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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor curvo per gaming Dell 24 S2422HG

Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor curvo per gaming Dell 24 S2422HG

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessuna immagine video o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali, ecc. Consultare una sezione a espansione di seguito.

Il monitor Dell S2422HG è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Area visualizzabile di 59,82 cm (23,55 pollici) (misurata in diagonale) risoluzione 1.920 x 1.080 (16:9) e supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • La tecnologia AMD FreeSync™ Premium riduce al minimo le distorsioni grafiche come lo strappo dello schermo e l'audio a singhiozzo per un'esperienza di gioco fluida e senza problemi.
  • Supporta le elevate velocità di refresh di 144 Hz e 165 Hz e un tempo di risposta rapido di 1 millisecondo in modalità MPRT*
  • Abilitato con la possibilità di supportare VRR per console di gioco
  • Opzioni per la regolazione di inclinazione e altezza.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio VESA™ (Video Electronics Standards Association) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
  • Funzioni avanzate di gioco come timer, frequenza fotogrammi e stabilizzatore del nero, oltre a modalità di gioco avanzate come FPS, ALERTA/RTS, SPORTS o RPG e tre modalità di gioco aggiuntive per personalizzare le preferenze
  • Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • ≤ 0,3 W in modalità standby.
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
 
AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell S2422HG. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell S2422HG, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tecnologia del pannello
  • VA
Risoluzione massima
  • 1920 x 1080 a 165 Hz (formato 16:9)
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 3000 a 1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 1 millisecondo in modalità MPRT (supporta 144 Hz e 165 Hz)*
  • 4 millisecondi da grigio a grigio in modalità Super Fast
  • 8 millisecondi da grigio a grigio in Modalità rapida
Gamma di colori
  • sRGB al 99% (tipico)
Intensità di colore
  • 16,7 milioni di colori
Curvatura
  • Curvatura 1500 R
Connectivity
  • 1 porta DisplayPort versione 1.2
  • 2 porte HDMI versione 2.0
  • 1 porta di uscita per cuffie

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Assemblare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi e organizzarli. In questo modo, l'esperienza di visualizzazione diventa il migliore possibile.


Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Installazione del monitordella Guida per l'utente del monitor Dell S2422HG.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.

ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
 
NOTA: Il monitor Dell S2422HG è pesante e maneggia con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.


Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell S2422HG al PC:

  1. Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
  3. Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
NOTA: Dell S2422HG supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come connettere un monitor a un computer Dell

L'orientamento del monitor Dell S2422HG deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, il S2422HG Dell non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).

ATTENZIONE: La configurazione S2422HG Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Dell S2422HG, verificare che i pulsanti sul pannello posteriore si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al montaggio del supporto fornito con il monitor. Se si utilizza un supporto acquistato separatamente, seguire le istruzioni di installazione fornite con il prodotto.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Inclinazione di S2422HG

Figura 1. Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale su un monitor Dell S2422HG

NOTA: Il supporto non è preinstallato.
NOTA: Il supporto si estende verticalmente fino a 100 mm La figura seguente illustra come estendere la deviazione del supporto.

Estensione verticale di S2422HG

Figura 2. Estensione verticale di Dell S2422HG

AVVERTENZA: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Utilizzare i pulsanti di controllo sul retro del monitor per accedere al menu OSD e ai tasti di scelta rapida.

Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la sezione Funzionamento del monitordella Guida per l'utente del monitor Dell S2422HG.

NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

OSD di S2422HG

Figura 3. Pulsanti sul pannello posteriore del monitor Dell S2422HG

Pulsante del pannello posteriore Descrizione
Menu Utilizzare il tasto MENU per accedere al menu OSD.
Consente di uscire Per uscire dal menu principale di OSD.
Combinazione di tasti/modalità preimpostate Per specificare una modalità colore desiderata da un elenco preimpostato.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell C3422WE, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Tasti del monitor Dell S2422HG

Figura 2. Menu OSD di Dell S2422HG

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell  Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?

È sempre essenziale separare il monitor durante la risoluzione dei problemi del computer per i seguenti scenari:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
 

Il monitor Dell S2422HG dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

Diagnostica S2422HG

Figura 4. Pulsanti sul pannello posteriore del monitor Dell S2422HG

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Tenere premuto il pulsante 5 per quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu sullo schermo.
  3. Utilizzando il comando joystick, evidenziare l'opzione Diagnostics e premere il pulsante del joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  5. Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
  6. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.

Il test è completo quando viene visualizzata una schermata con il testo. Per uscire dal test, attivare nuovamente il comando joystick.

NOTA: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2422HG. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.

 

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, eseguire un test con un cavo e un sistema sicuramente funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollocare entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta utilizzando il pulsante Input Source Select .
  • Testare un monitor con un sistema sicuramente funzionante, se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica Lo schermo non è centrato correttamente.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per determinare se la schermata disturbata appare in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Il monitor non funziona correttamente.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine è al centro dello schermo, ma non riempie l'intera area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Impostare l'opzione Response Time su Fast nel menu del display.

Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché la piattaforma legacy non è in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, si consiglia di modificare l'EDID su una risoluzione inferiore per risolvere questo problema di compatibilità.
  1. Rimuovere tutti cavi di ingresso, premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  2. Scegliere Enable (Abilita) nella finestra popup per modificare la risoluzione massima da 5120 x 1440 a 3840 x 1.080
Impossibile tornare alla risoluzione nativa (5.120 x 1.440) dopo la disattivazione della funzione Picture by Picture.

Dell S2422HG supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440.

Quando il monitor è collegato a un PC utilizzando la modalità HDMI e PBP è spento, il monitor potrebbe visualizzare le immagini con la risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (5.120 x 1.440).

  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5-10 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook.

La modalità di visualizzazione sul PC torna a "Duplica" o "Estendi", a seconda di quale opzione è stata selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook.

Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows.

Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:

  1. Premere il tasto del logo Windows + P sulla tastiera.
  2. Selezionare la modalità Solo secondo schermo o Solo proiettore.
Il monitor lampeggia due volte quando è collegato al PC con una scheda video o grafica NVIDIA NVS 310.

Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il PC utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è 2560 x 1600.

Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2560 x 1440 utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e selezionare Pannello di controllo NVIDIA
  2. Nel pannello di controllo NVIDIA, selezionare Modifica risoluzione nel pannello sinistro
  3. In Risoluzione selezionare 2560 x 1440.
  4. Cliccare su Applica per confermare.
Il monitor dell'icona dell'audio viene visualizzato quando il S2422HG Dell è collegato a un notebook tramite HDMI.

Dell S2422HG non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Gli altoparlanti o le cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio del PC.

Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo averlo spento e acceso. Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al PC tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità video o grafica come il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr quando un dongle da USB Type-C a HDMI è collegato dal monitor al PC. Alcune combinazioni di dongle da USB Type-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utility della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal PC quando è collegato a una docking station Dell. Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell S2422HG con una Docking Station Dell, Consultare i requisiti di sistema e la configurazione supportata nel sito del supporto.
Perdita di luce dal monitor Il monitor sembra avere una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia).
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Dell S2422HG utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si visualizza in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare Uniformity Compensation utilizzando il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation (Compensazione di uniformità) impostandola su Calibrated (Calibrata).
Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4.

Il monitor Dell S2422HG è impostato per impostazione predefinita su HDMI EDID con tre block (Detailed Timing Descriptor) per il supporto della risoluzione 5.120 x 1.440 a 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.

  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso dal monitor.
  2. Tenere premuti il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Viene visualizzata una finestra di messaggio. Selezionare Enable (Abilita) per passare alla risoluzione primaria inferiore.

Per visualizzare nuovamente la risoluzione 5120 x 1440 su HDMI, è necessario riportare il monitor a HDMI EDID 3 Block. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable (Disabilita).

Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.


Domande frequenti

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 5120 x 1440.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Sul monitor Dell S2422HG sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S2422HG consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
  • Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S2422HG dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, È sempre consigliabile separare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell S2422HG di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2422HG. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell S2422HG.

.

Tramite il menu OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere il tasto 5 sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 5 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare l'opzione Model Number (Numero del modello) o Firmware Version (Versione del firmware) nel menu e premere il tasto 5 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 6 per uscire dal menu OSD.

Dell S2422HG supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: l'impostazione predefinita di Dell S2422HG è DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
  1. Premere il pulsante 5 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD
  2. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare l'opzione Input Source (Sorgente di ingresso) nel menu, quindi premere il tasto 5 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il tasto 5 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.

    Pulsanti del monitor S2422HG
    Figura 5. Pulsanti sul pannello anteriore del monitor Dell S2422HG

  5. Premere il tasto 5 per selezionare Disable (Disabilita) e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.

Dell S2422HG supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: l'impostazione predefinita di Dell S2422HG è HDMI 2.0.
  1. Premere il pulsante 5 (Figura 6) sul monitor per aprire il menu OSD
  2. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare l'opzione Input Source (Sorgente di ingresso) nel menu, quindi premere il tasto 5 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 3 o il tasto 4 per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il tasto 5 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di HDMI.

    Pulsanti del monitor S2422HG
    Figura 6. Pulsanti sul pannello anteriore del monitor Dell S2422HG

  5. Premere il tasto 5 per selezionare Disable (Disabilita) e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.

L'orientamento del monitor Dell S2422HG deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, il S2422HG Dell non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).

ATTENZIONE: La configurazione S2422HG Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Dell S2422HG, verificare che i pulsanti sul pannello posteriore si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al montaggio del supporto fornito con il monitor. Se si utilizza un supporto acquistato separatamente, seguire le istruzioni di installazione fornite con il prodotto.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Inclinazione di S2422HG

Figura 7. Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale su un monitor Dell S2422HG

NOTA: Il supporto non è preinstallato.
NOTA: Il supporto si estende verticalmente fino a 100 mm La figura seguente illustra come estendere la deviazione del supporto.

Estensione verticale di S2422HG

Figura 8. Estensione verticale di Dell S2422HG

AVVERTENZA: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Affected Products

Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG

Products

Inspiron 7746
Article Properties
Article Number: 000183700
Article Type: How To
Last Modified: 12 Dec 2023
Version:  8
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