Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak: Brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, poziome lub pionowe linie, patrz rozwijana sekcja poniżej.
Monitor Dell S2422HG posiada aktywną matrycę, tranzystor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) oraz podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell S2422HG. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell S2422HG można znaleźć w instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .
Technologia panelu |
|
---|---|
Maksymalna rozdzielczość |
|
Kąt widzenia |
|
Współczynnik kontrastu |
|
Czas reakcji |
|
Gama barw |
|
Głębia kolorów |
|
Krzywizna |
|
Podłączanie |
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz kable i uporządkuj je. Pomaga to sprawić, by wyświetlanie było najlepsze.
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora S2422HG firmy Dell.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawki, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Aby podłączyć monitor Dell S2422HG do komputera:
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Podłączanie monitora do komputera firmy Dell
Monitor Dell S2422HG firmy Dell musi znajdować się zawsze w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać monitora Dell S2422HG do 180° (poziome) lub 90° (pionowe).
Podczas konfigurowania monitora Dell S2422HG należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 1. Pochylanie i obracanie w monitorze dell S2422HG
Rysunek 2. Pionowe wysuwanie Dell S2422HG
Użyj przycisków sterowania z tyłu monitora, aby uzyskać dostęp do menu OSD i klawiszy skrótów.
Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w Podręczniku użytkownika monitora S2422HG firmy Dell.
Rysunek 3. Przyciski tylnego panelu monitora Dell S2422HG
Przycisk na panelu tylnym | Opis |
---|---|
Menu | Użyj przycisku MENU, aby włączyć menu ekranowe (OSD). |
Exit | Aby opuścić menu główne OSD. |
Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby | Aby określić pożądany tryb kolorów z wstępnie ustawionej listy. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell C3422WE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Rysunek 2. Menu ekranowe (OSD) monitora Dell S2422HG
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Ważne jest, aby oddzielić monitor podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących scenariuszach:
Monitor Dell S2422HG jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
Rysunek 4. Przyciski tylnego panelu monitora Dell S2422HG
Wyświetlenie ekranu tekstowego oznacza, że test został zakończony. Aby wyjść, ponownie przełącz joystick.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell S2422HG. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
---|---|---|
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak podświetlenia |
|
Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu |
|
Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD jest jasny punkt. |
|
Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
Zniekształcenia geometryczne | Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry |
|
Problemy z ciągłością pracy | Monitor nie włącza się i wyłącza. |
|
Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. | W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz. |
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
Brak obrazu | Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD | Ze względu na to, że starsza platforma nie może rozpoznać ani wyświetlać rozdzielczości 5120 x 1440, zalecamy zmianę EDID na niższą rozdzielczość w celu rozwiązania tego problemu ze zgodnością.
|
Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture. | Monitor Dell S2422HG obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza dwa obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440. Po podłączeniu monitora do komputera przy użyciu kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP monitor może wyświetlać obrazy w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie na rozdzielczość macierzystą (5120 × 1440). |
|
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa. | Tryb wyświetlania w komputerze zmienia się na "Powielanie" lub "Rozszerzenie" — to zależy od tego, który tryb został wybrany przed zmianą na "Tylko drugi ekran" lub "Tylko projektor" po zamknięciu i otwarciu ekranu notebooka. Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows. |
Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:
|
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną NVIDIA NVS 310. | Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem może wystąpić, jeśli komputer korzysta z karty graficznej NVIDIA NVS 310, a ustawienie rozdzielczości karty graficznej to 2560 × 1600. |
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 za pomocą panelu sterowania NVIDIA.
|
Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu S2422HG Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI. | Aplikacja Dell S2422HG nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki muszą być podłączone za pomocą złącza audio w komputerze. |
Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia? |
Monitor nie wyświetla obrazu Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. | W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem. |
|
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. | Po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla HDMI, karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr. | Wyłącz ustawienie YCbCr w narzędziu wideo lub graficznym, takim jak Panel sterowania Intel HD Graphics. |
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr po podłączeniu klucza sprzętowego USB Typu C do HDMI z monitora do komputera. | Niektóre połączenia adapterów USB Type-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr. |
|
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. | Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. | Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics. |
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. | Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. | Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Dell S2422HG ze stacją dokującą firmy Dell, Zapoznaj się z wymaganiami systemowymi i obsługiwaną konfiguracją w witrynie pomocy technicznej. |
Przecieki świetlne z monitora | Wydaje się, że w ciemnym pomieszczeniu na monitorze pojawiają się przecieki świetlne z krawędzi. | Jest to normalne działanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). |
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach | Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu. | Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu. W monitorze Dell S2422HG wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w tym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pokojach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.
|
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. | Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4. | Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell S2422HG to EDID HDMI z trzema blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 5120 × 1440 przy 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, trzeba przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia trzech bloków na dwa.
Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 5120 × 1440 przez HDMI, należy ponownie przełączyć monitor na hdmi EDID 3 Block. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz. |
Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge | W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV. |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Przeczytaj artykuł bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
Za pomocą panelu sterowania NVIDIA
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
W monitorze Dell S2422HG dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora S2422HG firmy Dell niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell S2422HG. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 na monitorze.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell S2422HG.
.Inne informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Monitor Dell S2422HG obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.
Rysunek 5. Przyciski przedniego panelu monitora Dell S2422HG
Monitor Dell S2422HG obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.
Rysunek 6. Przyciski przedniego panelu monitora Dell S2422HG
Monitor Dell S2422HG firmy Dell musi znajdować się zawsze w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać monitora Dell S2422HG do 180° (poziome) lub 90° (pionowe).
Podczas konfigurowania monitora Dell S2422HG należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 7. Pochylanie i obracanie w monitorze dell S2422HG
Rysunek 8. Pionowe wysuwanie Dell S2422HG