytt og bruker advanced drivergjenoppretting ved hjelp av Dell Command Update.
Utfør følgende trinn for å sikre at følgende to drivere er installert på datamaskinen.
-
Følgende trinn viser til intel-driveren for integrert sensorløsning.
- Gå til driversiden for Latitude 9420.
- Velg Find drivers (Finn drivere).
- Kontroller at Windows 10, 64-biters eller Windows 11 er valgt i rullegardinmenyen under Operativsystemet.
- Bruk rullegardinmenyen under Category (Kategori), og velg Chipset (Brikkesett).
- Finn, last ned og installer intel-driveren for integrert sensorløsning.
-
Følgende trinn viser til Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera.
- Mens du fortsatt er på siden med Latitude 9420-drivere.
- Velg Camera (Kamera) i rullegardinmenyen under Category (Kategori).
- Finn, last ned og installer Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller-driveren for kamera.
- Når du har installert begge driverne, starter du datamaskinen på nytt.
MERK: Kontroller at personvernalternativet for kameraet er deaktivert (lukkeren er åpen) når du bruker det interne kameraet (webkameraet).
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.
Affected Products
Latitude 9420Products
Latitude 9420Article Properties
Article Number: 000190009
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jan 2024
Version: 20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.