Article Number: 000182957
Data Protection Advisor: Jobmonitor misslyckas för Data Protector med timeout på grund av kommandot "omnicellinfo"
Summary: Jobmonitor-databegäran misslyckas för Data Protector-servern med timeout på grund av kommandot "omnicellinfo". Alla andra begäranden körs.
Article Content
Symptoms
Jobmonitor misslyckas för Data Protector-servern med timeout, säkerhetskopiering av data samlas inte in av DPA.
Dpaagent-loggen innehåller följande fel:
ERR 9425.9447 20210129:095944 agent.mod.dp - dpRunCmd(): timeout running omnicellinfo against server 'DP_server_hostname'
The History of the jobmonitor request for that Data Protector server visar vanligtvis följande:
.
Dpaagent-loggen innehåller följande fel:
ERR 9425.9447 20210129:095944 agent.mod.dp - dpRunCmd(): timeout running omnicellinfo against server 'DP_server_hostname'
The History of the jobmonitor request for that Data Protector server visar vanligtvis följande:
.Cause
Den aktuella utformningen av dataskyddsmodulen i DPA är att köra kommandot omnicellinfo flera gånger under datainsamlingen.
Den försöker köra omnicellinfo en gång för varje klient som körde en säkerhetskopiering under avsökningsperioden för förfrågan.
Om det tar mer än 30–60 sekunder att köra kommandot tar det mycket lång tid om till exempel 100 klienter körde en säkerhetskopia inom den avsökningsintervallet.
Den försöker köra omnicellinfo en gång för varje klient som körde en säkerhetskopiering under avsökningsperioden för förfrågan.
Om det tar mer än 30–60 sekunder att köra kommandot tar det mycket lång tid om till exempel 100 klienter körde en säkerhetskopia inom den avsökningsintervallet.
Resolution
Kör följande kommando på Data Protector-servern och se hur lång tid det tar:
> omnicellinfo -server <serverns värdnamn> -cell-kort
Om kommandot tar längre tid än 1 minut (helst bör det köras under 30 sekunder för optimal prestanda) bör Micro Focus kopplas in för att minska den tid det tar för omnicellinfo att köras.
Kontakta Dells tekniska support om du vill ha mer information.
> omnicellinfo -server <serverns värdnamn> -cell-kort
Om kommandot tar längre tid än 1 minut (helst bör det köras under 30 sekunder för optimal prestanda) bör Micro Focus kopplas in för att minska den tid det tar för omnicellinfo att köras.
Kontakta Dells tekniska support om du vill ha mer information.
Article Properties
Affected Product
Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Last Published Date
04 Aug 2021
Version
3
Article Type
Solution