Article Number: 000183163
Dell C2422HE Посібник із використання та виправлення неполадок моніторингу
Summary: Дізнайтеся, як використовувати та усувати неполадки, пов'язані з монітором Dell C2422HE.
Article Content
Instructions
Щоб отримати довідку щодо проблем із відео або відображенням, наприклад: Немає відео або немає дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо дивіться розділ, що розширюється, нижче.
Ключовими особливостями монітора Dell C2422HE є:
- 60.47 см (23.8 дюйма) дисплей активної області (вимірюється по діагоналі) роздільна здатність 1920 x 1080 (16:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
- Вбудовані колонки (2 х 5 Вт).
- Знімна підставка для постаменту та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень.
- Ультратонка рамка мінімізує зазор під час використання кількох моніторів, що полегшує налаштування з елегантним переглядом.
- Широке цифрове підключення до DP забезпечує перспективність вашого монітора.
- Підтримка картинки за картинкою (PBP)
- Single USB Type-C для живлення сумісного ноутбука під час отримання відеосигналу.
- Порти USB-C і RJ45 забезпечують роботу з одним кабелем і підключенням до мережі.
- Налаштування екранного дисплея (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана.
- ≤ 0,3 Вт в режимі очікування.
- Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння, мінімізуючи небезпеку випромінювання синього світла.
- Монітор використовує панель низького синього світла та відповідає вимогам TUV Rheinland (апаратне рішення) у режимі скидання до заводських налаштувань/налаштування за замовчуванням
- Монітор оснащено функцією синхронізації кнопок живлення Dell (DPBS) для керування станом живлення персонального комп'ютера за допомогою кнопки живлення монітора.*
- Сертифіковано для Microsoft Teams®
- Сертифікований для Windows Hello® (автентифікація обличчя) і підтримує Microsoft Cortana®.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, включаючи втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, яке випромінюється монітором для оптимізації комфорту очей.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не монтуйте монітор у вертикальній орієнтації через ризик його пошкодження.
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell C2422HE. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell C2422HE, перегляньте посібник користувача на веб-сайті Dell Manuals .
| Панельна технологія |
|
|---|---|
| Максимальна роздільна здатність |
|
| Кут огляду |
|
| коефіцієнт контрастності |
|
| Час відгуку |
|
| Колірна гамма |
|
| Глибина кольору |
|
| Порти і роз'єми |
|
| Інтегровані колонки |
|
Забезпечення належного настроювання монітора Dell. Збірка стійки монітора і налаштування монітора ергономічно. Підключення кабелів і їх організація. Це лише допомагає зробити перегляд найкращим.
Кріплення підставки
Стандартна підставка монітора від'єднується, коли монітор відправляється з заводу. Докладніше про кріплення стандартної підставки для монітора. Перегляньте розділ «Налаштування монітора» в посібнику користувача монітора Dell C2422HE.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідну інструкцію з налаштування стенду.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор з пакувальної коробки перед кріпленням підставки.
ПРИМІТКА: Монітор Dell C2422HE важкий; Звертайтеся з особливою обережністю. Рекомендується мати двох людей, щоб підняти або перемістити цей монітор.
Ергономіка
Те, куди ви поставите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися безпосередньо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від очей). Верхній край екрана на рівні очей, коли вам зручно сидіти. Можливо, вам доведеться відрегулювати висоту крісла або висоту монітора, щоб досягти цього.
Підключення монітора до персонального комп'ютера
Щоб підключити монітор Dell C2422HE до персонального комп'ютера:
- Вимкніть персональний комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
- Підключіть кабель DisplayPort, HDMI або USB Type-C до відповідного відео- або дисплейного порту на задній панелі персонального комп'ютера.
ПРИМІТКА: Dell C2422HE підтримує дисплей через порт USB Type-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що USB Type-C на вашому персональному комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або вище.
Щоб дізнатися більше про підключення монітора до персонального комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до комп'ютера Dell.
- Підключіть кабель USB до монітора і персонального комп'ютера.
Орієнтація монітора Dell C2422HE завжди повинна бути в альбомній орієнтації. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У налаштуваннях декількох моніторів C2422HE Dell не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (портретна).
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування C2422HE Dell має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та куту виконання. Нерекомендоване налаштування монітора в такій орієнтації може пошкодити монітор і/або спричинити загрозу безпеці.
Під час налаштування монітора Dell C2422HE переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
Використання поворотного, поворотного та вертикального розширення
ПРИМІТКА: Це можна застосувати для монітора з підставкою. Коли купується будь-який інший стенд, перегляньте відповідну інструкцію з налаштування стенду для інструкцій з налаштування.
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, можна нахиляти і повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Малюнок 5: Використання функції "Нахил і поворот" на моніторі Dell C2422HE
Перш ніж повертати дисплей, подовжте дисплей вертикально, доки верхня частина підставки не стоячить, а потім максимально нахиліть дисплей назад, щоб уникнути удару об нижній край дисплея.
Малюнок 6: Обертання Dell C2422HE
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Монітор не слід повертати на 180° (альбомний). Монітор не повинен орієнтуватися на 90° (портретна).
Використовуйте управління джойстиком на задній панелі монітора, щоб зробити налаштування OSD.
Малюнок 1: Управління джойстиком Dell C2422HE
- Натисніть кнопку джойстика, щоб запустити головне меню екранного меню.
- Перемістіть джойстик вгору/вниз/вліво/вправо, щоб переключатися між параметрами.
- Натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб підтвердити настройки і вийти.
| Джойстик | Опис |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Відновлення заводських налаштувань монітора за замовчуванням може допомогти вирішити багато проблем із відео або відображенням. Щоб відновити заводські настройки монітора Dell C2422HE за замовчуванням, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного дисплея (OSD).
- Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити в меню опцію Інші, і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію Factory Reset , і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.
Малюнок 2: Dell C2422HE Кнопки передньої панелі
Якщо монітор Dell має пустий або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші аномалії екрана, запуск діагностичного тесту допоможе визначити, чи нормально функціонує монітор Dell. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?
Під час виправлення неполадок комп'ютера завжди важливо ізолювати монітор у таких випадках:
- Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або не подає жодних ознак живлення.
- Немає POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
- Немає відео - Ви не бачите жодного зображення на екрані, можете чути дзвінок вікон, але дисплей не бачиться.
Монітор Dell C2422HE забезпечує перевірку функцій самотестування, яка дає змогу перевірити, чи правильно функціонує монітор. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши наведені нижче дії.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, вийміть відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
- Увімкніть монітор.
Якщо монітор не відчуває відеосигнал і працює належним чином, він повинен повідомити про те, що відеокабель не виявлено:
Малюнок 2: Відеокабель не виявлено
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель: Потім увімкніть комп'ютер і монітор.
- Якщо екран монітора залишається пустим після виконання попередньої процедури, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор функціонує належним чином.
Монітор Dell C2422HE має вбудований засіб діагностики. Це допомагає визначити, чи не пов'язана несправність екрана з монітором або відеоадаптером на комп'ютері.
Якщо ви помічаєте такі аномалії екрана, як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди рекомендується ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.
- Перемкніть і утримуйте джойстик вгору або вниз , вліво або вправо приблизно 4 секунди, доки не з'явиться спливаюче меню.
- Пересуньте джойстик, щоб виділити піктограму діагностики (крайня нижня піктограма), потім натисніть джойстик, після чого з'явиться сірий екран.
- Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
- Переключіть джойстик вгору. Колір екрана змінюється на червоний.
- Огляньте дисплей на наявність відхилень.
- Повторіть кроки 5 і 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
Перевірку буде завершено, коли з'явиться текстовий екран. Щоб вийти, знову переключіть джойстик вгору .
ПРИМІТКА: Якщо під час використання вбудованого засобу діагностики екрану не виявлено жодних аномалій, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він перебуває на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.
Якщо ви помітили будь-які відхилення під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він перебуває на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.
Під час процесу виготовлення РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість дисплея або зручність використання. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell.
У цьому розділі наведено відомості про кроки з виправлення неполадок, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором C2422HE Dell. Крім того, щоб дізнатися більше про виправлення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок дисплея або відео на моніторі Dell.
| Поширена проблема | Досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - вимкнення світлодіода живлення | Немає зображення |
|
| Немає відео - увімкнення світлодіода | Немає зображення або немає яскравості. |
|
| Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
| Пікселі, що застрягли/вимикаються | РК-екран має яскраву пляму. |
|
| Проблеми яскравості | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор. |
|
| Періодичні проблеми | Монітор несправно вмикається і вимикається. |
|
| Відсутній колір | Зображення не має кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір картинки поганий. |
|
| Залишкове зображення від статичного зображення, залишеного на моніторі на тривалий період. | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Мікрофон/веб-камера не працює. |
|
|
| Специфічні проблеми Microsoft Teams/Skype для бізнесу | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Досвід користувачів | Можливе рішення |
| Кнопка Teams не працює. | Коротке натискання на кнопку Teams не виводить додаток Teams на передній план. |
|
| Кнопка Hookswitch не працює. | Коротке натискання кнопки Hookswitch не відповідає на дзвінок. |
|
| Кнопка вимкнення звуку не працює. | Натисніть кнопку вимкнення звуку, щоб не вимикати звук, і ввімкніть мікрофон. |
|
| Веб-камера без зображення | Веб-камера без зображення під час використання Skype для бізнесу (SfB) |
|
| Веб-камера зайнята | Веб-камера зайнята і не може бути використана. |
|
| Виправлення неполадок USB | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Досвід користувачів | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | Периферійні пристрої USB не працюють. |
|
| Надшвидкісний інтерфейс USB 3.2 Gen 1 повільний. | Надшвидкісна периферія USB 3.2 Gen 1 працює повільно або взагалі не працює |
|
| Безпроводові периферійні пристрої USB перестають працювати, якщо пристрій USB 3.0 підключено до електромережі. | Бездротова периферія USB реагує повільно або працює тільки в міру зменшення відстані між нею і її приймачем. |
|
| USB не працює. | Немає функцій USB |
|
Щоб дізнатися більше про перегляд і завантаження посібників користувача та посібників користувача для продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell , посібники та документацію до продукту Dell.
- Dell C2422HE - Посібник користувача
- Dell C2422HE - Короткий посібник із налаштування
- Dell C2422HE - Посібник користувача Dell Display Manager
Питання, що часто ставляться
Використання параметрів дисплея Windows
У Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:
- Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
- Клацніть розкривний список роздільної здатності екрана та виберіть 5120 x 1440.
- Натисніть кнопку OK
Використання панелі управління Nvidia
Щоб змінити дозвіл за допомогою панелі управління Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт Панель керування Nvidia.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть пункт Змінити роздільну здатність у розділі Дисплей.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть дозвіл 5120 x 1440.
- Натисніть кнопку Застосувати.
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть пункт AMD Catalyst Control Center.
- Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
- Виберіть пункт Змінити роздільну здатність у розділі Дисплей.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть дозвіл 5120 x 1440.
- Натисніть кнопку Застосувати.
ПРИМІТКА: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається як варіант. Драйвер відеоадаптера (GPU) можна оновити, відвідавши веб-сайт https://www.dell.com/support/drivers або виробника відеоадаптера. Щоб дізнатися, як завантажити й оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та інсталювати драйвери Dell.
Щоб відновити заводські настройки монітора Dell C2422HE за замовчуванням, перегляньте розділ цієї статті Скидання до заводських налаштувань .
Монітор Dell C2422HE має дві доступні інтегровані діагностики:
- Self-Test Feature Check - Перевірка функцій самотестування на моніторі Dell C2422HE дозволяє перевірити, чи правильно функціонує монітор.
- Вбудована функція самотестування - монітор Dell C2422HE має вбудовану функцію самотестування, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеоадаптером (GPU) на комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди рекомендовано ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.
Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ Запущена діагностика на моніторі Dell C2422HE Monitor цієї статті бази знань Dell.
Розділ «Виправлення неполадок» цієї статті бази знань Dell містить відомості про виправлення поширених неполадок монітора Dell C2422HE. У розділі описано, як вирішити проблеми з живленням, відео, кольором або чіткістю, проблемами спотворення, горизонтальними або вертикальними лініями, проблемами яскравості або пікселів тощо.
Використовуйте управління джойстиком на задній панелі монітора, щоб зробити налаштування OSD.
Малюнок 1: Управління джойстиком Dell C2422HE
- Натисніть кнопку джойстика, щоб запустити головне меню екранного меню.
- Перемістіть джойстик вгору/вниз/вліво/вправо, щоб переключатися між параметрами.
- Натисніть кнопку джойстика ще раз, щоб підтвердити настройки і вийти.
Для отримання додаткової інформації про використання екранного дисплея (екранного відображення) та різних параметрів меню. Перегляньте розділ Керування монітором у посібнику користувача монітора Dell C2422HE.
.Більше інформації про монітор, таку як номер моделі, версія мікропрограми та сервісний тег, можна отримати з екранного меню монітора (екранний дисплей).
- Натисніть джойстик (рисунок 1) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію Інші, і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію Номер моделі або Версія мікропрограми, і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть на джойстик, щоб вийти з екранного меню.
Dell C2422HE підтримує підключення DisplayPort 1.4 до вашого персонального комп'ютера. Якщо відеокарта або відеокарта (GPU) на вашому персональному комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, необхідно змінити монітор на режим DisplayPort 1.2.
ПРИМІТКА: Заводські налаштування за замовчуванням на C2422HE Dell – DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Натисніть джойстик (рисунок 1) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню пункт Джерело вводу, і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP в меню.
- Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
Малюнок 1: Кнопка живлення Dell C2422HE і джойстик OSD
- Натисніть джойстик, щоб вибрати Disable і змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2 2.
Dell C2422HE підтримує підключення HDMI 2.0 і HDMI 1.4 до вашого персонального комп'ютера. Якщо відео або відеокарта (GPU) на вашому персональному комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно змінити монітор на режим HDMI 1.4.
ПРИМІТКА: Заводські налаштування за замовчуванням на C2422HE Dell - HDMI 2.0.
- Натисніть джойстик (рисунок 1) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню пункт Джерело вводу, і натисніть на джойстику, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI в меню.
- Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
Малюнок 1: Кнопка живлення Dell C2422HE і джойстик OSD
- Натисніть джойстик, щоб вибрати пункт Вимкнути (Disable) і змінити режим відображення на HDMI версії 1.4.
Порт USB Type-C на вашому Dell C2422HE підтримує відеосигнал USB Power Delivery, Data і DisplayPort. Порт USB Type-C можна використовувати для передачі відео і даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний персональний комп'ютер ноутбука за допомогою одного кабелю USB Type-C, який поставляється в комплекті з монітором.
ПРИМІТКА: Dell C2422HE може подавати живлення по кабелю USB Type-C тільки на сумісний персональний комп'ютер ноутбука, який підтримує Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не всі портативні ПК з USB Type-C підтримують функцію доставки живлення, додаткові відомості наведено в посібнику користувача або зверніться до виробника ноутбука.
ПРИМІТКА: Порт, сумісний із подачею живлення USB Type-C (версія PD 2.0), забезпечує до 90 Вт потужності. Якщо ваш ноутбук, персональний комп'ютер вимагає більше 90 Вт для роботи і акумулятор розряджений. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму персонального комп'ютера ноутбука для включення і зарядки акумулятора ноутбука.
Якщо ви використовуєте персональний комп'ютер з ноутбуком Dell, який підтримує зарядку через USB Type-C. Рекомендується оновити драйвер BIOS і відео- або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити й оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та інсталювати драйвери Dell.
Орієнтація монітора Dell C2422HE завжди повинна бути в альбомній орієнтації. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У налаштуваннях декількох моніторів C2422HE Dell не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (портретна).
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування C2422HE Dell має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та куту виконання. Нерекомендоване налаштування монітора в такій орієнтації може пошкодити монітор і/або спричинити загрозу безпеці.
Під час налаштування монітора Dell C2422HE переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
Використання поворотного, поворотного та вертикального розширення
ПРИМІТКА: Це можна застосувати для монітора з підставкою. Коли купується будь-який інший стенд, перегляньте відповідну інструкцію з налаштування стенду для інструкцій з налаштування.
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, можна нахиляти і повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Малюнок 5: Використання функції "Нахил і поворот" на моніторі Dell C2422HE
Перш ніж повертати дисплей, подовжте дисплей вертикально, доки верхня частина підставки не стоячить, а потім максимально нахиліть дисплей назад, щоб уникнути удару об нижній край дисплея.
Малюнок 6: Обертання Dell C2422HE
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Монітор не слід повертати на 180° (альбомний). Монітор не повинен орієнтуватися на 90° (портретна).
Article Properties
Affected Product
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE
Last Published Date
30 Aug 2023
Version
5
Article Type
How To