Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell P2422H-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Udforsk den omfattende skærmvejledning til Dell P2422H, der dækker opsætning, fejlfinding og ofte stillede spørgsmål. Lær at maksimere skærmens ydeevne uden problemer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

monitor_p2422h

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell P2422H Opsætning, specifikationer og servicemanualDells drivere og downloads Ofte stillede spørgsmål om garanti- og supportservices

For at få hjælp ved video- eller skærmproblemer som f.eks.: Ingen video eller ingen skærm, tom eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette linjer osv. Se et udvidet afsnit nedenfor.

|

De vigtigste funktioner på Dell P2422H-skærmen er:

  • Opløsning på 1920 x 1080 med understøttelse af fuld skærm ved lavere opløsninger
  • Digital tilslutning med DisplayPort og HDMI
  • Udstyret med en USB-upstreamport og 4 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1).
  • Plug-and-play-funktion, hvis det understøttes af din computer.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og skærmoptimering
  • Strøm- og joystickknapper kan låses.
  • Aftageligt stativ og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger
  • Understøtter Dell Display Manager
  • Vippe-, dreje-, højde- og rotationsjustering.
  • ≤0,3 W standbystrøm i dvaletilstand
  • Optimerer øjenkomfort med flimmerfrit skærmbillede og funktion, som minimerer blåt lys.
  • Skærmen bruger Low Blue Light-panel og overholder TÜV Rheinland (hardwareløsning) for fabriksnulstillet/standardindstillet model (forudindstillet tilstand: Standard)
Advarsel: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. 'ComfortView-funktionerne er designet til reduceret mængden af blåt lys, der afgives fra skærmen, og dermed øge øjenkomforten.
 
Advarsel: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell P2422H-skærmen. Du kan få mere at vide om specifikationerne for Dell P2422H-skærmen i brugervejledningen på webstedet med Dell-manualer .

Panelteknologi
  • In-Plane Switching (IPS)
Maksimal opløsning
  • 1920 x 1080 ved 60 Hz (16:9-formatforhold)
Visningsvinkel
  • 178 ° (lodret) typisk
  • 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (hurtig)
Farveområde
  • 99 % sRGB
Farvedybde
  • 16,7 millioner farver
Porte og stik
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x VGA
  • 1 USB 3.0 upstream
  • 4 x SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1)

Sikrer, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Montering af skærmfoden og ergonomisk korrekt opsætning af skærmen. Tilslutning af kabler og organisering af dem. Disse hjælper kun med at gøre seeroplevelsen den bedste, den overhovedet kan være.

Montering af foden

Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell P2422H-skærm.
Hvis du vil vide, hvordan du opsætter et andet stativ med en skærm, skal du se den respektive vejledning til opsætning af stativet for opsætningsinstruktioner.

Advarsel: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
 
Bemærk: Dell P2422H-skærmen er tung; Håndter med ekstrem forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal stå direkte foran dig i en arms længde (mellem 20-40" fra øjnene). Skærmens øverste kant i øjenniveau, når du sidder bekvemt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell P2422H-skærmen til computeren:

  1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
  2. Slut DisplayPort-kablet (leveres sammen med skærmen) fra skærmen til computeren.
  3. Forbind HDMI- eller VGA-kablet (ekstra køb) fra din skærm til computeren.
  4. Slut USB opstrømskablet (leveres sammen med skærmen) til en passende USB 3.0-port på computeren.
  5. Slut eksterne USB-enheder til SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) på skærmen.
  6. Forbind din computer og skærms strømkabler til en stikkontakt.
  7. Tænd skærmen.

Du kan finde flere oplysninger om tilslutning af skærmen til pc'en i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?

Dell P2422H-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme bør Dell P2422H heller ikke roteres til 180° (liggende).

Advarsel: Dell P2422H-opsætningen skal kun overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Ved opsætning af Dell P2422H-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

P2422H_Wall_Mount

Figur 1: Vægbeslag til Dell P2422H (ekstraudstyr)

(Skruedimension: M4 x 10 mm)

Se dokumentationen, der fulgte med det VESA-kompatible vægmonteringssæt.

  1. Placer skærmen på en blød klud eller pude ved kanten af bordet.
  2. Afmonter foden.
  3. Fjern de fire skruer, der fastgør skærmens bagdæksel.
  4. Monter monteringsbeslaget fra vægmonteringssættet på skærmen.
  5. Hvis du vil montere skærmen på væggen, skal du se den dokumentation, der fulgte med vægmonteringssættet.
Advarsel: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende).

90-skærm

Figur 2: 90° orientering

Bemærk: Hvis du vil bruge funktionen Skærmrotation (liggende sammenligning med stående visning) sammen med din Dell-computer, skal du bruge en opdateret grafikdriver, som ikke følger med denne skærm. Hvis du vil downloade grafikkortdriveren, skal du gå til vores supportwebsted og downloade den nyeste skærmdriver.
Bemærk: I stående visningstilstand kan du opleve en forringelse af ydeevnen i grafiktunge programmer (3D-gaming osv.).

Når du trykker eller trykker på joysticket, vises menustarteren, så du kan få adgang til OSD-hovedmenuen og genvejsfunktionerne.

Bevæg joysticket for at vælge en funktion.

P2422H_Joystick

Figur 2: Tænd/sluk-knap og OSD-joystick på Dell P2422H-skærm

Knap Funktion Beskrivelse
Knap 1 Tænd/sluk-knap (med LED-indikator). Konstant hvidt lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Blinkende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand.
Joystickstyring Betjeningsknapper til at foretage justeringer af skærmvisningen.
  • Tryk på joysticket for at åbne menuen Start.
  • Flyt joysticket op/ned/venstre/højre for at trykke mellem mulighederne.
  • Tryk på joysticket igen for at bekræfte valget.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell P2422H-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

  1. Tryk på joysticket på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk op eller ned på joysticket for at markere indstillingen Andet i menuen, og tryk på joysticket for at vælge den.
  3. Tryk op eller ned for at markere indstillingen Fabriksindstilling i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
  4. Tryk på joysticket for at bekræfte nulstillingen.

P2422H_Factory

Figur 3: Dell P2422H – OSD-menu (On-Screen Display)

Hvis din Dell-skærm er blank eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe med at finde ud af, om Dell-skærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i følgende artikel i Dells vidensbase: Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

  • Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
 
  • Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
 
  • Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

Dell P2422H-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for både computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren.
  4. Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen: Tænd derefter både for computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell P2422H-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.

Hvis du bemærker skærmafvigelser, skal du isolere skærmen ved at udføre den indbyggede diagnosticering (BID).

Dell P2422H-joystickstyring
Figur 4: Dell P2422H-joystickstyring

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Tryk på joystickknappen for at åbne OSD-hovedmenuen.
  3. Flyt joystickknappen for at vælge Andre → Selvdiagnosticering for at starte selvdiagnosticeringsprocessen.
  4. Når den startes, vises en grå skærm. Undersøg skærmen for uregelmæssigheder.
  5. Skift joystickknappen. Farven på skærmen skifter til rød. Undersøg skærmen for uregelmæssigheder.
  6. Gentag trin 5 , og undersøg skærmen, når den viser farverne grøn, blå, sort og hvid efterfulgt af teksten på skærmen.
  7. Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. Tryk på joystickknappen igen for at afslutte.

Hvis du ikke registrerer nogen skærmafvigelser i diagnosticeringstesten, fungerer skærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.

Hvis du bemærker afvigelser i diagnosticeringstesten, skal du kontakte Dells tekniske support for at høre nærmere om mulighederne for reparation.

Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Det er svært at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell P2422H-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm eller bruge vores selvhjælpsvejledning til skærme.

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund.
  • Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genindsæt begge ender af videokablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
  • Sørg for, at den korrekte inputkilde er valgt ved hjælp af knappen Valg af inputkilde .
  • Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
Rystende eller dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
Bemærk: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Vandrette eller lodrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
Bemærk: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Udfør automatisk justering ved hjælp af OSD (On-Screen Display Menu).
  • Juster fase- og pixelurkontroller ved hjælp af OSD (On-Screen Display Menu).
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister
  • Udfør ikke nogen fejlfindingstrin.
  • Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Billedreplikering Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder.

På visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme billeddannelse, der vises som en efterfølgende skygge.

Ret Svartid til Hurtig i skærmmenuen
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
  • Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Ingen video, ingen skærm Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere Da den ældre platform ikke kan genkende eller udsende 1920 x 1080, foreslår vi, at du ændrer EDID til en lavere opløsning for at dække dette kompatibilitetsproblem.
  1. Fjern alle indgangskabler, tryk på knap 3 og knap 4 i 5 sek.
  2. Vælg Aktiver på POP op-skærmen for at ændre maksimal opløsning fra 1920 x 1080 til 3840 x 1080
Kan ikke skifte tilbage til oprindelig opløsning (1920 x 1080), når Billede efter billede er slået fra.

Dell P2422H understøtter tilstanden billede efter billede (PBP). PBP-tilstand (Picture by Picture) er to billeder side om side, hvor hvert billede vises med en opløsning på 2560 x 1440.

Når skærmen er tilsluttet en pc ved hjælp af HDMI, og PBP-tilstand er slået fra, viser skærmen muligvis billeder med den lavere opløsning (2560 x 1440) i stedet for automatisk at skifte til den oprindelige opløsning (1920 x 1080).
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5-10 sek.
  3. Tilslut HDMI-kablet
Skærmtilstanden ændres fra "Kun anden skærm" til "Udvidet tilstand" efter åbning og lukning af den bærbare computers LCD-skærm.

Skærmtilstanden på din pc vender tilbage til "Dupliker" eller "Udvid". Dette afhænger af, hvilken tilstand der var valgt, før du ændrede til "Kun anden skærm" eller "Kun projektor", da du lukkede og åbnede den bærbare computers skærm.

Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er tilsigtet i Microsoft Windows.

Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:

  1. Tryk på tasten med Windows-logoet + P på tastaturet
  2. Vælg tilstanden Kun anden skærm eller Kun projektor
Skærmen blinker to gange, når den sluttes til en pc med Nvidia NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skærmen slukkes og tændes igen, kan skærmen blinke to gange. Problemet kan opstå, hvis pc'en bruger et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og indstillingen af grafikkortets opløsning er 2560 x 1600.

For at afhjælpe problemet indstilles opløsningen manuelt til 2560 x 1440 ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet.

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia Kontrolpanel
  2. I Nvidia-kontrolpanelet skal du vælge Skift opløsning i venstre panel
  3. Under Opløsning skal du vælge 2560 x 1440
  4. Klik på Anvend for at bekræfte
Skærmen viser et lydikon, når Dell P2422H er sluttet til en bærbar computer via HDMI.

Dell P2422H understøtter ikke lyd via HDMI. Højttalere eller hovedtelefoner skal tilsluttes ved hjælp af lydstikket på pc'en.

For at fjerne visningen af lydikonet, opdateres video- eller grafikdriveren (GPU) til den nyeste version. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
Skærmen vil ikke vise Blu-ray-video, efter skærmen slukkes og tændes igen. Hvis skærmen slukkes og tændes ved visning af Blu-ray-video, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet fra systemet til skærmen.
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent i 5 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Kan ikke aktivere YCbCr-farvetilstand på skærmen. Når skærmen tilsluttes pc'en via HDMI, styrer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-indstillingen. Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikværktøjet som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Skærmen vil ikke understøtte YCbCr-farveformatet, når en USB Type-C til HDMI-dongle tilsluttes fra skærmen til pc'en. Nogle kombinationer af USB Type-C til HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet.
  • Brug ikke donglen
  • Tilslut computeren til skærmen ved hjælp af HDMI-kablet eller USB-C-kablet
  • Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation. Skærmen modtager muligvis ingen videosignaler fra pc'en, når den er sluttet til en Dell-dockingstation. Du kan få mere at vide om, hvordan du indstiller og konfigurerer Dell P2422H-skærmen med en Dell-dockingstation. Se dine systemkrav og understøttede konfigurationer på supportwebstedet.
Lys slipper ud fra skærmen Skærmen ser ud til at have lys lækage fra kanterne i et mørkt rum. Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp- og Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke mørkt).
Farvevariation i hjørnerne af skærmen Skærmen ser ud til at have farvevariation i hjørnerne af skærmen.

Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen.

Dell P2422H-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller lyserøde, især ved visning i et mørkt rum. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.

  1. Skift ensartethedskompensation ved hjælp af OSD (On-Screen Display Menu).
  2. Ret indstillingen Ensartethedskompensation til Kalibreret
Ingen video, når en Blu-Ray, DVD-afspiller eller PS4 er tilsluttet skærmen via HDMI. Skærmen viser ingen video, når en ekstern Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er tilsluttet.

Dell P2422H-skærmen er fabriksindstillet til HDMI EDID med tre blokke (detaljeret timingbeskrivelse) til understøttelse af 1920 x 1080 @ 60 Hz. For at vise en opløsning på 3840 x 1080 @ 60 Hz eller lavere skal du skifte skærmen HDMI EDID fra tre blokke til to blokke.

  1. Tag alle indgangskabler ud af skærmen
  2. Tryk og hold knap 3 og knap 4 nede i 5 sekunder
  3. Der vises en meddelelsesboks. Vælg Aktiver for at skifte til en lavere primær opløsning

Hvis du vil vise en opløsning på 1920 x 1080 via HDMI igen, skal du skifte skærmen tilbage til HDMI EDID 3-blokken. Følg trin 1 og 2, og vælg Deaktiver.
Vandrette striber, når du ser onlinevideoer ved hjælp af appen Film og tv fra Microsoft, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Der vises uønskede vandrette striber i vinduet ved videoafspilning, når der vises onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge-browseren. De vises også, mens du ser onlinevideoer ved brug af programmet til film og tv.
  • Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere.
  • For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere.
 
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. Eksterne USB-enheder virker ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som ekstern bærbar harddisk kræver højere elektrisk strøm; Tilslut enheden direkte til computeren.
High-Speed USB 3.0-grænsefladen er langsom. Eksternt High-Speed USB 3.0-tilbehør arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Øg afstanden mellem de eksterne USB 3.0-enheder og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.
USB Type-C-porten leverer ingen strøm. Eksterne USB-enheder kan ikke oplades.
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed er kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten understøtter USB 3.1 med hastigheder på op til 10 Gbit/s og en udgang på 90 W.
  • Sørg for at bruge det USB Type-C-kabel, der blev leveret sammen med skærmen.
Skærmens USB-porte virker ikke, når skærmen sluttes til en pc via USB Type-C. Hvis skærmen slukkes og tændes igen hurtigt derefter, genkender den bærbare pc ikke systemændringen.
  1. Sluk for skærmen
  2. Vent i 5 sekunder
  3. Tænd for skærmen
Skærmen vækkes ikke ved hjælp af det USB-tastatur eller den USB-mus, der er sluttet til skærmen. I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene. Væk den bærbare pc via det indbyggede tastatur eller berøringspladen

Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningerne eller manualerne til dit Dell-produkt. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base.

 

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan indstiller jeg den maksimale opløsning på Dell P2422H-skærmen?

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 1920 x 1080.
  4. Klik på OK

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.
Bemærk: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed. Du skal muligvis opdatere grafikkortets (GPU) driver ved at gå til Drivere og downloads på Dells websted eller på grafikkortproducentens websted. Du kan få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i følgende artikel i Dells vidensbase: Hvordan downloader og installerer jeg en driver?

Hvordan nulstiller jeg Dell P2422H-skærmen til fabriksindstillingerne?

Se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger for Dell P2422H-skærmen til fabriksindstillinger i denne artikel.

Hvordan kører jeg en diagnosticering på Dell P2422H-skærmen?

Dell P2422H-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:

  • Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell P2422H-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
 
  • Indbygget selvtest – Dell P2422H-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at afgøre, om skærmafvigelsen skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Hvis du bemærker afvigelser på skærmen som forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, skal du udtone farverne. Det er altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Du kan få mere at vide om, hvordan du kører en diagnosticeringstest, i afsnittet Kørsel af diagnosticering på Dell P2422H-skærm i denne artikel fra Dell Knowledge Base.

Hvordan foretager jeg fejlfinding af almindelige problemer med Dell P2422H-skærmen?

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell P2422H-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Hvordan kan jeg navigere i OSD-menuen (On-Screen Display)?

Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.

Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og de forskellige menupunkter i afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til din Dell P2422H-skærm.

.

Hvordan kan jeg kontrollere modelnummer, firmwareversion og servicekode ved hjælp af OSD-menuen (On Screen Display)?

Du kan få adgang til flere skærmoplysninger som modelnummer, firmwareversion og servicekode fra skærmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryk på joysticket (Figur 1) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk op eller ned for at markere indstillingen Andet i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
  3. Tryk op eller ned for at markere indstillingen Modelnummer eller Firmwareversion i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
  4. Tryk på joysticket for at forlade OSD-menuen.

Hvordan foretages fejlfinding af ingen video-problemet, når skærmen er tilsluttet via DisplayPort?

Dell P2422H understøtter DisplayPort 1.4-tilslutningsmuligheden på pc’en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din pc understøtter DisplayPort 1.2, skal du ændre skærmens tilstand til DisplayPort 1.2.

Bemærk: Standardfabriksindstillingen på Dell P2422H er DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryk på joysticket (Figur 4) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk op eller ned for at markere indstillingen Inputkilde i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
 
  • Tryk op eller ned for at markere DP i menuen.
 
  • Tryk på joysticket, og hold den nede i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises.
 

P2422H_Joystick

Figur 4: Tænd/sluk-knap og OSD-joystick på Dell P2422H-skærm

  • Tryk på joysticket for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til DisplayPort version 1.2.2

Hvordan foretages fejlfinding af ingen video-problemet, når skærmen er tilsluttet via HDMI?

Dell P2422H understøtter både HDMI 2.0 og HDMI 1.4-tilslutningsmuligheden på pc’en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din pc understøtter HDMI 1.4, skal du ændre skærmens tilstand til HDMI 1.4.

Bemærk: Standardfabriksindstillingen på Dell P2422H er HDMI 2.0.
  1. Tryk på joysticket (Figur 5) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
 
  • Tryk op eller ned for at markere indstillingen Inputkilde i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
 
  • Tryk op eller ned for at markere HDMI i menuen.
 
  • Tryk og hold joysticket nede i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.
 

P2422H_Joystick

Figur 5: Tænd/sluk-knap og OSD-joystick på Dell P2422H-skærm

  • Tryk på joysticket for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til HDMI version 1.4

Hvad er den understøttede retning for opsætning af Dell P2422H-skærmen?

Dell P2422H-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell P2422H hverken roteres til 180° (liggende) eller 90° (stående).

Advarsel: Dell P2422H-opsætningen skal kun overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage.

Ved opsætning af Dell P2422H-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Advarsel: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen må ikke opstilles i 90° (stående) retning.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Affected Products

Dell P2422H
Article Properties
Article Number: 000187780
Article Type: How To
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.