Article Number: 000183163
Příručka k používání monitoru Dell C2422HE a odstraňování problémů s ním spojených
Summary: Naučte se používat Monitor Dell C2422HE a odstraňovat problémy s ním spojené.
Article Content
Instructions
Pomoc s problémy s obrazem nebo zobrazením jako: V níže uvedené rozbalovací části se nezobrazuje žádný obraz nebo chybí obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením nebo barvou, vodorovné nebo svislé čáry.
Hlavní funkce C2422HE monitoru Dell jsou:
- Aktivní oblast displeje o velikosti 60,47 cm (23,8 palců) (úhlopříčka), rozlišení 1 920 × 1 080 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
- Integrované reproduktory (2 x 5 W).
- Odnímatelný podstavec a montážní otvory VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm pro flexibilní řešení montáže.
- Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování.
- Rozsáhlá digitální konektivita s portem DP zabraňuje zastarávání monitoru.
- Podpora režimu Obraz vedle obrazu (PBP)
- Jeden port USB typu C dodává napájení kompatibilnímu notebooku a přijímá videosignál.
- Porty USB-C a RJ45 umožňují připojení k síti jedním kabelem.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky.
- ≤ 0,3 W v úsporném režimu.
- Optimalizujte zrakovou pohodu díky obrazovce, která nebliká, a minimalizuje riziko vyzařování modrého světla.
- Monitor používá panel Low Blue Light a splňuje normy TUV Rheinland (hardwarové řešení) v režimu továrního/výchozího nastavení.
- Monitor je vybaven funkcí Dell Power Button Sync (DPBS) pro ovládání stavu napájení osobního počítače pomocí tlačítka napájení monitoru.*
- Certifikováno pro aplikaci Microsoft Teams®
- Certifikováno pro funkci Windows Hello® (ověřování pomocí obličeje) a podporuje aplikaci Microsoft Cortana®.
VÝSTRAHA: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
VÝSTRAHA: Nezavěšujte tento monitor vertikálně, jelikož by mohlo dojít k jeho poškození.
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell C2422HE. Více informací o technických údajích monitoru Dell C2422HE naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami společnosti Dell .
| Technologie panelu |
|
|---|---|
| Maximální rozlišení |
|
| Pozorovací úhel |
|
| Kontrastní poměr |
|
| Doba odezvy |
|
| Barevný gamut |
|
| Barevná hloubka |
|
| Porty a konektory |
|
| Integrované reproduktory |
|
Zkontrolujte správné nastavení monitoru Dell. Sestavení stojanu a ergonomické nastavení monitoru. Připojte kabely a uspořádejte je. Díky tomu je zobrazení co nejlepší.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru Viz část Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell C2422HE.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.
VAROVÁNÍ: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
POZNÁMKA: Monitor Dell C2422HE je velmi těžký, zacházejte s ním se zvýšenou opatrností. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell C2422HE k počítači:
- Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
- Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort, HDMI či USB Type-C.
POZNÁMKA: Monitor Dell C2422HE podporuje zobrazení přes rozhraní USB Type-C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda konektor USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim portu DP 1.2 a vyšší.
Více informací o připojení monitoru k osobnímu počítači naleznete v článku databáze znalostí Dell: Postup připojení monitoru k počítači Dell
- Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat.
Monitor Dell C2422HE musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte C2422HE Dell o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).
VAROVÁNÍ: Nastavení monitoru Dell C2422HE musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.
Při nastavování monitoru Dell C2422HE zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla na pravé dolní straně.
Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.
Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell C2422HE
Před otočením displeje vysuňte displej svisle až na horní část riseru stojanu a poté displej nakloňte dozadu, dokud se nedotykejte spodního okraje displeje.
Obrázek 6: Otáčení monitoru Dell C2422HE
VÝSTRAHA: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
Pomocí joysticku na zadní straně monitoru upravte nastavení nabídky OSD.
Obrázek 1: Ovládání joystickem na monitoru Dell C2422HE
- Stisknutím tlačítka joysticku spustíte hlavní nabídku OSD.
- Pohybem joysticku nahoru/dolů/doleva/doprava můžete přepínat mezi možnostmi.
- Opětovným stisknutím tlačítka joysticku potvrdíte nastavení a opustíte nabídku.
| Joystick | Popis |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell C2422HE obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle následujících pokynů:
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte položku Others v nabídce a potvrďte výběr stisknutím joysticku.
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Stisknutím joysticku potvrďte obnovení.
Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell C2422HE
Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?
U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:
- Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
- Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.
Monitor Dell C2422HE disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:
- Vypněte počítač i monitor.
- Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
- Zapněte monitor.
Pokud monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, měl by nahlásit zprávu s upozorněním, že nebyl detekován žádný videokabel:
Obrázek 2: No video cable detected
- Vypněte monitor a znovu připojte videokabel. Poté zapněte počítač i monitor.
- Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Monitor Dell C2422HE má integrovaný diagnostický nástroj. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.
Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.
- Pohybem a podržením joysticku nahoře, dole, vlevo nebo vpravo na dobu asi 4 sekund se zobrazí nabídka.
- Přepnutím joysticku zvýrazněte ikonu diagnostiky (ikona úplně dole), stiskněte joystick a zobrazí se šedá obrazovka.
- Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
- Pohněte joystickem nahoru. Barva na obrazovce se změní na červenou.
- Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
- Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
Test je dokončen, jakmile se zobrazí obrazovka s textem. Test ukončíte opětovným pohybem joysticku nahoru.
POZNÁMKA: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tato vada je nenápadná a nemá vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell s směrnicemi pro pixely displejů Dell.
V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell C2422HE. Případně, pokud chcete zjistit více o odstraňování běžných problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitoru Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Žádný obraz nebo jas. |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker. |
|
| Občasné problémy | Monitor se zapíná a vypíná. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Mikrofon/webkamera nefunguje. |
|
|
| Problémy specifické pro aplikace Microsoft Teams / Skype for Business | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Tlačítko Teams nefunguje. | Krátkým stisknutím tlačítka Teams nedojde k zobrazení aplikace Teams do popředí. |
|
| Tlačítko přepínače zavěšení nefunguje. | Krátkým stisknutím tlačítka přepínače háčku hovor neodpovíte. |
|
| Tlačítko ztlumení nefunguje. | Stisknutím tlačítka ztlumení se ztlumí a mikrofon se ztlumí. |
|
| Webkamera nezobrazuje žádný obraz | Při používání aplikace Skype for Business (SfB) se nezobrazuje obraz z webkamery. |
|
| Webkamera je obsazená | Webová kamera je zabírána a nelze jej používat. |
|
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Periferní zařízení USB nefungují. |
|
| Superrychlostní rozhraní USB 3.2 1. generace je pomalé. | Superrychlostní periferní zařízení USB 3.2 1. generace pracují pomalu nebo vůbec |
|
| Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat. | Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Rozhraní USB nefunguje. | Žádné funkce USB |
|
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base s příručkami a dokumentací k produktu Dell.
- Dell C2422HE – Uživatelská příručka
- Dell C2422HE – Stručná příručka pro nastavení
- Dell C2422HE – Uživatelská příručka k nástroji Dell Display Manager
Často kladené dotazy
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, chcete-li přepnout na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Apply.
POZNÁMKA: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, Ovladač grafické karty (GPU) můžete aktualizovat na webových stránkách https://www.dell.com/support/drivers nebo na webu výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení naleznete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Informace o obnovení monitoru Dell C2422HE do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení nastavení z výroby v tomto článku.
Monitor Dell C2422HE má k dispozici dvě integrované diagnostiky:
- Kontrolní funkce automatického testu – Tato funkce monitoru Dell C2422HE umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
- Vestavěný samočinný test – Monitor Dell C2422HE má integrovaný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například zkreslení, problémů se zřetelností, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev. Vždy je dobré monitor izolovat pomocí vestavěné diagnostiky.
Více informací o diagnostickém testu se dozvíte v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell C2422HE tohoto článku databáze znalostí Dell.
Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell C2422HE. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Pomocí joysticku na zadní straně monitoru upravte nastavení nabídky OSD.
Obrázek 1: Ovládání joystickem na monitoru Dell C2422HE
- Stisknutím tlačítka joysticku spustíte hlavní nabídku OSD.
- Pohybem joysticku nahoru/dolů/doleva/doprava můžete přepínat mezi možnostmi.
- Opětovným stisknutím tlačítka joysticku potvrdíte nastavení a opustíte nabídku.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možností nabídky Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell C2422HE.
.Další informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.
- Stisknutím joysticku (obrázek 1) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Others a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Model Number nebo Firmware Version a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Stisknutím joysticku zavřete nabídku OSD.
Monitor Dell C2422HE lze k počítači připojit prostřednictvím obou připojení portu DisplayPort 1.4. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje port DisplayPort 1.2, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.2.
POZNÁMKA: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell C2422HE je DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Stisknutím joysticku (obrázek 1) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost DP.
- Stiskněte a přidržte joystick zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci DisplayPort.
Obrázek 1: Dell C2422HE – Tlačítko napájení a joystick OSD
- Stisknutím joysticku vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na DisplayPort verze 1.2.
Monitor Dell C2422HE podporuje připojení k počítači pomocí HDMI 2.0 a HDMI 1.4. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje HDMI 1.4, je potřeba změnit režim monitoru na HDMI 1.4.
POZNÁMKA: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell C2422HE je HDMI 2.0.
- Stisknutím joysticku (obrázek 1) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost HDMI.
- Stiskněte a přidržte joystick zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci HDMI.
Obrázek 1: Dell C2422HE – Tlačítko napájení a joystick OSD
- Stisknutím joysticku vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na HDMI verze 1.4.
Port USB Type-C na monitoru Dell C2422HE podporuje napájení USB, datový signál a videosignál DisplayPort. Port USB Type-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB Type-C, který se dodává s monitorem.
POZNÁMKA: Společnost Dell C2422HE dodává napájení přes kabel USB typu C pouze kompatibilnímu notebooku, který podporuje napájení přes port USB typu C. Ne všechny notebooky s portem USB typu C podporují napájení. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
POZNÁMKA: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud notebook vyžaduje k provozu více než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k napájení a nabíjení baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB Type-C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty. Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení naleznete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Monitor Dell C2422HE musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte C2422HE Dell o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).
VAROVÁNÍ: Nastavení monitoru Dell C2422HE musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.
Při nastavování monitoru Dell C2422HE zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla na pravé dolní straně.
Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.
Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell C2422HE
Před otočením displeje vysuňte displej svisle až na horní část riseru stojanu a poté displej nakloňte dozadu, dokud se nedotykejte spodního okraje displeje.
Obrázek 6: Otáčení monitoru Dell C2422HE
VÝSTRAHA: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
Article Properties
Affected Product
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE
Last Published Date
30 Aug 2023
Version
5
Article Type
How To