Symptoms
Agent se neregistruje v aplikačním serveru nástroje DPA ani po potvrzení správného hesla agenta. Úpravou konfiguračního souboru přepněte agenta do režimu Debug Low.
- Zastavte agenta.
- Vytvořte kopii souboru dpaagent_config.xml.
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
- Upravte soubor dpaagent_config.xml a nastavte úroveň protokolování z hodnoty „Info“ na „Debug Low“:
Debug Low
- Uložte soubor.
- Spusťte agenta.
V protokolu agenta je uvedeno následující:
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent
Cause
Chybový stav „HTTP 403 Forbidden client“ signalizuje, že server požadavku porozuměl, ale odmítá jej autorizovat.
V operačním systému Windows je nakonfigurovaný internetový server proxy.
Na hostiteli spuštěním následujícího příkazu ověřte, zda je server proxy nakonfigurován:
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080
Resolution
- Odeberte konfiguraci serveru proxy:
c:\> netsh winhttp reset proxy
- Restartujte agenta DPA.
- Pomocí souboru dpaagent.log ověřte, zda se agent registroval:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent has successfully registered with the server
Agent by se nyní měl zobrazit v grafickém uživatelském rozhraní (GUI) v části Data Collection > Agents.
Nezapomeňte nastavit úroveň protokolování agenta zpět na úroveň Info.
Další informace vám poskytne technická podpora společnosti Dell.
Affected Products
Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor