Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

O monitor Dell U4021QW tem uma tela anormal no Chrome OS

Summary: Este artigo trata de um problema de exibição anormal no monitor Dell U4021QW ao usar com Chromebook ou ChromeOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


O Dell U4021QW tem uma tela incomum quando usado com o ChromeOS

Quando o monitor Dell U4021QW está conectado ao Chromebook pela porta HDMI, a tela fica anormal.

Produtos afetados

  • Todos os Chromebooks
  • Dell U4021QW Monitor

Cause


O ChromeOS não é compatível com o bloco Extended Display Identification Data (EDID) v3.

Resolution


Alternar para a resolução principal mais baixa

Ajuste as configurações de vídeo para uma resolução de tela mais baixa. Veja as instruções abaixo.

  1. Pressione o botão do joystick para abrir o menu principal de Exibição na tela (OSD).
  2. Mova o joystick para selecionar a fonte de entrada.
    Menu OSD do UltraSharp 40: Configurações de fonte de entrada
    Figura 1 Menu OSD do UltraSharp 40: Configurações de fonte de entrada.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para selecionar HDMI 1/HDMI 2, pressione e segure o joystick por 8 segundos e a seguinte mensagem será exibida:
    Prompt para alternar para resolução primária mais baixa para HDMI
    Figura 2 Prompt para alternar para resolução principal mais baixa para HDMI
  4. Selecione Sim para alternar do HDMI 2.0 (padrão) para o HDMI 1.4.

 


 

Additional Information

Affected Products

Chromebook, Dell U4021QW
Article Properties
Article Number: 000182893
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.