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Alienwareモニターの画面のちらつきAW3821DW

Summary: この文書では、AlienwareモニターのAW3821DW画面のちらつきをトラブルシューティングする方法について説明します。

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Symptoms

AW3821DW Alienwareモニターの所有者は、Alienwareコンピューター、Mac Book Pro、またはMac Miniに接続されるたびに画面がちらつく場合があります。

Cause

工場出荷時の状態にリセットし、使用中のケーブルとポートを交換した後も問題が解決しない場合があります。

Resolution

  • お使いのコンピューターがWindowsまたはAppleオペレーティング システムを実行しているかどうかを確認します。

    • Windowsコンピューターの場合は、利用可能なリフレッシュ レートが最も高いものを選択します。

      • HDMIの代わりにDisplayPort(DP)を使用します。

        • HDMI接続の場合は、リフレッシュ レートを 60 Hz から 85 Hz にのみ増やすことができます。

        • DisplayPort接続の場合、 60 Hz から 85 Hz、 100 Hz120 Hz、または 144 Hzに増加できます。

    • Apple PCの場合は、利用可能なリフレッシュ レートが最も高いものを選択します。

      • リフレッシュ レートは60 Hz以上です。

    メモ: USB Type-CをDPまたはHDMIアダプターまたはドックに接続すると、G-Sync搭載のAlienwareモニターが機能しないことがあります。DPまたはHDMIアダプターまたはドックにUSB Type-Cを使用しないでください。DPまたはHDMIケーブルをPCからモニターに直接接続します。

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW