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Guía de uso y solución de problemas de Dell P2222H
Summary: Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor P2222H.
Article Content
Instructions
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell P2222H:
- Pantalla de área visible de 54,61 cm (21,5 pulgadas) (medida diagonalmente).
- Resolución de 1920 × 1080 con compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Gama de colores de un 99 % sRGB.
- Conectividad digital con HDMI y DisplayPort.
- Equipado con 1 puerto USB ascendente y 4 USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación).
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Bloqueo de los botones de encendido y el joystick.
- Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
- Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y rotación.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Bloqueo de soporte.
- ≤ alimentación en espera de 0,3 W cuando está en modo de espera.
- Compatible con Dell Display Manager.
- Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y una función de baja luz azul.
- El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TUV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/valores predeterminados (Modo predeterminado: estándar).
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell P2222H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell P2222H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .
| Tecnología de panel |
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|---|---|
| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2222H.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
Nota: El monitor Dell P2222H es muy pesado; manipule con extrema atención. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conexión del monitor a la PC
Para conectar el monitor Dell P2222H a la COMPUTADORA:
- Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el DisplayPort (enviado con el monitor), el cable HDMI o VGA (compra opcional) al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la COMPUTADORA.
- Conecte el cable ASCENDENTE USB (enviado con el monitor) al monitor y a la PC.
- Conecte los periféricos USB al USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) en el monitor
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Las siguientes instrucciones se aplican solo para conectar el soporte que se envió con el monitor. Si va a conectar una base que compró a cualquier otra fuente, siga las instrucciones de configuración que se incluyeron con la base.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de inclinación y giro en el monitor Dell P2222H
Extensión vertical
La base se puede extender verticalmente hasta 150 mm.
Figura 2: Extensión vertical en Dell P2222H
Giro del monitor
Antes de rotar el monitor, este debe extenderse completamente verticalmente (extensión vertical) e inclinarse completamente hacia arriba para evitar que llegue al borde inferior del monitor.
Figura 3: Giro del monitor de Dell P2222H
Rotación en el sentido de las agujas del reloj
Figura 4: Giro en el sentido de las agujas del reloj en Dell P2222H
Gire hacia la izquierda
Figura 5: Giro en sentido contrario a las agujas del reloj en Dell P2222H
Nota: Para utilizar la función Rotación de pantalla (vista horizontal vs. vertical) con la computadora Dell, necesita un controlador de gráficos actualizado que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas de controladores de video para obtener las actualizaciones de controladores más recientes.
Nota: Cuando se encuentra en el modo de vista vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento en aplicaciones con uso intensivo de gráficos (juegos en 3D, etc.).
Ajuste de la configuración de la pantalla de rotación del sistema
Después de rotar el monitor, debe completar el siguiente procedimiento para ajustar la configuración de la pantalla de rotación del sistema.
Nota: Si utiliza el monitor con una computadora que no es De Dell, debe ir al sitio web del controlador de gráficos o al sitio web del fabricante de la computadora para obtener información sobre cómo rotar el "contenido" en la pantalla.
Para ajustar la configuración de la pantalla de rotación:
Nota: Si no ve la opción de rotación o no funciona correctamente, vaya a www.dell.com/support y descargue el controlador más reciente para la tarjeta gráfica.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Propiedades.
- Seleccione la pestaña Configuración y haga clic en Avanzada.
- Si tiene una tarjeta gráfica ATI, seleccione la pestaña Rotation (Rotación) y establezca la rotación preferida
- Si tiene una tarjeta gráfica NVIDIA, haga clic en la pestaña NVIDIA. En la columna de la izquierda, seleccione NVRotate y, a continuación, seleccione la rotación preferida.
- Si cuenta con una tarjeta gráfica Intel®, seleccione la pestaña Intel Graphics, haga clic en Graphic Properties, seleccione la pestaña Rotation y, luego, establezca la rotación que desee.
Utilice el control del joystick ubicado en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de OSD.
- Presione el joystick para iniciar el iniciador del menú.
- Mueva el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha para cambiar de opción.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar los ajustes y salir.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2222H.
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 6: Dell P2222H Joystick Control
Acceso al iniciador de menú
Cuando alterna o presiona el joystick, aparece el iniciador de menú para permitirle acceder al menú principal de OSD y a las funciones de acceso directo
Para seleccionar una función, mueva el joystick.
Figura 7: Funciones del iniciador del menú Dell P2222H
En la siguiente tabla se describen las funciones del iniciador de menús:
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | Tecla de acceso directo/fuente de entrada | Para elegir una fuente de entrada de la lista de señales de video que se pueden conectar al monitor. |
| Botón 2 | Tecla de acceso directo/Modos preestablecidos | Se usa para elegir un modo de color preferido de la lista de modos predefinidos. |
| Botón 3 | Tecla de acceso directo/Brillo/Contraste | Se usa para acceder a los controles deslizantes de ajuste de brillo y contraste. |
| Botón 4 | Menú | Se usa para iniciar el menú principal de visualización en pantalla (OSD). |
| Botón 5 | OK | Se usa para salir del iniciador de menú. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P2222H a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Alterne o presione el joystick para acceder al iniciador de menús.
- Presione el Botón 4 para iniciar el menú principal de visualización en pantalla (OSD)
- Mueva el joystick para seleccionar Others Factory Reset (Otros >restablecimientos de fábrica).
Figura 8: Restablecimiento de fábrica de Dell P2222H
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell P2222H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
Debe aparecer el cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en fondo negro) si el monitor funciona correctamente y no puede detectar una señal de video. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, uno de los siguientes cuadros de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada. - Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; Encienda la computadora y el monitor
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de utilizar el procedimiento anterior, compruebe la controladora de video y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
El monitor Dell P2222H tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Mantenga presionado el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha alrededor de 4 segundos hasta que aparezca un menú emergente.
- Mueva el joystick para resaltar el icono de diagnóstico y luego presione el joystick para confirmar. Aparecerá un patrón de prueba atenuado.
- Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione el joystick para cambiar los patrones de prueba.
- Repita los pasos 4 y 5 para inspeccionar la pantalla en color rojo, verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- Presione el joystick para finalizar el programa de diagnóstico.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell P2222H. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen | Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y la computadora esté conectado y asegurado correctamente
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
|
| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
|
| Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
|
| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. | Cambie el Tiempo de respuesta en el OSD de la pantalla a Normal o Rápido según la aplicación y el uso. |
| Solución de problemas específicos del producto | |
|---|---|
| Síntomas específicos | Posible solución |
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña |
|
| No se puede ajustar el monitor con el joystick |
|
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa |
|
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los periféricos USB no funcionan. |
|
| La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta | Los periféricos del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) funcionan lento o no funcionan |
|
| Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2. | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell P2222H: Guía del usuario
- Dell P2222H: Guía de configuración rápida
- Dell P2222H: Guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer un monitor Dell P2222H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell P2222H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
- Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell P2222H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba integrada : el monitor Dell P2222H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell P2222H en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2222H. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Utilice el control tipo joystick en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el joystick para iniciar el iniciador del menú.
- Mueva el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha para cambiar de opción.
- Presione el joystick nuevamente para confirmar la selección.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2222H.
.Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Alterne o presione el joystick para acceder al iniciador de menús.
- Presione el Botón 4 para iniciar el menú principal de visualización en pantalla (OSD)
- Utilice el controlador joystick para resaltar la opción Others (Otros ) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
Article Properties
Affected Product
Dell P2222H
Last Published Date
22 Dec 2023
Version
3
Article Type
How To