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Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como: Ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais etc. consulte uma seção de expansão abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell C2422HE são:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell C2422HE. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell C2422HE, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell .
Tecnologia do painel |
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Resolução máxima |
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Ângulo de visão |
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Taxa de contraste |
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Tempo de resposta |
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Gama de cores |
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Profundidade de cores |
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Portas e conectores |
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Alto-falantes integrados |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Isso só ajuda a tornar a experiência de visualização a melhor possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como configurar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell C2422HE monitor.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell C2422HE ao computador pessoal:
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um computador Dell.
A orientação do monitor Dell C2422HE deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell C2422HE não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).
Ao instalar seu monitor Dell C2422HE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 5: Como usar a inclinação e a rotação em um monitor Dell C2422HE
Antes de girar a tela, estenda a tela verticalmente até a parte superior da riser do suporte e, em seguida, incline a tela para trás até o máximo para evitar atingir a borda inferior da tela.
Figura 6: Girando o Dell C2422HE
Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.
Figura 1: Controle de joystick do Dell C2422HE
Joystick | Descrição |
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Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell C2422HE para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Figura 2: Botões do painel frontal do Dell C2422HE
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
O monitor Dell C2422HE oferece uma verificação do recurso de teste automático que permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Se o monitor não detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente, ele deverá relatar uma mensagem informando que nenhum cabo de vídeo foi detectado:
Figura 2: Nenhum cabo de vídeo detectado
Seu monitor Dell C2422HE conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
O teste termina quando a tela de texto é exibida. Para sair, alterne o Joystick para cima novamente.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição nem a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels da tela da Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell C2422HE. Como alternativa, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Troubleshooting Display or Video Issues on a Dell Monitor (Solução de problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell).
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem brilho. |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem um ponto brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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Problemas intermitentes | O monitor não funciona corretamente. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo. | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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O microfone/webcam não funciona. |
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Problemas específicos do Microsoft Teams/Skype for Business | ||
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
O botão Teams não funciona. | Pressionar brevemente o botão Teams não abre o aplicativo Teams em primeiro plano. |
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O botão Hookswitch não funciona. | Uma breve pressionada no botão Hookswitch não responde à chamada. |
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O botão Ativar mudo não funciona. | Pressione o botão Mute (Silenciar) para não silenciar e desative o microfone. |
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Webcam sem imagem | Webcam sem imagem ao usar o Skype for Business (SfB) |
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Webcam está ocupada | A webcam que está ocupada e não pode ser usada. |
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Solução de problemas de USB | ||
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
A interface USB não está funcionando. | Os periféricos USB não estão funcionando. |
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A interface USB 3.2 de 1ª geração de super velocidade está lenta. | Os periféricos USB 3.2 de 1ª geração super-velocidade funcionam lentamente ou não funcionam |
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Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. | Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
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O USB não está funcionando. | Sem funcionalidade USB. |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Manuais e documentação do seu produto Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell C2422HE aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell C2422HE tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell C2422HE deste artigo da Base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da Base de conhecimento Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns com o monitor Dell C2422HE. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.
Figura 1: Controle de joystick do Dell C2422HE
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell C2422HE monitor.
.Mais informações sobre o monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, menu de exibição na tela).
O Dell C2422HE oferece suporte para as duas conectividades DisplayPort 1.4 com seu computador pessoal. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador pessoal for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.
Figura 1: Botão liga/desliga do Dell C2422HE e joystick do menu de OSD
O Dell C2422HE oferece suporte para conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com seu computador pessoal. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador pessoal for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
Figura 1: Botão liga/desliga do Dell C2422HE e joystick do menu de OSD
A porta USB Type-C no Dell C2422HE é compatível com USB Power Delivery, sinal de dados e de vídeo DisplayPort. A porta USB Type-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) para um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell compatível com carregamento via USB Type-C, é recomendável atualizar o driver do BIOS e da placa gráfica ou de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar um driver de dispositivo, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Download and Install Dell Drivers (Como fazer download e instalar drivers da Dell).
A orientação do monitor Dell C2422HE deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell C2422HE não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).
Ao instalar seu monitor Dell C2422HE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 5: Como usar a inclinação e a rotação em um monitor Dell C2422HE
Antes de girar a tela, estenda a tela verticalmente até a parte superior da riser do suporte e, em seguida, incline a tela para trás até o máximo para evitar atingir a borda inferior da tela.
Figura 6: Girando o Dell C2422HE
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE
30 Aug 2023
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