Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas relacionados con el monitor de U2422HE.
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Estas son las características clave del monitor Dell U2422HE:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2422HE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2422HE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tecnología de panel |
|
---|---|
Resolución máxima |
|
Ángulo de vista |
|
Relación de contraste |
|
Tiempo de respuesta |
|
Gama de colores |
|
Profundidad de color |
|
Puertos y conectores |
|
Asegurándose de que el monitor de Dell esté configurado correctamente. Ensamble el soporte del monitor y configure el monitor de manera ergonómica. Conexión de los cables y organización de ellos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea lo mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar el soporte de supervisión estándar. Consulte la sección configuración del monitor en la Guía del usuario de su Dell Monitor de U2422HE.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración de la stand correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a la longitud de la longitud del brazo (entre 20-40 pulgadas y sus ojos). El borde superior de la pantalla en el nivel de ojo cuando se sienta cómodo. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell U2422HE a su PC:
Figura 1a. Ilustración de la configuración de Dell de dos monitores de U2422HE a través del puerto de visualización (DP)
Para obtener más información sobre cómo conectar el monitor al equipo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor al equipo?
Cuando configure el monitor Dell U2422HE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 2: Figura 1: Uso de inclinación y rotación en monitor Dell U2422HE
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 3: Orientación de Dell U2422HE
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del joystick. (Figura 4) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección operación del monitor en la Guía del usuario de Dell Monitor de U2422HE.
Figura 4: Dell botón del joystick U2422HE
Función | Descripción |
---|---|
Presione joystick para abrir el selector de menú de la OSD. | |
|
|
|
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2422HE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Figura 4: Dell botón del joystick U2422HE
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor de Dell, consulte el artículo Dell Knowledge Base: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell U2422HE cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El Dell Monitor de U2422HE tiene una herramienta de diagnóstico incorporada. Ayuda a determinar si la anomalía de la pantalla que está experimentando es un problema con el monitor o con la tarjeta de vídeo del equipo.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más subpíxeles queden fijos en un estado inalterable. Difícil de ver y no afectan a la calidad de la pantalla ni a la facilidad de uso. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U2422HE. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
---|---|---|
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
|
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
|
Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
|
Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
|
Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
|
Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
|
Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
|
Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
|
Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
|
Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
|
Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
|
Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
|
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
No hay video en el puerto/DisplayPort HDMI | Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video al desenchufar o enchufar el cable Thunderbolt de la laptop | Desconecte el cable HDMI/DisplayPort tipo C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, conecte el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable HDMI/ tipo C siete segundos más tarde. |
No hay video en el puerto USB-C | Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video al desenchufar o enchufar el cable Thunderbolt de la laptop | Desconecte el cable USB-C tipo C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, conecte el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable USB-C después de siete segundos. |
Sin conexión de red | Red perdida o intermitente |
|
Solución de problemas de USB | ||
---|---|---|
Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
La interfaz USB no funciona. | Los periféricos USB no funcionan. |
|
La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta. | Los periféricos USB 3.0 de alta velocidad funcionan con lentitud o no funcionan en absoluto |
|
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
El puerto USB tipo C no proporciona alimentación | Los periféricos USB no se pueden cargar |
|
Los puertos USB en el monitor no funcionan cuando el monitor está conectado a una computadora mediante USB tipo C | Si el monitor se apaga y enciende muy rápido, la laptop no reconocerá el cambio en el sistema |
|
El monitor no se enciende a través del teclado USB o el mouse que se conecta al monitor. | En el modo de suspensión, el monitor no brinda alimentación a los puertos USB 3.0. | Reactive la computadora mediante el teclado integrado o el panel táctil |
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar el manual o la guía del usuario de un producto Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Manuals and Documentation for your Dell Product (Manuales y documentación de su producto Dell).
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell U2422HE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento de los valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U2422HE cuenta con dos herramientas de diagnóstico incorporadas:
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2422HE de este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Troubleshooting de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2422HE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones de menú. Consulte la sección operación del monitor en la guía del usuario de su Dell Monitor de U2422HE.
El puerto USB tipo C en su Dell U2422HE admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB tipo C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB tipo C que se suministra con el monitor.
Si utiliza una laptop Dell que admite carga a través de USB tipo C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Dell orientación del monitor de U2422HE es compatible con el modo horizontal y vertical. Esto incluye cualquier monitor montado la en pared y los monitores montados en una base. En una configuración de múltiples monitores, Dell U2422HE se puede rotar a 180 ° (landscape) o 90 ° (vertical).
Palabras clave...