O monitor Dell U4021QW conectado ao console de jogos ou ao player de Blu-ray mostra uma tela em branco

Tela em branco no monitor Dell U4021QW

Quando U4021QW monitor está conectado ao console de jogos (como PS4, Xbox) ou Blu-Ray Player por meio da porta HDMI, a tela fica em branco.

Produtos afetados

• Todos os consoles de jogos e Blu-Ray Player
• Dell U4021QW Monitor

As consolas de jogos e os dispositivos com leitor de Blu-Ray não suportam o bloco EDID 3.

Alternar para a resolução principal mais baixa

Ajuste as configurações de vídeo para uma resolução de tela mais baixa. Veja as instruções abaixo.

1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
2. Mova o joystick para selecionar a fonte de entrada.
   
   Figura 1 Menu OSD do UltraSharp 40: Configurações de fonte de entrada.
3. Mova o joystick para cima ou para baixo para selecionar HDMI 1/HDMI 2, pressione e segure o joystick por 8 segundos e a seguinte mensagem será exibida:
   
   Figura 2 Prompt para alternar para resolução principal mais baixa para HDMI
4. Selecione Sim para alternar do HDMI 2.0 (padrão) para o HDMI 1.4.

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