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Ubuntu를 사용하여 WD19 도크 및 Latitude 9420을 통해 연결된 다중 모니터가 탐지되지 않음

Summary: 다음 문서에서는 3개 이상의 HD 모니터가 연결되어 있을 때 모든 모니터를 감지하지 못하는 이유에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 Ubuntu 운영 체제가 설치된 Latitude 9420에 연결된 WD19 도크에서 발생합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ubuntu에서 WD19 도크를 통해 연결했을 때 2개의 외부 모니터만 감지되었습니다.

 

Ubuntu 20.04 운영 체제를 사용하는 Latitude 9420 노트북 소유자는 여러 외부 모니터를 연결할 때 다음 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 노트북이 연결된 모든 외부 모니터를 감지하지 못합니다.

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

  • 3개 이상의 QHD(Quad High-Definition) 외부 모니터를 구성하고 있습니다.
  • 3개 이상의 FHD(Full High-Definition) 외부 모니터를 구성하고 있습니다.
  • 3개 이상의 HD(High-Definition) 외부 모니터를 구성하고 있습니다.
  • Dell WD19 Series 도킹 스테이션을 통해 연결됩니다.
  • 노트북은 Dell Ubuntu 20.04 운영 체제가 설치된 상태로 구입되었습니다.

Cause

Dell OEM Ubuntu 20.04 이미지는 WD19 도킹 스테이션 시리즈를 통해 최대 2개의 외부 모니터만 지원합니다.

Resolution

참고: 이는 이 버전의 Ubuntu 운영 체제에서 예상되는 동작입니다.

Dell Ubuntu 20.04 이미지를 사용할 때는 도킹 스테이션을 통해 이 노트북에 두 개의 외부 화면만 연결하십시오.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000187276
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2024
Version:  6
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