Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Порт Ethernet на моніторі Dell U4021QW відключається від Інтернету

Summary: У цій статті йдеться про те, що порт Ethernet не працює на моніторі Dell U4021QW. Це відбувається, коли порт підключено до системи через Thunderbolt, USB type A або USB B до USB type C. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


З'єднання з Інтернетом падає при використанні порту Ethernet на моніторі Dell U4021QW.

Монітор Dell U4021QW за допомогою ноутбука через Thunderbolt, кабель USB A – C або USB A – B, демонструє, що порт Ethernet (RJ45) не залишається підключеним до мережі.

Платформи, яких це стосується:
Всі платформи

Моделі, яких це стосується:
Монітор Dell U4021QW

Cause


Порт Ethernet перестає працювати через налаштування енергозбереження, ввімкненого в контролері локальної мережі Realtek.

Resolution


Вимкніть енергозбереження сімейства Realtek USB GbE.

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб змінити налаштування енергозбереження на контролері сімейства Realtek USB GbE.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв Windows.
     
  2. Перейдіть до розділу Мережеві адаптери.
    Мережеві адаптери в диспетчері пристроїв
     
  3. Двічі клацніть контролер сімейства Realtek USB GbE.
    Контролер сімейства Realtek USB Gbe
     
  4. Перейдіть на вкладку Додатково .
    Вкладка Realtek Controller Advanced
     
  5. У розділі Властивість виберіть пункт Неактивне енергозбереження.
    Налаштування енергозбереження в режимі очікування в контролері Realtek
     
  6. Встановіть значення як Вимкнено.
    Значення налаштування енергозбереження в режимі очікування в контролері Realtek

     
  7. Натисніть кнопку «OK».
    Властивості контролера Realtek
     

 


Additional Information

Affected Products

Dell U4021QW