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Flimmernder Bildschirm auf dem Alienware Monitor AW3821DW

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Flimmern auf dem Alienware Monitor AW3821DW Bildschirm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Besitzer eines AW3821DW Alienware Monitors können feststellen, dass der Bildschirm flackert, wenn er an einen Alienware Computer, Mac Book Pro oder Mac Mini angeschlossen ist.

Cause

Das Problem kann nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und dem Austauschen der verwendeten Kabel und Ports weiterhin bestehen.

Resolution

  • Ermitteln Sie, ob auf Ihrem Computer das Windows- oder Apple-Betriebssystem ausgeführt wird:

    • Wählen Sie für Windows-Computer die höchste verfügbare Bildwiederholfrequenz aus:

      • Verwenden Sie DisplayPort (DP) anstelle von HDMI.

        • Für eine HDMI-Verbindung kann die Bildwiederholfrequenz nur von 60 Hz auf 85 Hz erhöht werden.

        • Bei einer DisplayPort-Verbindung kann sie von 60 Hz auf 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz oder 144 Hz erhöht werden.

    • Wählen Sie für Apple Computer die höchste verfügbare Bildwiederholfrequenz aus:

      • Die Bildwiederholfrequenz ist größer oder gleich 60 Hz.

    Hinweis: Alienware Monitore mit G-Sync funktionieren möglicherweise nicht, wenn ein USB-Typ-C an einen DP- oder HDMI-Adapter oder eine Dockingstation angeschlossen ist. Verwenden Sie keinen USB-Typ-C zu einem DP- oder HDMI-Adapter oder Dock. Schließen Sie das DP- oder HDMI-Kabel direkt vom Computer an den Monitor an.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
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