戴尔 S2722DGM 使用和故障处理指南
Summary: 了解如何使用 S2722DGM 显示器以及对其相关问题进行故障处理。
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Instructions
有关以下视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等，请参阅下面的扩展部分。
戴尔 S2722DGM 显示器的主要特点包括：
- 68.47 厘米（27 英寸）可视区域（按对角线测量），2560 x 1440 （16：9）
分辨率，以及全屏支持低分辨率。 - 99% sRGB 色域。
- 可通过 DisplayPort 和 HDMI 建立数字连接。
- 支持游戏控制台 VRR。
- 倾斜和高度调节功能。
- 可拆卸支架和视频电子标准协会 （VESATM）
100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。 - 在计算机支持的情况下，具有即插即用功能
- 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
- 除了 FPS、MOBA/RTS、SPORTS 或 RPG
等增强型游戏模式以及可根据您的个人喜好自定义的 3 个附加游戏模式之外，还有计时器、帧速率计数器和暗色稳定器
等游戏增强功能。 - 电源和 OSD 按钮锁定。
- 安全锁插槽。
- 支架锁定。
- 在待机模式下，≤ 0.3 W。
- AMD FreeSync Premium 技术，可最大程度地减少画面撕裂和卡顿等
图像失真现象，实现更为顺畅的游戏体验。 - 支持 144 Hz 和 165 Hz 的高刷新率，MPRT 模式下的快速响应时间为 1
毫秒*。 - 戴尔高级面板更换，使您高枕无忧。
- 无闪烁屏幕和可最大限度地减少蓝光发射的 ComfortView 功能
可提高眼睛舒适度。
* 在 MPRT 模式下可实现 1 毫秒的响应时间，减少可见的运动模糊，
并提高图像响应度。然而，这可能会导致图像出现一些轻微但可察觉的
视觉伪影。由于每个系统设置和每个游戏玩家的需求各不相同，
我们建议用户试验不同的模式，
以找出适合的设置。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
警告：不要垂直安装这款显示器，因为这可能会损坏显示器。
此部分提供了戴尔 S2722DGM 显示器的一些规格。要了解有关戴尔 S2722DGM 显示器规格的更多信息，请参阅戴尔手册网站上的用户指南。
| 屏幕类型 |
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|---|---|
| 面板技术 |
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| 最大分辨率 |
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| 视角 |
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| 对比度 |
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| 响应时间 |
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| 色域 |
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| 色深 |
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| 端口和接头 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些设置有助于优化观看体验。
连接支架
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔 S2722DGM 显示器用户指南中的安装显示器部分。
要了解如何安装显示器的任何其他支架，请参阅相应的支架安装指南以查看安装说明。
注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔 S2722DGM 显示器非常重；处理时应极其小心。推荐两人提起或移动这款显示器。
人体工程学
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
将显示器连接至 PC
要将戴尔 S2722DGM 显示器连接至 PC，请执行以下操作：
- 关闭 PC 电源，拔下电源线。
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何将显示器连接至 PC？
筒灯
戴尔 S2722DGM 显示器具有触控式筒灯。要使用筒灯，请在戴尔徽标下轻按（如图 1 所示）。
图 1：戴尔 S2722DGM 显示器上的筒灯
- 将 DisplayPort 或 HDMI 线缆连接至 PC 背面相应的视频或显示端口。
戴尔 S2722DGM 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器安装中，戴尔 S2722DGM 不应旋转 180°（横向）或 90°（纵向）。
注意：戴尔 S2722DGM 的安装必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。
安装戴尔 S2722DGM 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。
使用倾斜、侧转和垂直调节
提醒：这适用于安装了支架的显示器。如果购买了其它任何支架，请参阅相关的支架安装指南，了解安装说明。
支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。
图 2：使用戴尔 S2722DGM 显示器的倾斜和侧转功能
警告：显示器不应旋转 180°（横向）。显示器不应旋转 90°（纵向）。
使用操纵杆控制
使用显示器背面的操纵杆控件进行 OSD 调整。
- 按下操纵杆按钮以启动 OSD 主菜单。
- 上下左右移动操纵杆，在各选项之间进行切换。
- 再次按下操纵杆按钮以确认设置并退出。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 S2722DGM 显示器用户指南中的操作显示器部分。
提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
图 3：戴尔 U2422H 操纵杆控制
| 函数 | 描述 |
|---|---|
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使用背面板控件
使用显示器背面的控制按钮调整显示设置。当您使用这些按钮调整设置时，OSD 会在它们改变时显示每个功能的数字值。
图 4：戴尔 S2722DGM 背面板控件
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 S2722DGM 显示器用户指南中的操作显示器部分。
提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
| 按钮 | 函数 | 描述 |
|---|---|---|
| 按钮 1 | 菜单 | 使用此菜单按钮可启动屏上显示 (OSD) 并选择 OSD 菜单。 |
| 按钮 2 | 退出 | 使用此按钮可返回主菜单或退出 OSD 主菜单。 |
| 按钮 3 | 快捷键： 预设模式 |
使用此按钮可从预设颜色模式列表中选择。 |
| 按钮 4 | 快捷键： 暗色稳定器 |
使用此按钮可直接访问 暗 色稳定器 调整滑块。 |
| 按钮 5 | 快捷键： 亮度/对比度 |
使用此按钮可直接访问 亮度/ 对比度 调整滑块。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 S2722DGM 显示器重置为出厂默认设置，请按照以下说明操作：
- 按显示器上的按钮 1 以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
- 使用操纵杆控制器突出显示菜单中的 Others 选项，然后按操纵杆进行选择。
- 使用操纵杆控制器突出显示菜单中的 Factory Reset 选项，然后按操纵杆进行选择。
- 按下操纵杆控制器以确认重置操作。
图 5：戴尔 S2722DGM 重置为出厂设置
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何在戴尔显示器上运行诊断程序？
针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：
- 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
- 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
- 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。
戴尔 S2722DGM 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
- 关闭计算机和显示器。
- 从计算机背面拔下视频线缆。为确保正确的自检操作，从计算机背面拆下所有数字线缆和模拟线缆。
- 打开显示器。
如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。另外，根据所选的输入，以下所示的对话框之一将在屏幕上持续滚动。
- 在系统正常操作期间，如果视频缆线断开或损坏，也将出现此框。
- 关闭显示器并重新连接视频电缆；然后将计算机和显示器都打开。
由于显示器工作正常，因此如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查视频控制器和计算机
戴尔 S2722DGM 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
- 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 从计算机或显示器背部拔下视频电缆。然后显示器进入自检模式。
- 按住按钮 5 达 4 秒钟，系统将弹出 OSD 消息，选择并按按钮 1。此时将显示灰色屏幕。
- 仔细检查屏幕是否有异常。
- 将操纵杆（按钮 1）移至右侧。屏幕颜色更改为红色。
- 检查显示屏是否有异常。
- 重复步骤 5 和 6 以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕
出现文本屏幕时，测试结束。要退出，请再次按下按钮 5。
如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器工作正常。请检查显卡和计算机。
在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）。
此部分提供有关可帮助解决戴尔 S2722DGM 显示器大多数常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障处理问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）或使用我们的显示器自助指南（英文版）。
| 常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 | |
| 无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
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| 缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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| 滞留开启/关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
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| 亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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| 安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
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| 间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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| 缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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| 颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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| 静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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| 屏幕图像太小。 | 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域。 |
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| 无法使用前面板上的 按钮调节显示器 |
OSD 不出现在屏幕上 | 关闭显示器，拔下显示器电源线并将其重新插入，然后打开显示器。 |
| 按下用户控件时无输入信号。 | 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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| 图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档。
- 戴尔 S2722DGM – 用户指南
- 戴尔 S2722DGM – 快速设置指南
- 戴尔 S2722DGM – Dell Display Manager 用户指南
常见问题
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：
- 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
- 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
- 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择2560 x 1440。
- 单击确定
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
提醒：如果您在选项中未看到建议的分辨率。可能需要访问戴尔驱动程序和下载网站或显卡 (GPU) 制造商网站来更新显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载并安装设备驱动程序？
要将戴尔 S2722DGM 显示器重置为出厂默认值，请参阅本文的重置为出厂设置部分。
戴尔 S2722DGM 显示器有两个内置诊断程序可用：
- 自检功能检查 - 使用戴尔 S2722DGM 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。
- 内置自检 - 戴尔 S2722DGM 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 S2722DGM 显示器上运行诊断程序部分。
本戴尔知识库文章的故障处理部分提供了有关对戴尔 S2722DGM 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
要浏览屏上显示 (OSD) 菜单，请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器上的按钮 1。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的详细信息。请参阅戴尔 S2722DGM 显示器用户指南中的操作显示器部分。
型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD（屏上显示）访问。
- 按显示器上的按钮 1 以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
- 使用操纵杆控制器突出显示菜单中的 Others 选项，然后按操纵杆进行选择。