Symptoms
Владельцы ноутбуков Latitude 9420, работающих под управлением операционной системы Ubuntu 20.04, могут столкнуться со следующей проблемой при подключении нескольких внешних мониторов:
- Ноутбук не обнаруживает все внешние подключенные мониторы.
Это происходит при следующих условиях:
- Вы настраиваете три или более внешних монитора с разрешением Quad High-Definition (QHD).
- Вы настраиваете три или более внешних мониторов с разрешением Full High-Definition (FHD).
- Вы настраиваете три или более внешних мониторов высокой четкости (HD).
- Они подключаются через стыковочную станцию Dell серии WD19.
- Ноутбук был приобретен с установленной операционной системой Dell Ubuntu 20.04.
Cause
Образ Dell OEM Ubuntu 20.04 поддерживает до двух внешних мониторов в стыковочных станциях серии WD19.
Resolution
Примечание. Это ожидаемое поведение для этой версии операционной системы Ubuntu.
При использовании образа Dell Ubuntu 20.04 подключите к этому ноутбуку только два внешних экрана через стыковочную станцию.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770
Products
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS