了解如何使用 U2422HE 显示器以及对其相关问题进行故障处理
有关以下视频或显示问题的帮助,例如:无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等,请参阅下面的扩展部分。
戴尔 U2422HE 显示器的主要特点包括:
本节提供了戴尔 U2422HE 显示器的一些规格。要了解有关戴尔 U2422HE 显示器规格的更多信息,请参阅戴尔手册网站上的用户指南。
面板技术 |
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最大分辨率 |
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视角 |
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对比度 |
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响应时间 |
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色域 |
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色深 |
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端口和接头 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些设置有助于优化观看体验。
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔 U2422HE 显示器用户指南中的设置显示器部分。要了解如何设置显示器的任何其他支架,请参阅相应的支架设置指南以查看设置说明。
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离(距离眼睛 20-40 英寸)。当您处于舒适的坐姿时,屏幕上边缘处于平视高度。为此,可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
要将戴尔 U2422HE 显示器连接至 PC,请执行以下操作:
图 1a.通过显示端口(DP)的 Dell U2422HE 双显示器设置示意图
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息,请参阅戴尔知识库文章:如何将显示器连接至 PC?
安装戴尔 U2422HE 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
图 2:使用戴尔 U2422HE 显示器的倾斜和侧转功能
安装到墙壁或显示器臂上时,安装必须符合建议的面板方向和工作角度。
图 3:Dell U2422HE 的方向
使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)(屏上显示(OSD))菜单。要访问屏幕显示(OSD)菜单,请按下操纵杆按钮。(图 4)位于显示器底部。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 U2422HE 显示器用户指南中的操作显示器部分。
图 4:Dell U2422HE 操纵杆按钮
功能 | 描述 |
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按下操纵杆可打开 OSD 菜单启动程序。 |
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将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 U2422HE 显示器重置为出厂默认设置,请遵循以下说明进行操作:
图 4:Dell U2422HE 操纵杆按钮
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常,运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息,请参阅戴尔知识库文章:如何在戴尔显示器上运行诊断程序?
针对以下情形对计算机进行故障处理时,务必要一直隔离显示器:
您的戴尔 U2422HE 显示器提供自检功能,可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接,但显示器仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
戴尔 U2422HE 显示器具有内置的诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。
当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时,通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
在液晶显示器制造过程中,一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现,也不会影响显示质量或可用性。有关详情,请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines(戴尔液晶显示器像素准则)。
本节提供有关可帮助解决戴尔 U2422HE 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者,要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题,请参阅戴尔知识库文章:对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理(英文版)。
常见问题 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
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聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或正常移动。 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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滞留开启/关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
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水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
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同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
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间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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屏幕图像太小。 | 图像在屏幕中央,但未填满整个查看区域。 |
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按下用户控件时无输入信号。 | 无图像,电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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HDMI/DisplayPort 端口无视频 | 在已连接某些转换器/对接设备端口的情况下,从笔记本上插拔线缆时没有视频信号 | 从转换器/对接设备上拔下 HDMI/DisplayPort Type-C 线缆,然后将 Thunderbolt 线缆插入笔记本端口。稍后插入 HDMI/DisplayPort 电缆7秒。 |
USB-C 端口无视频 | 在已连接某些转换器/对接设备端口的情况下,从笔记本上插拔线缆时没有视频信号 | 从转换器/对接设备上拔下 USB-C Type-C 线缆,然后将 Thunderbolt 线缆插入笔记本端口。7 秒后插入 USB-C 线缆。 |
无网络连接 | 网络中断或间歇连接。 |
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USB 问题故障处理 | ||
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特定症状 | 用户体验 | 可能的解决方案 |
USB 接口无法正常工作。 | USB 外围设备无法正常工作。 |
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高速 USB 3.0 接口传输速度缓慢。 | 高速 USB 3.0 外围设备运行缓慢或根本不工作 |
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USB 3.0 设备插入时,无线 USB 外围设备停止工作。 | 无线 USB 外围设备响应缓慢,或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。 |
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USB Type-C 端口不提供电源。 | 无法为 USB 外围设备充电。 |
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显示器通过 USB Type-C 连接至 PC 时,显示器上的 USB 端口无法工作。 | 如果显示器关机又开机的速度过快,笔记本电脑将无法识别系统变化。 |
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显示器无法通过连接至显示器的 USB 键盘或鼠标唤醒。 | 在睡眠模式下,显示器不会接收到 USB 3.0 端口的电源。 | 使用内置键盘或触摸板唤醒笔记本电脑 |
了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档。
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中:
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率,请执行以下操作:
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率,请执行以下操作:
要将戴尔U2422HE显示器重置为出厂默认值,请参阅本文的Reset to Factory Settings(重置为出厂设置)部分。
戴尔 U2422HE 显示器有两个内置诊断程序可用:
要了解如何运行诊断测试,请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 U2422HE 显示器上运行诊断程序(英文版)一节。
本戴尔知识库文章的故障处理(英文版)一节提供了有关对戴尔 U2422HE 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
要浏览On-Screen Display (OSD)(屏上显示(OSD))菜单,请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问 On-Screen Display (OSD)[屏上显示 (OSD)]菜单,请按显示器上的按钮 5。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的详细信息。请参阅戴尔 U2422HE 显示器用户指南中的操作显示器部分。
戴尔 U2422HE 上的 USB Type-C 端口支持 USB 供电、数据和 DisplayPort 视频信号。USB Type-C 端口可用于视频和数据信号,还可使用显示器随附的单个USB Type-C 线缆向兼容笔记本电脑供电 (90W)。
如果您使用的是支持通过 USB Type-C 充电的戴尔笔记本电脑,建议更新 BIOS 和显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序,请参阅戴尔知识库文章:如何下载并安装设备驱动程序?
Dell U2422HE monitor 方向支持横向和纵向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器安装中,戴尔 U2422HE 不应旋转 180°(横向)或 90°(纵向)。
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