Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Treg eller uregelmessig nettverksytelse ved hjelp av C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Ethernet-tilkoblingen

Summary: få mer informasjon om hvordan du øker Ethernet-hastigheten og løser problemer med nettverksytelsen på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Nettverksproblemer ved bruk av Ethernet-porten på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermen

Det er rapportert om trege eller uregelmessige nettverkstilkoblinger ved hjelp av Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermen. Nettverksikonet i Windows-systemstatusfeltet kan vises for å vise at nettverket ikke er koblet til.

Dette vises når du:

  • Koble datamaskinen (stasjonær eller bærbar PC) til skjermen via:
    • USB Type-C-kabel.
    • UTgående USB-kabel.
  • Koble skjermen til et kablet nettverk via en Ethernet-kabel til RJ45-porten på skjermen.

Dette skjer når innstillingen for strømsparingsmodus under Realtek LAN-kontrolleren er aktivert.

Cause

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Resolution

Oppdater Unified LAN-driveren

Oppdater Unified LAN-driveren (Realtek USB GBE Ethernet Controller) til versjon 1153.10.20.1104, A29 eller nyere som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte.

Denne pakken inneholder Realtek USB GBE Ethernet-kontrollerdriveren for Dell TB16-, WD15-, DS1000-, TB18DC-, WD19-serien, WD22TB4- og HD22Q-dokkingstasjoner. Ethernet-nettverksdriveren hjelper systemet med å koble til en kablet Internett-tilkobling.

Omgåelse av problemet

Hvis du ikke kan oppdatere Unified LAN-driveren, kan du deaktivere strømsparingsmodusen for Realtek USB GBE-serien ved hjelp av Enhetsbehandling i Windows:

  1. Åpne Enhetsbehandling: (Du trenger administratorrettigheter for å kunne gjøre endringer i Enhetsbehandling.)
    • Du kan skrive inn Enhetsbehandling i Start-menyen og velge verktøyet fra listen som vises.
    • Du kan høyreklikke på startmenyikonet og velge det fra menyen som vises.
  2. Naviger til Nettverkskort, og klikk på pilen for å utvide listen over alternativer du kan se.
  3. Dobbeltklikk på Kontrolleren i Realtek USB GbE-serien.
    Nettverkskort for Enhetsbehandling
    Figur 1: Nettverkskort for Enhetsbehandling
  4. Klikk på fanen Advanced (Avansert ) i menyen i egenskaper-vinduet.
  5. Bla nedover i listen under Egenskap, og uthev inaktiv strømsparing.
    Egenskapslisteinnstilling
    Figur 2: Egenskapslisteinnstilling
  6. Klikk på rullegardinlisten under Verdi: og velg Deaktivert fra listen.
    Verdiinnstilling
    Figur 3: Verdiinnstilling
  7. Klikk på OK , og lukk Enhetsbehandling-vinduet.
  8. Start på nytt, og bekreft at problemet er løst.

Tilbake til toppen

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top