戴尔 P2222H 使用与故障排除指南
Summary: 了解与 P2222H 显示器相关的使用方法和故障排除方法。
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Instructions
有关以下视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等，请参阅下面的扩展部分。
戴尔 P2222H 显示器的主要特点包括：
- 54.61 厘米（21.5 英寸）可视区域显示屏（按对角线测量）。
- 1920 x 1080 分辨率，全屏支持较低分辨率。
- 99% sRGB 色域。
- 可通过 DisplayPort 和 HDMI 建立数字连接。
- 配备 1 个 USB 上行端口和 4 个 SuperSpeed USB 5 Gbps（第一代 USB 3.2）端口。
- 如果计算机支持，具有即插即用功能。
- 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
- 电源和操纵杆按钮锁定。
- 可拆卸支架和视频电子标准协会 (VESA™) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
- 倾斜、旋转、高度调节和旋转调节功能。
- 安全锁插槽。
- 支架锁定。
- 处于待机模式时，≤0.3 W 备用电源。
- 支持 Dell Display Manager。
- 无闪烁屏幕和低蓝光功能可提高眼睛舒适度。
- 这款显示器采用低蓝光面板，而且在出厂设置/默认设置模型（预设模式：标准）下可兼容 TUV Rheinland（硬件解决方案）。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
本节提供了戴尔 P2222H 显示器的一些规格。要详细了解戴尔 P2222H 显示器的规格，请参阅 戴尔手册 网站上的 用户指南 。
| 面板技术 |
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|---|---|
| 最大分辨率 |
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| 视角 |
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| 对比度 |
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| 响应时间 |
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| 色域 |
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| 色深 |
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| 端口和接头 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些设置有助于优化观看体验。
连接支架
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅Dell P2222H显示器用户指南中的 安装显示器 部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架，请参阅相应的支架设置指南，了解设置说明。
注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔 P2222H 显示器非常重;非常小心地处理。推荐两人提起或移动这款显示器。
人体工程学
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
将显示器连接至 PC
要将戴尔 P2222H 显示器连接到 PC，请执行以下操作：
- 关闭 PC 电源，拔下电源线。
- 将 DisplayPort（随显示器附带）、HDMI 或 VGA 线缆（可选购买）连接到 PC 背面的相应视频或显示端口。
- 将 USB 上行电缆（随显示器一起提供）连接到显示器和 PC。
- 将 USB 外围设备连接至显示器上的 SuperSpeed USB 5 Gbps（第 1 代 USB 3.2）
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何将显示器连接至 PC？
使用倾斜、侧转和垂直调节
提醒：以下说明仅适用于连接显示器随附的支架。如果您要连接从任何其他来源购买的支架，请按照支架随附的设置说明进行操作。
支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。
图 1：在Dell P2222H显示器上使用倾斜和侧转
垂直延长
支架可以垂直扩展至 150 毫米。
图 2：戴尔 P2222H 上的垂直扩展
旋转显示器
在旋转显示器之前，您的显示器应完全垂直扩展（垂直扩展），并完全倾斜，以避免撞击显示器的底部边缘。
图 3：旋转戴尔 P2222H 显示器
顺时针旋转
图 4：在戴尔 P2222H 上顺时针旋转
逆时针旋转
图 5：在戴尔 P2222H 上逆时针旋转
提醒：要在戴尔计算机中使用显示旋转功能（横向视图与纵向视图），您需要此显示器未附带的更新后的显卡驱动程序。要下载显卡驱动程序，请转至 www.dell.com/support 并查看显卡驱动程序的下载部分以获取最新的驱动程序更新。
提醒：在纵向视图模式下，您可能会在图形密集型应用程序（3D 游戏等）中遇到性能下降的情况。
调整系统的旋转显示设置
旋转显示器后，您需要完成以下步骤以调整系统的旋转显示设置。
提醒：如果您将显示器与非戴尔计算机配合使用，则需要访问显卡驱动程序网站或计算机制造商网站，了解有关在显示屏上旋转“内容”的信息。
要调整旋转显示设置：
提醒：如果您看不到旋转选项或其无法正常工作，请转至 www.dell.com/support 并下载适用于显卡的最新驱动程序。
- 右键单击桌面，然后单击 属性 。
- 选择设置选项卡，然后单击高级。
- 如果您有 ATI 显卡，请选择 Rotation 选项卡并设置首选轮换
- 如果您有 NVIDIA 显卡，请单击 NVIDIA 选项卡，在左侧列中选择 NVRotate ，然后选择首选轮换。
- 如果您使用英特尔® 显卡，请选择英特尔显卡选项卡，单击图形属性，选择旋转选项卡，然后设置首选旋转选项。
使用显示器背面的操纵杆控件进行 OSD 调整。
- 按下操纵杆以启动主菜单。
- 上下左右移动操纵杆，在各选项之间进行切换。
- 再次按下操纵杆按钮以确认设置并退出。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅Dell P2222H显示器用户指南中的 操作显示器 部分。
提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
图 6：戴尔 P2222H 控制杆
访问菜单启动程序
当您切换或按下控制杆时，菜单启动器将显示，允许您访问 OSD 主菜单和快捷键功能
要选择某功能，请移动操纵杆。
图 7：Dell P2222H菜单启动程序功能
下表描述了菜单启动器功能：
| 按钮 | 功能 | 描述 |
|---|---|---|
| 按钮 1 | 快捷键/输入源 | 要从可能连接到显示器的视频信号列表中选择输入源。 |
| 按钮 2 | 快捷键/预设模式 | 从预设模式列表中选择首选颜色模式。 |
| 按钮 3 | 快捷键/亮度/对比度 | 访问亮度和对比度的调整滑块。 |
| 按钮 4 | 菜单 | 启动屏上显示 (OSD) 主菜单。 |
| 按钮 5 | OK | 退出屏幕显示主菜单。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将Dell P2222H显示器重置为出厂默认设置，请按照以下说明操作：
- 切换或按下控制杆以访问菜单启动器。
- 按 按钮4 以启动On-Screen Display （OSD）主菜单
- 移动控制杆以选择 Others>Factory Reset 。
图 8：戴尔 P2222H 出厂重置
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何在戴尔显示器上运行诊断程序？
针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：
- 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
- 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
- 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。
Dell P2222H显示器提供自检功能，可检查显示器是否工作正常。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
- 关闭计算机和显示器。
- 从计算机背面拔下视频线缆。要确保自检操作正确，请拔下计算机背面的视频线缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 打开显示器。
如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。另外，根据所选的输入，以下所示的对话框之一将在屏幕上持续滚动。 - 在系统正常操作期间，如果视频线缆断开或损坏，也将出现此框。
- 关闭显示器并重新连接视频电缆;然后打开计算机和显示器
如果在使用上一过程后显示器屏幕仍然空白，请检查您的视频控制器和计算机，因为您的显示器工作正常。
Dell P2222H显示器有内置诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。
当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时，通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
- 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 向上/向下/向左/向右移动并按住控制杆约 4 秒钟，直至弹出菜单出现。
- 移动控制杆以突出显示诊断图标，然后按下控制杆以确认。此时将出现灰色测试模式。
- 仔细检查屏幕是否有异常。
- 按下控制杆以更改测试模式。
- 重复步骤 4 和步骤 5 以检查显示屏的红色、绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
- 按下控制杆以结束诊断程序。
提醒：如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器运行正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）。
本节提供有关可帮助解决Dell P2222H显示器最常见问题的故障排除步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。
| 常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 | 确保连接显示器和计算机的视频电缆已正确连接并固定
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| 无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
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| 聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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| 视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或正常移动。 |
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| 缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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| 滞留开启/关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
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| 亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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| 几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
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| 水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
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| 同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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| 安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
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| 间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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| 缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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| 颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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| 静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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| 重影 | 快速移动的图像留下一串阴影图像。 | 根据您的应用程序和使用情况，将显示屏 OSD 中的响应时间更改为“正常”或“快速”。 |
| 对产品特定问题进行故障排除 | |
|---|---|
| 特定症状 | 可能的解决方案 |
| 屏幕图像太小 |
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| 无法使用控制杆调整显示器 |
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| 按下用户控件时无输入信号 |
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| 图像不能填满整个屏幕 |
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| USB 问题故障处理 | ||
|---|---|---|
| 特定症状 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
| USB 接口无法正常工作。 | USB 外围设备无法正常工作。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 接口速度慢 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 外围设备工作缓慢或根本不工作 |
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| USB 3.2 设备插入时，无线 USB 外围设备停止工作。 | 无线 USB 外围设备响应缓慢，或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。 |
|
了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档。
- Dell P2222H – 用户指南
- Dell P2222H – 快速设置指南
- Dell P2222H – Dell Display Manager用户指南
常见问题
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：
- 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
- 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
- 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
- 单击确定
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
- 单击 Apply。
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
- 单击 Apply。
提醒：如果您在选项中未看到建议的分辨率。可能需要访问戴尔驱动程序和下载网站或显卡 (GPU) 制造商网站来更新显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载并安装设备驱动程序？
要将Dell P2222H显示器重置为出厂默认值，请参阅本文的 重置为出厂设置 部分。
Dell P2222H显示器有两个内置诊断程序可用：
- 自检功能检查 - 使用Dell P2222H显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。
- 内置自检 - 戴尔 P2222H 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 （GPU） 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的 在 戴尔 P2222H 显示器上运行诊断 程序 一节。
本戴尔知识库文章的 故障排除 部分提供有关对戴尔 P2222H 显示器的常见问题进行故障排除的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
使用显示器背面的控制杆进行屏上显示 （OSD） 调整。
- 按下操纵杆以启动主菜单。
- 上下左右移动操纵杆，在各选项之间进行切换。
- 再次按下操纵杆按钮以确认设置并退出。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的详细信息。请参阅戴尔 P2222H 显示器 的 用户指南 中的 操作显示器 部分。
。型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD（屏上显示）访问。
- 切换或按下控制杆以访问菜单启动器。
- 按 按钮4 以启动On-Screen Display （OSD）主菜单
- 使用Joystick控制器突出显示菜单中的 Others（其他 ）选项，然后按Joystick以选择。
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Article Number: 000187823
Article Type: How To
Last Modified: 22 Dec 2023
Version: 3
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