Article Number: 000183839
Det har rapporterats om långsamma eller återkommande nätverksanslutningar med Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skärmen. Nätverksikonen i Windows-systemfältet kan visas för att visa att nätverket inte är anslutet.
Det här visas när du:
Detta inträffar när energisparlägesinställningen under Realtek LAN-styrenheten är aktiverad.
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Uppdatera Unified LAN-drivrutinen (Realtek USB GBE Ethernet Controller) till version 1153.10.20.1104, A29 eller senare som finns på Dells supportwebbplats.
Det här paketet innehåller realtek USB GBE Ethernet Controller-drivrutinen för Dell TB16-, WD15-, DS1000-, TB18DC-, WD19-serien, WD22TB4- och HD22Q-dockningsstationer. Ethernet-nätverksdrivrutinen hjälper systemet att ansluta till en trådbunden internetanslutning.
Alternativ lösning
Om du inte kan uppdatera Unified LAN-drivrutinen kan du avaktivera realtek USB GBE-seriens energisparläge med Enhetshanteraren i Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution