지문 인식기가 내장된 Dell 유선 마우스(MS819)를 사용하여 Modern Standby에서 다시 시작한 후 Windows Hello를 사용하여 Windows에 로그인할 수 없는 경우가 있습니다.
영향을 받는 컴퓨터:
- Inspiron 7415 2-in-1
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
컴퓨터를 지문 인식기가 내장된 최신 Dell 유선 마우스(MS819) 드라이버(A03 이상)로 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 지문 인식기가 내장된 최신 Dell 유선 마우스(MS819) 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.
경고: 타사 또는 알 수 없는 출처에서 Dell 드라이버나 소프트웨어를 다운로드하고 설치하면 컴퓨터 또는 디바이스가 제대로 작동하지 않아 컴퓨터가 충돌을 일으키거나 운영 체제가 부팅되지 않을 수 있습니다. 또한 드문 경우 컴퓨터가 바이러스, 트로이 목마, 기타 악성 소프트웨어에 감염될 수 있습니다.
참고: Dell 제품이 아닌 프린터, 도킹 스테이션, 웹캠, 스캐너, 모니터 등의 타사 제품용 드라이버는 디바이스 제조업체의 웹사이트에서 다운로드해야 합니다.
- 다음 링크를 사용하십시오. 지문 인식기가 내장된 유선 마우스 - MS819 드라이버
- 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
- 다운로드한 Dell 지문 인식기가 장착된 유선 마우스(MS819) 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.