Symptoms
Der Agent kann sich nicht beim DPA-Anwendungsserver registrieren, auch nachdem überprüft wurde, dass das Agent-Kennwort richtig ist. Versetzen Sie den Agent in Debug Low, indem Sie die Konfigurationsdatei ändern.
- Beenden Sie den Agent.
- Erstellen Sie eine Kopie von dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
- Bearbeiten Sie dpaagent_config.xml und legen Sie die Protokollierungsebene von „Info“ auf „Debug Low“ fest:
Debug Low
- Speichern Sie die Datei.
- Starten Sie den Agent.
Im Agent-Protokoll ist Folgendes zu finden:
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent
Cause
Der Client-Fehlercode und Antwortcode „Http 403 Forbidden“ gibt an, dass der Server die Anfrage verstanden hat, aber die Autorisierung verweigert.
Im Windows-Betriebssystem ist ein Internetproxy konfiguriert.
Führen Sie auf dem Host den folgenden Befehl aus, um zu überprüfen, ob ein Proxy konfiguriert ist:
c:\> netsh winhttp show proxy
Aktuelle WinHTTP-Proxyeinstellungen:
Proxyserver: proxy.customerdomain.com:8080
Resolution
- Entfernen Sie die Proxy-Konfiguration:
c:\> netsh winhttp reset proxy
- Starten Sie den DPA-Agent neu.
- Bestätigen Sie, dass der Agent registriert wurde, indem Sie dpaagent.log überprüfen:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent hat sich erfolgreich beim Server registriert
Er sollte jetzt in der GUI unter Data Collection > Agents angezeigt werden.
Denken Sie daran, die Agent-Protokollierungsebene auf Info zurückzusetzen.
Wenden Sie sich für weitere Informationen an den technischen Support von Dell.