Article Number: 000183163
Dell C2422HE-skærm, vejledning til brug og fejlfinding
Summary: Lær at bruge og foretage fejlfinding af problemer i forbindelse med Dell C2422HE-skærmen.
Article Content
Instructions
Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks.: Ingen video eller ingen visning, blank eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger osv. Se et udvidelig afsnit nedenfor.
De vigtigste funktioner i Dell C2422HE-skærmen er:
- 60,47 cm (23,8 in.) aktivt skærmområde (målt diagonalt) 1920 x 1080 (16:9)-opløsning, plus fuldskærmsunderstøttelse til lavere opløsninger.
- Integrerede højttalere (2 x 5 W).
- Flytbar piedestalfod og VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger.
- Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden under brug af flere skærme og muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse.
- Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DP hjælper til at fremtidssikre din skærm.
- Understøtter billede efter billede (PBP)
- Enkelt USB Type-C for at levere strøm til en kompatibel bærbar pc under modtagelse af et videosignal.
- USB-C- og RJ45-porte giver mulighed for en netværksforbundet oplevelse med et enkelt kabel.
- OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og optimering af skærmen.
- ≤ 0,3 W i standbytilstand.
- Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede minimerer risikoen for blåt lys.
- Skærmen bruger Low Blue Light-panel og overholder TUV Rheinland (hardwareløsning) ved fabriksnulstilling/standardindstillingstilstand
- Skærmen er designet med en Dell-funktion til synkronisering af tænd/sluk-knappen (DPBS) for at styre pc'ens strømtilstand fra en skærms tænd/sluk-knap.*
- Certificeret til Microsoft Teams®
- Certificeret til Windows Hello® (ansigtsgodkendelse) og understøtter Microsoft Cortana®.
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.
ADVARSEL: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.
Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell C2422HE-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell C2422HE-skærmens specifikationer i brugervejledningen på Dells websted med manualer .
| Panelteknologi |
|
|---|---|
| Maksimal opløsning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastforhold |
|
| Svartid |
|
| Farveområde |
|
| Farvedybde |
|
| Porte og stik |
|
| Integrerede højttalere |
|
Sikrer, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Montering af skærmfoden og ergonomisk korrekt opsætning af skærmen. Tilslutning af kabler og organisering af dem. Dette er kun med til at gøre billedoplevelsen den bedst mulige.
Montering af foden
Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærm i brugervejledningen til Dell C2422HE-skærmen.
For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden fod med en skærm, skal du se den respektive fods opsætningsvejledning.
FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
BEMÆRK: Dell C2422HE-skærmen er tung. håndtere med yderste forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.
Ergonomi
Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 20 til 40 tommer fra dine øjne). Skærmens øverste kant i øjenniveau, når du sidder bekvemt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.
Tilslutning af skærmen til den personlige computer
Sådan sluttes Dell C2422HE-skærmen til din pc:
- Sluk for din personlige computer, og frakobl strømkablet.
- Slut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.
BEMÆRK: Dell C2422HE understøtter display over USB Type C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Kontroller, at USB Type-C på din personlige computer understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller derover.
Du kan få mere at vide om at slutte skærmen til den personlige computer i Dell Knowledge Base-artiklen: Sådan tilslutter du en skærm til en Dell-computer.
- Slut det udgående USB-kabel til skærmen og pc'en.
Dell C2422HE-skærmens retning skal altid være vandret. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell-C2422HE ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).
FORSIGTIG: Dell C2422HE-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.
Ved opsætning af din Dell C2422HE-skærm skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.
Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.
Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.
Figur 5: Brug af vippe- og drejeadgang på en Dell C2422HE-skærm
Før du roterer skærmen, skal du udvide skærmen lodret indtil toppen af stativets riser og derefter vippe skærmen bagud, indtil maksimum for at undgå at ramme skærmens nederste kant.
Figur 6: Rotation af Dell C2422HE
ADVARSEL: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen må ikke opstilles i 90° (stående) retning.
Brug joystick-styringen bag på skærmen til at foretage OSD-justeringer.
Figur 1: Styring af Dell C2422HE Joystick
- Brug joystickknappen til at starte OSD-hovedmenuen.
- Flyt joysticket op/ned/venstre/højre for at skifte mellem indstillinger.
- Tryk igen på joystickknappen for at bekræfte indstillingerne og afslutte.
| Joystick | Beskrivelse |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell C2422HE-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:
- Tryk på joysticken på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
- Tryk op eller ned på joysticket for at markere indstillingen Andet i menuen, og tryk på joysticket for at vælge den.
- Tryk op eller ned for at markere indstillingen Fabriksindstilling i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
- Tryk på joysticket for at bekræfte nulstillingen.
Figur 2: Knapper på frontpanelet af Dell C2422HE
Hvis din Dell-skærm er blank eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe med at finde ud af, om Dell-skærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?
Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:
- Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
- Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
- Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.
Dell C2422HE-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:
- Sluk for både computeren og skærmen.
- Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
- Tænd monitoren.
Hvis skærmen ikke opfanger et videosignal og fungerer korrekt, bør den rapportere en meddelelse om, at der ikke er registreret et videokabel:
Figur 2: Der blev ikke fundet noget videokabel
- Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen: Tænd derefter for både computeren og skærmen.
- Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.
Dell C2422HE-skærmen har et integreret diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.
Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhedsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
- Skift og hold Joystick-knappen nede på op eller ned eller til venstre eller højre i ca. 4 sekunder, indtil der vises en pop-up-menu.
- Skift til/fra-knappen til Joystick for at fremhæve diagnosticeringsikonet (ikonet Langt nedefra), og tryk derefter på Joystick, hvorefter der vises en grå skærm.
- Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
- Skift joysticket til op. Farven på skærmen skifter til rød.
- Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
- Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. For at afslutte skal du skifte joysticket til op igen.
BEMÆRK: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det integrerede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg grafikkortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret eller udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret eller udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Det er svært at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Se artiklen Dell Display Pixel Guidelines (Pixelretningslinjer for Dell-skærm) i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.
Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell C2422HE-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i dell Knowledge Base-artiklen Fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm.
| Almindeligt problem | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket | Intet billede |
|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt | Intet billede eller ingen lysstyrke. |
|
| Manglende pixel | Der er prikker på LCD-skærmen. |
|
| Fastsiddende tænd/sluk-pixel | Der er en lys plet på LCD-skærmen. |
|
| Problemer med lysstyrken | Billedet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Sikkerhedsmæssige problemer | Synlige tegn på røg eller gnister. |
|
| Sporadiske problemer | Skærmen fungerer ikke korrekt til og fra. |
|
| Manglende farve | Billedet har ikke farve. |
|
| Forkert farve | Billedets farve er ikke god. |
|
| Billedefterslæb fra et statisk billede efterlades på skærmen i lang tid. | Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen. |
|
| Mikrofon/webkamera virker ikke. |
|
|
| Microsoft Teams/Skype for Business- specifikke problemer | ||
|---|---|---|
| Specifikke symptomer | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
| Knappen Teams fungerer ikke. | Et kort tryk på knappen Teams viser ikke Teams-programmet frem i forgrunden. |
|
| Hookswitch-knappen fungerer ikke. | Et kort tryk på Hookswitch-knappen besvarer ikke opkaldet. |
|
| Knappen Slå lyd fra virker ikke. | Når du trykker på knappen Slå lyd fra , slås mikrofonen ikke fra og tilslut ikke mikrofonen. |
|
| Webcam intet billede | Webcam intet billede ved brug af Skype for Business (SfB) |
|
| Webkameraet er optaget | Webkameraet er optaget og kan ikke bruges. |
|
| Fejlfinding af USB-problemer | ||
|---|---|---|
| Specifikke symptomer | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
| USB-interfacet virker ikke. | Eksterne USB-enheder virker ikke. |
|
| Superspeed USB 3.2 Gen 1-grænsefladen er langsom. | Superspeed eksterne USB 3.2 Gen 1-enheder arbejder langsomt eller slet ikke |
|
| Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. | Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes. |
|
| USB virker ikke. | Ingen USB-funktioner |
|
Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningerne eller manualerne til dit Dell-produkt. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base.
- Dell C2422HE - Brugervejledning
- Dell C2422HE - Hurtig konfigurationsvejledning
- Dell C2422HE - Brugervejledning til Dell Display Manager
Ofte stillede spørgsmål
Brug af skærmindstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
- Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til den klassiske skrivebordsvisning.
- Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
- Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 5120 x 1440.
- Klik på OK
Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:
- Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
- Klik på Anvend.
Brug af AMD Catalyst Control Center
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:
- Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
- Klik på Anvend.
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed. Det kan være en hjælp at opdatere skærmkortdriveren (GPU) ved at besøge producentens https://www.dell.com/support/drivers-websted eller webstedet for grafikkortproducenten (GPU). Du kan få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloader og installerer du Dell-drivere.
Hvis du vil nulstille Dell C2422HE-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.
Dell C2422HE-skærmen har to integrerede diagnosticeringer:
- Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell C2422HE-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
- Indbygget selvtest – Dell C2422HE-skærmen har en integreret selvtest, der hjælper dig med at identificere, om afvigelsen på skærmen skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Hvis du bemærker afvigelser på skærmen som forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, skal du udtone farverne. Det er altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
Hvis du vil lære at køre en diagnosticeringstest, skal du se afsnittet Kørsel af diagnostik på Dell C2422HE-skærm i denne artikel i Dell Knowledge Base.
Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell C2422HE-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.
Brug joystick-styringen bag på skærmen til at foretage OSD-justeringer.
Figur 1: Styring af Dell C2422HE Joystick
- Brug joystickknappen til at starte OSD-hovedmenuen.
- Flyt joysticket op/ned/venstre/højre for at skifte mellem indstillinger.
- Tryk igen på joystickknappen for at bekræfte indstillingerne og afslutte.
Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menuindstillinger. Se afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell C2422HE-skærmen.
.Du kan få adgang til flere skærmoplysninger som f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode fra skærmens OSD (On-Screen Display).
- Tryk på joysticket (Figur 1) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
- Tryk op eller ned for at markere indstillingen Andet i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
- Tryk op eller ned for at markere indstillingen Modelnummer eller Firmwareversion i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
- Tryk på joysticket for at forlade OSD-menuen.
Dell C2422HE understøtter både DisplayPort 1.4-tilslutningsmuligheder med din personlige computer. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din personlige computer understøtter DisplayPort 1.2, skal du ændre skærmens tilstand til DisplayPort 1.2.
BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell C2422HE er DisplayPort 1.4 (DP1.4)
- Tryk på joysticket (Figur 1) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
- Tryk op eller ned for at markere indstillingen Inputkilde i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
- Tryk op eller ned for at markere DP i menuen.
- Tryk på og fasthold joysticket i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises.
Figur 1: Dell C2422HE-tænd/sluk-knap og OSD-joystick
- Tryk på joystick'en for at vælge Deaktiver, og skift skærmtilstanden til DisplayPort version 1.2 2.
Dell C2422HE understøtter både HDMI 2.0 og HDMI 1.4-tilslutning med din personlige computer. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din personlige computer understøtter HDMI 1.4, skal du ændre skærmens tilstand til HDMI 1.4.
BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell C2422HE er HDMI 2.0.
- Tryk på joysticket (Figur 1) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
- Tryk op eller ned for at markere indstillingen Inputkilde i menuen, og tryk på joysticket for at foretage valget.
- Tryk op eller ned for at markere HDMI i menuen.
- Tryk på og fasthold joysticket i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.
Figur 1: Dell C2422HE-tænd/sluk-knap og OSD-joystick
- Tryk på joystick'en for at vælge Deaktiver, og skift skærmtilstanden til HDMI-version 1.4.
USB Type-C-porten på din Dell C2422HE understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan bruges til video- og datasignal og levere strøm (90 W) til en kompatibel bærbar pc ved hjælp af et enkelt USB Type-C-kabel, der følger med skærmen.
BEMÆRK: Dell C2422HE kan kun levere strøm over USB Type-C-kablet til en kompatibel bærbar pc, der understøtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB Type-C understøtter strømforsyning. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen eller kontakte producenten af den bærbare pc.
BEMÆRK: USB Type-C-strømforsyningskompatible porte (PD-version 2.0) leverer op til 90 W effekt. Hvis din bærbare pc kræver mere end 90 W for at fungere, og batteriet er afladet. Det anbefales, at du bruger AC-standardadapteren på den bærbare pc til at tænde og oplade batteriet i den bærbare pc.
Hvis du bruger en personlig Dell bærbar computer, der understøtter opladning via USB Type-C. Det anbefales at opdatere BIOS og video- eller grafikkortdriveren (GPU). Du kan få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloader og installerer du Dell-drivere.
Dell C2422HE-skærmens retning skal altid være vandret. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell-C2422HE ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).
FORSIGTIG: Dell C2422HE-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.
Ved opsætning af din Dell C2422HE-skærm skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.
Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.
Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.
Figur 5: Brug af vippe- og drejeadgang på en Dell C2422HE-skærm
Før du roterer skærmen, skal du udvide skærmen lodret indtil toppen af stativets riser og derefter vippe skærmen bagud, indtil maksimum for at undgå at ramme skærmens nederste kant.
Figur 6: Rotation af Dell C2422HE
ADVARSEL: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen må ikke opstilles i 90° (stående) retning.
Article Properties
Affected Product
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE
Last Published Date
30 Aug 2023
Version
5
Article Type
How To