Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Dell U2422H
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor U2422H.
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Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U2422H sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,80 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione stando seduti o in piedi.
- Gamma di colori sRGB al 100% e Rec. 709 100% con Delta E < 2 medio; supporta anche DCI-P3 85%.
- Connettività digitale con DisplayPort, HDMI e USB-C (con modalità alternativa DP) (solo U2422HE).
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione (PD 90 W) a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video e dati (solo U2422HE).
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA™) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- U2422H/U2422HX è dotato di 1 porta USB-C upstream (solo dati, USB 3.2 Gen2, 10 Gbps), 2 porte downstream USB Type-A ad alta velocità da 10 Gbps (USB 3.2 Gen2), 1 porta di ricarica downstream USB Type-A ad alta velocità da 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) e 1 porta downstream USB Type-C ad alta velocità da 10 Gbps (USB 3.2 Gen2).
- U2422HE è dotato di 1 porta USB-C upstream (video e dati; DP1.4 con modalità alternativa, PD fino a 90 W), 1 porta USB-C upstream (solo dati, USB 3.2 Gen2, 10 Gbps), 3 porte downstream USB Type-A ad alta velocità da 10 Gbps (USB 3.2 Gen2), 1 porta di ricarica USB Type-A ad alta velocità da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) e 1 porta USB Type-C downstream ad alta velocità da 10 Gbps (USB 3.2 Gen2).
- Le porte USB-C e RJ45 consentono un'esperienza di connessione alla rete con un unico cavo (solo U2422HE).
- Funzionalità plug-and-play se supportata dal sistema.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- Fissaggio del supporto.
- < 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell U2422H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U2422H, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
**L'audio HBR3/DisplayPort 1.4/MST/DP è supportato. |
Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Fare riferimento alla sezione Installazione del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell U2422H.
Per informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, fare riferimento alla relativa guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell U2422H al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Nota: Dell U2422H supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
L'orientamento del monitor Dell U2422H deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell U2422H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: La configurazione di Dell U2422H deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell U2422H, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2422H
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
Per modificare le regolazioni OSD utilizzando il controllo del joystick sul retro del monitor, procedere come segue:
- Premere il tasto joystick per avviare il menu di avvio OSD.
- Spostare il joystick in alto/in basso/a sinistra/a destra per alternare tra le opzioni del menu OSD.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida all'uso del monitor Dell U2422H.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 1. Controllo del joystick Dell U2422H
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
 |
Premere Joystick per aprire il launcher del menu OSD. |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422H, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il joystick sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
- Spostare il joystick per selezionare Main Menu, quindi premere il joystick per accedere.
- Spostare il joystick per selezionare Others, premere il joystick per confermare.
- Muovere il joystick per selezionare Factory Reset, quindi premere il joystick per confermare.
- Verrà visualizzato un messaggio se si desidera ripristinare le impostazioni predefinite. Sarà necessario selezionare Sì.
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell U2422H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell U2422H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Spostare e tenere premuto il joystick verso l'alto o verso il basso oppure verso sinistra o verso destra per circa 4 secondi fino a quando non viene visualizzato un menu pop-up.
- Attivare o disattivare il joystick per evidenziare l'icona Diagnostics (icona in basso all'estremità), quindi premere il joystick e viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Spostare il joystick verso l'alto. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per controllare le schermate verde, blu, nera, bianca e di testo.
Il test termina con la schermata di testo. Per uscire, spostare nuovamente il joystick verso l'alto .
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U2422H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video sulla porta HDMI/DisplayPort | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook |
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| Nessuna immagine video sulla porta USB-C (solo U2422HE) | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non viene visualizzata alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook |
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| Nessuna connessione di rete (solo U2422HE) | Interruzione o intermittenza della rete |
|
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
|
| La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare le periferiche USB. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) è lenta | Le periferiche USB ad alta velocità da 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) sono lente o non funzionano. |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2 | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce |
|
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell U2422H - Guida dell'utente
- Dell U2422H - Quick Setup Guide
- Dell U2422H - Guida per l'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422H, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell U2422H dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell U2422H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Built-In Self-Test : il monitor Dell U2422H dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U2422H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2422H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi nel menu OSD (On-Screen Display), utilizzare il joystick sul retro del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell U2422H.
Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il tasto joystick per avviare il menu di avvio OSD.
- Spostare il joystick in alto/in basso/a sinistra/a destra per alternare tra le opzioni del menu OSD.
- Spostare il joystick per selezionare Main Menu, quindi premere il joystick per accedere.
- Spostare il joystick per selezionare Others, premere il joystick per confermare.
- Muovere il joystick per selezionare Display Info.
Dell U2422H supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il PC.
- Premere il tasto joystick per avviare il menu di avvio OSD.
- Spostare il joystick in alto/in basso/a sinistra/a destra per alternare tra le opzioni del menu OSD.
- Spostare il joystick per selezionare Main Menu, quindi premere il joystick per accedere.
- Muovere il joystick per selezionare Input Source, quindi premere il joystick per confermare.
- Muovere il joystick per selezionare DP, quindi premere il joystick per accedere alla selezione.
Dell U2422H supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il PC.
- Premere il tasto joystick per avviare il menu di avvio OSD.
- Spostare il joystick in alto/in basso/a sinistra/a destra per alternare tra le opzioni del menu OSD.
- Spostare il joystick per selezionare Main Menu, quindi premere il joystick per accedere.
- Muovere il joystick per selezionare Input Source, quindi premere il joystick per confermare.
- Muovere il joystick per selezionare HDMI, premere il joystick per accedere alla selezione.
La porta USB Type-C di Dell U2422H supporta il segnale video DisplayPort e dati, nonché l'erogazione dell'alimentazione USB. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: Dell U2422H può fornire alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un notebook compatibile che supporta Power Delivery (PD) tramite USB Type-C. Non tutti i notebook con USB Type-C supportano Power Delivery; per ulteriori informazioni fare riferimento al manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
L'orientamento del monitor Dell U2422H deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell U2422H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: La configurazione di Dell U2422H deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2422H
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
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Article Number: 000186146
Article Type: How To
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 2
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