Symptoms
即使確認正確的代理程式密碼,代理程式仍無法向 DPA 應用程式伺服器註冊。修改組態檔案,將代理程式設為 DEBUG LOW。
- 停止代理程式。
- 製作 dpaagent_config.xml 的複本
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
- 編輯 dpaagent_config.xml,並將記錄層級從「Info」設為「Debug Low」:
Debug Low
- 儲存檔案。
- 啟動代理程式。
在代理程式記錄中觀察到以下內容:
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP 回應代碼為 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): 無回應資料
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): 無法註冊代理程式
Cause
HTTP 403 禁止用戶端錯誤狀態回應代碼表示伺服器瞭解該要求,但拒絕授權。
Windows 作業系統中已設定網際網路代理。
在主機上,執行下列命令以確認代理是否已設定:
c:\> netsh winhttp show proxy
目前的 WinHTTP 代理設定:
代理伺服器:proxy.customerdomain.com:8080
Resolution
- 移除代理組態:
c:\> netsh winhttp reset proxy
- 重新啟動 DPA 代理程式。
- 檢查 dpaagent.log,確認代理程式已註冊:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): 代理程式已成功向伺服器註冊
現在應該可在資料收集 > 代理程式下的 GUI 中顯示。
記得將代理程式記錄層級設回「Info」。
如需更多詳細資訊,請聯絡 Dell 技術支援部門。
Affected Products
Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor