Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak: Brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, poziome lub pionowe linie, patrz rozwijana sekcja poniżej.
Najważniejsze cechy monitora Dell C2422HE to:
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell C2422HE. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell C2422HE można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .
Technologia panelu |
|
---|---|
Maksymalna rozdzielczość |
|
Kąt widzenia |
|
Współczynnik kontrastu |
|
Czas reakcji |
|
Gama barw |
|
Głębia kolorów |
|
Porty i złącza |
|
Wbudowane głośniki |
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. Pomaga to tylko w pełni wykorzystać możliwości oglądania.
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora C2422HE firmy Dell.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawki, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Aby podłączyć monitor Dell C2422HE do komputera osobistego:
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera osobistego, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera firmy Dell.
Orientacja monitora Dell C2422HE musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać C2422HE Dell do 180° (poziomo) lub 90° (pionowo).
Podczas konfigurowania monitora Dell C2422HE należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5. Pochylanie i obracanie w monitorze C2422HE firmy Dell
Przed obróceniem wyświetlacza wysuń wyświetlacz pionowo aż do górnej części wspornika podstawki, a następnie przechyl wyświetlacz do tyłu, aż do maksimum, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź wyświetlacza.
Rysunek 6. Obracanie monitora Dell C2422HE
Użyj joysticka nawigacyjnego z tyłu monitora, aby dokonać regulacji OSD.
Rysunek 1. Joystick sterujący Dell C2422HE
Joystick | Opis |
---|---|
|
|
|
|
|
|
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell C2422HE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Rysunek 2. Przyciski przedniego panelu monitora Dell C2422HE
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
Monitor Dell C2422HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
Jeśli monitor nie wykrywa sygnału wideo i działa prawidłowo, powinien zgłosić komunikat informujący o niewykryciu kabla wideo:
Rysunek 2. Nie wykryto kabla wideo
Monitor dell C2422HE ma zintegrowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Wyświetlenie ekranu z tekstem oznacza, że test został zakończony. Aby wyjść, ponownie przełącz joystick w górę.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell".
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell C2422HE. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami firmy Dell, można także zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell dotyczącym rozwiązywania problemów z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
---|---|---|
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD jest jasny punkt. |
|
Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
Problemy z ciągłością pracy | Monitor nie włącza się i wyłącza. |
|
Brak koloru | Obraz nie ma koloru. |
|
Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora. | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
Mikrofon/kamera internetowa nie działa. |
|
|
Problemy specyficzne dla programu Microsoft Teams/Skype for Business | ||
---|---|---|
Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
Przycisk Teams nie działa. | Krótkie naciśnięcie przycisku Teams nie powoduje wyświetlenia aplikacji Teams na pierwszym planie. |
|
Przycisk Przełączanie nie działa. | Krótkie naciśnięcie przycisku Hookswitch nie odbiera połączenia. |
|
Przycisk Wycisz nie działa. | Naciśnięcie przycisku Wyciszenie nie powoduje wyciszenia i wyłączenie wyciszenia mikrofonu. |
|
Brak obrazu kamery internetowej | Brak obrazu kamery internetowej podczas korzystania z aplikacji Skype for Business (SfB) |
|
Kamera internetowa jest zajęta | Kamera internetowa jest zajęta i nie może być używana. |
|
Rozwiązywanie problemów z USB | ||
---|---|---|
Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
Interfejs USB nie działa. | Peryferyjne urządzenia USB nie działają. |
|
Interfejs Super Speed USB 3.2 pierwszej generacji działa wolno. | Superspieszne urządzenia peryferyjne USB 3.2 pierwszej generacji pracują wolno lub nie działają wcale |
|
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
Interfejs USB nie działa. | Brak funkcji USB |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z instrukcjami i dokumentacją w bazie wiedzy firmy Dell dotyczącymi produktu firmy Dell.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
Aby zresetować monitor Dell C2422HE do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze dell C2422HE dostępne są dwa zintegrowane narzędzia diagnostyczne:
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora C2422HE firmy Dell w tym artykule bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem dell C2422HE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Użyj joysticka nawigacyjnego z tyłu monitora, aby dokonać regulacji OSD.
Rysunek 1. Joystick sterujący Dell C2422HE
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora C2422HE Firmy Dell.
.Inne informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Monitor Dell C2422HE obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 z komputerem osobistym. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera osobistego obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.
Rysunek 1. Przycisk zasilania i joystick menu ekranowego monitora Dell C2422HE
Monitor Dell C2422HE obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem osobistym. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera osobistego obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.
Rysunek 1. Przycisk zasilania i joystick menu ekranowego monitora Dell C2422HE
Port USB Type-C monitora C2422HE firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i zaktualizować sterownik urządzenia, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Orientacja monitora Dell C2422HE musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami nie należy obracać C2422HE Dell do 180° (poziomo) lub 90° (pionowo).
Podczas konfigurowania monitora Dell C2422HE należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5. Pochylanie i obracanie w monitorze C2422HE firmy Dell
Przed obróceniem wyświetlacza wysuń wyświetlacz pionowo aż do górnej części wspornika podstawki, a następnie przechyl wyświetlacz do tyłu, aż do maksimum, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź wyświetlacza.
Rysunek 6. Obracanie monitora Dell C2422HE