Article Number: 000184864
Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell U2422HE
Summary: Узнайте, как использовать монитор U2422HE и устранять связанные с ним неполадки
Article Content
Instructions
Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell U2422HE
Узнайте, как использовать монитор U2422HE и устранять связанные с ним неполадки
Быстрые ссылки
Начало работы с продуктомНастройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию продуктаДрайверы и загружаемые материалы DellГарантийное обслуживание и услуги поддержкиЧасто задаваемые вопросыДополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell U2422HE:
- Видимая область 60,47 см (23,55 дюйма) (по диагонали).
Разрешение 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения - Широкий угол обзора, позволяющий просматриваться с упора или с фиксированным положением.
- Цветовой охват цветового охвата sRGB 100% и REC. 709 100% с средним разностью E < 2; также поддерживает ДЦИ-P3 85%.
- Цифровые возможности подключения к DisplayPort, HDMI и USB-C (только для U2422HE).
- Один USB-C для передачи питания (PD 90 Вт) на совместимый портативный компьютер при приеме видеосигнала & данных (только U2422HE).
- Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA™ 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю.
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с системой).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана
- Блокировка кнопок питания и экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности.
- Фиксатор подставки
- Потребление энергии для < 0,3 Вт в режиме ожидания.
- Технология Flicker-Free для снижения усталости глаз
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell U2422HE. Подробнее технические характеристики монитора Dell U2422HE описаны в Руководстве пользователя, которое можно найти на сайте Руководства Dell.
| Технология панели |
|
|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора см. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание. Монитор Dell U2422HE очень тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell U2422HE к ПК, выполните следующие действия:
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель DisplayPort, HDMI или USB Type-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели ПК.
Примечание. Примечание. Монитор Dell U2422HE поддерживает отображение через порт USB Type-C с альтернативным режимом DP 1.4,. Убедитесь, что USB Type-C на вашем ПК поддерживает альтернативный режим DP 1,2 или более поздней версии.
Dell U2422HE поддерживает конфигурации с двумя мониторами для порта дисплея (DP) и over USB Type-C:
Рис. 1b. Иллюстрация настройки двух мониторов Dell U2422HE с помощью порта дисплея (DP)
Dell U2422HE поддерживает конфигурации с двумя мониторами для порта дисплея (DP) и over USB Type-C:
Рис. 1a. Иллюстрация настройки двух мониторов Dell U2422HE с помощью порта дисплея (DP)
Рис. 1b. Иллюстрация настройки двух мониторов Dell U2422HE с помощью порта дисплея (DP)
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
- Подключите входной USB-кабель к монитору и ПК.
Внимание! Монитор Dell U2422HE должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Dell U2422HE убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 2. Использование наклона и поворота монитора Dell U2422HE
При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.
Рис. 3. Ориентация Dell U2422HE
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к меню экрана (OSD), нажмите на кнопку джойстика. (Рис. 4) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.
Примечание. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 4. Dellая кнопка джойстика U2422HE
| Функция | Описание |
|---|---|
 |
Нажмите джойстик, чтобы открыть окно программы запуска меню OSD. |
 |
|
 |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell U2422HE до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку 3 (рис. 4) на мониторе для входа в экранное меню.
- С помощью джойстика выделите дисплей.
- С помощью джойстикаустановите флажок сбрасывать параметры дисплея в меню и нажмите на кнопку джойстика , чтобы выбрать.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.
Рис. 4. Dellая кнопка джойстика U2422HE
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell U2422HE имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell U2422HE оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Переключайте и держите джойстик на экране вверх или вниз или влево или вправо в течение 4 секунд до появления всплывающего меню.
- Передвиньте джойстик, чтобы выделить значок Diagnostics, затем нажмите на джойстик и появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Переключить джойстик вверх. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Для выхода снова нажмите джойстик.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell U2422HE. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видео на порте HDMI/Дисплайпорт | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля от ноутбука. | Отсоедините кабель HDMI/DisplayPort Type-C от аппаратного ключа/стыковочной станции, затем подключите кабель Thunderbolt стыковочной станции к ноутбуку. Подключите кабель HDMI/ DisplayPort через 7 секунд. |
| Нет видео на порте USB-C | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля от ноутбука. | Отсоедините кабель USB-C Type-C от аппаратного ключа/стыковочной станции, затем подключите кабель Thunderbolt стыковочной станции к ноутбуку. Через 7 секунд подключите кабель USB-C. |
| Отсутствует сетевое подключение | Соединение разорвано или прерывается. |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Периферийные устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить периферийные USB-устройства. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы. |
|
| Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или сенсорную панель |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Dell U2422HE — Руководство пользователя
- Dell U2422HE — Краткое руководство по настройке
- Dell U2422HE — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell U2422HE до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell U2422HE имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell U2422HE, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell U2422HE оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell U2422HE данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell U2422HE. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 5 на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.
Порт USB Type-C на мониторе Dell U2422HE поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Примечание. Монитор Dell U2422HE может подавать питание через кабель USB Type-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает подачу питания (PD) через USB Type-C. Не все ноутбуки с портом USB Type-C поддерживают подачу питания. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем ноутбука.
Примечание. Порт USB Type-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука для питания и зарядки аккумулятора ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Dell ориентация монитора U2422HE поддерживает альбомную и портретную ориентацию. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell U2422HE на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Примечание. Чтобы использовать функцию поворота дисплея (альбомную или портретную) с компьютером Dell, требуется обновленный графический драйвер, который не входит в состав данного монитора. Чтобы загрузить драйвер видеоадаптера, перейдите на страницу www.Dell.com/support и смотрите раздел Download для видеодрайверов для получения последних обновлений драйверов.
Ключевые слова
Article Properties
Affected Product
Dell U2422HE
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
4
Article Type
How To