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無法偵測到多個顯示器透過使用 Ubuntu 透過 WD19 擴充基座和 Latitude 9420 連接

Summary: 下列文章提供在連接三個或更多 HD 顯示器時，其未偵測到每台顯示器的相關資訊。這會發生在連接至執行 Ubuntu 作業系統的 Latitude 9420 的 WD19 擴充基座上。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

透過 Ubuntu 上的 WD19 擴充基座連接時，僅偵測到兩個外接顯示器。

 

使用 Ubuntu 20.04 作業系統的 Latitude 9420 筆記型電腦擁有者在連接多台外接顯示器時，可能會看到下列問題：

  • 筆記本電腦未偵測到所有連接的外部顯示器。

在下列情況下會發生這種情況：

  • 您正在設定三個或更多四倍高解析度 （QHD） 外部顯示器。
  • 您正在設定三個或更多完整高解析度 （FHD） 外部顯示器。
  • 您正在設定三個或更多 High-Definition （HD） 外部顯示器。
  • 它們通過戴爾 WD19 系列擴展塢連接。
  • 此筆記型電腦購買時已安裝 Dell Ubuntu 20.04 作業系統。

Cause

透過 WD19 擴充基座系列，Dell OEM Ubuntu 20.04 映像最多僅支援兩台外接顯示器。

Resolution

注意：這是此 Ubuntu 作業系統版本的預期行為。

使用 Dell Ubuntu 20.04 映像時，僅可透過擴充基座將兩個外接螢幕連接至此筆記型電腦。

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000187276
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2024
Version:  6
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