Article Number: 000183839
Det er rapportert om trege eller uregelmessige nettverkstilkoblinger ved hjelp av Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermen. Nettverksikonet i Windows-systemstatusfeltet kan vises for å vise at nettverket ikke er koblet til.
Dette vises når du:
Dette skjer når innstillingen for strømsparingsmodus under Realtek LAN-kontrolleren er aktivert.
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Oppdater Unified LAN-driveren (Realtek USB GBE Ethernet Controller) til versjon 1153.10.20.1104, A29 eller nyere som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte.
Denne pakken inneholder Realtek USB GBE Ethernet-kontrollerdriveren for Dell TB16-, WD15-, DS1000-, TB18DC-, WD19-serien, WD22TB4- og HD22Q-dokkingstasjoner. Ethernet-nettverksdriveren hjelper systemet med å koble til en kablet Internett-tilkobling.
Omgåelse av problemet
Hvis du ikke kan oppdatere Unified LAN-driveren, kan du deaktivere strømsparingsmodusen for Realtek USB GBE-serien ved hjelp av Enhetsbehandling i Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution