Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell P2421-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Lær, hvordan du opsætter og anvender Dell P2421-skærmen. Find vejledning til fejlfinding af almindelige problemer med video eller skærm.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Dell P2421-produkt

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell P2421-skærmDell P2421-skærm, opsætning, specifikationer og servicemanualDell Drivere &downloadsGaranti og supportservice, ofte stillede spørgsmål
|

De vigtigste funktioner i Dell P2421-skærmen er:

  • 1920 x 1200-opløsning (16:10) samt fuldskærmsunderstøttelse af lavere opløsninger.
  • Bred visningsvinkel gør det muligt at se skærmen fra en siddende eller stående stilling.
  • Digitale tilslutningsmuligheder med DVI, DisplayPort og HDMI.
  • Udstyret med en USB-opstrømsport og fire USB-nedstrømsporte.
  • Plug and Play-kompatibel, hvis det understøttes af dit system.
  • Justeringsegenskaber for vippe, dreje, i højden og rotation.
  • Flytbart stativ og VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og optimering af skærmen
  • Strøm- og OSD-knapper kan låses.
  • Digitale tilslutningsmuligheder med DVI, DisplayPort og HDMI.
  • Slot til sikkerhedslås.
  • 0,5 W strømforbrug i standby, når skærmen er i slumretilstand
  • Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.
ADVARSEL: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.

Dette afsnit indeholder nogle tekniske specifikationer for Dell P2421-skærmen. Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

Panelteknologi
  • In-Plane Switching (IPS)
Maksimal opløsning
  • 1920 x 1200 ved 60 Hz (32:9-formatforhold)
Visningsvinkel
  • 178 ° (lodret) typisk
  • 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (hurtig)
Farveområde
  • 99 % sRGB
Farvedybde
  • 16,7 millioner farver
Porte og stik
  • 1 DisplayPort, version 1.2
  • 1 HDMI-port, version 1.4
  • 1 x DVI-port
  • 1 VGA-port
  • 1 x USB 3.0 udgående port
  • 2 x USB 3.0 indgående porte
  • 2 USB 2.0 indgående porte

For at få den bedste visningsoplevelse skal du montere skærmfoden, tilslutte og organisere kablerne og opsætte skærmen ergonomisk.

Montering af foden

Standardskærmfoden frakobles, når den afsendes fra fabrikken. For at få mere at vide om montering af standardskærmfod skal du se brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden skærmfod eller skærmarm, skal du se opsætningsvejledningen til produktet.

FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
BEMÆRK: Dell P2421-skærmen er tung og skal håndteres med yderste forsigtighed. Vi anbefaler, at du har to personer til at løfte eller flytte denne skærm.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber.

  • Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 20-40 tommer fra dine øjne).
  • Skærmens øverste kant skal indstilles i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Juster stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell P2421-skærmen til din computer:

ADVARSEL: Læs og følg sikkerhedsforanstaltninger ved arbejde med elektronisk og elektrisk udstyr.
BEMÆRK: Dell P2421 understøtter display over USB-C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Kontroller, at USB-C-porten på computeren understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller derover.
  1. Sluk for computeren.
  2. Slut strømkablet til skærmen.
  3. Tilslut videokablet (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellem computeren og skærmen.
    BEMÆRK: Opsætning af skærmen med en Dell-dockingstation? Lær , hvordan du tilslutter og konfigurerer en dockingstation med en bærbar Dell-pc.
    BEMÆRK: Opsætning af mere end én skærm? Lær , hvordan du konfigurerer flere skærme eller ser brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.
  4. Tilslut det udgående USB-kabel mellem skærmen og computeren (hvis tilgængeligt).
  5. Tænd monitoren.
  6. Tænd computeren.

For yderligere produktspecifikke oplysninger henvises til brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

Dell P2421-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme, skærme på en fod eller en skærmarm. I en opsætning med flere skærme må Dell P2421must ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).

FORSIGTIG: Dell P2421setup skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan beskadige skærmen, medføre sikkerhedsfare eller begge dele.

Ved opsætning af Dell P2421-skærmen skal du sørge for, at knapperne på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, dreje- og lodret forlængelse

ADVARSEL: Drej ikke skærmen til 180° (liggende). Indstil ikke skærmretningen til 90° (stående).
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. For andre stativer henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.

Skærmfoden giver dig mulighed for at vippe og dreje skærmen for at indstille den mest komfortable visningsvinkel.

Brug af vippe- og drejeadgang på Dell P2421-skærm
Figur 1: Brug af vippe- og drejeadgang på Dell P2421-skærm.

Skærme, der monteres på en væg eller skærmarm, skal være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

Retning af Dell P2421
Figur 2: Retningen af Dell P2421-skærmen

Brug knapperne på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på knap 5 (Figur 3) nederst på skærmen.

For at få mere at vide om at navigere gennem OSD-menuen (On Screen Display) skal du se brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

BEMÆRK: Skærmen gemmer automatisk alle ændringer, du foretager. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Knapper på frontpanelet af Dell P2421
Figur 3: Knapper på dell P2421-frontpanelet

Tabel 2: Knapper på Dell P2421-skærmen
Knap Funktion Beskrivelse
Knap 1 Tænd/sluk-knap (med LED-indikator) Et konstant hvidt lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Blinkende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand.
Knap 2 Genvejstast til forudindstillede tilstande Brug knappen til at vælge på en liste over forudindstillede farvetilstande.
Knap 3 Genvejstast til lysstyrke og kontrast Brug denne knap til at justere lysstyrken og kontrasten. Minimum er 0 (-). Maksimum er 100 (+).
Knap 4 Genvejstast til inputkilde Brug knappen til at vælge inputkilde.
Knap 5 Menu Brug knappen MENU til at starte skærmvisning (OSD).
Knap 6 Afslut. Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange video- eller skærmrelaterede problemer. Nulstil Dell P2421-skærmen til fabriksindstillingerne ved at følge disse trin:

  1. Tryk på knap 5 (Figur 4) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 5 for at bekræfte nulstillingen.

image.png
Figur 4: Knapper på frontpanelet af Dell P2421

Diagnosticeringstesten hjælper med at afgøre, om Dell-computerskærmen er normal, når den står med blank skærm, sløret billede, flimren eller andre afvigelser.

Kontroller, at skærmen fungerer korrekt, ved at køre en diagnosticeringstest, hvis du oplever følgende symptomer.

  • Din computer tænder ikke eller viser ingen tegn på strøm.
  • Din computer viser ingen tegn på aktivitet, skærmen er blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Din computer sidder fast på skærmen med Dell-logoet eller reagerer ikke på nogen taster under opstart.
  • Du kan ikke se noget billede på skærmen.
  • Du kan høre Windows Chime, men skærmen er blank.

Selvtestfunktion

Dell P2421-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Når skærmen er tilsluttet computeren, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at følge disse trin:

  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du frakoble videokablet (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren. En flydende dialogboks bør vises på skærmen (på sort baggrund), hvis skærmen ikke kan detektere et videosignal og fungerer korrekt. LED-indikatoren for strøm er hvid, mens skærmen er i selvtesttilstand. Afhængigt af den valgte indgang ruller dialogboksen også gennem skærmen.
  4. Denne boks vises også under normal systemdrift, hvis videokablet falder ud eller bliver beskadiget.
  5. Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen.
  6. Tænd computeren og skærmen.

Hvis skærmen forbliver tom, skal du kontrollere videokortet (GPU) og computeren, fordi skærmen fungerer korrekt.

Indbygget selvtest eller indbygget diagnosticering

Dell P2421-skærmen har et integreret diagnosticeringsværktøj. Hardwarediagnosticering hjælper med at afgøre, om afvigelsen på skærmen skyldes skærmen eller grafikkortet på din computer.

Hvis du konstaterer afvigelser på skærmen, skal du isolere skærmen ved at udføre den indbyggede diagnosticering (BID).

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller skærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
  3. Gå til frontpanelet, og hold Knap 2 på frontpanelet inde i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.
  4. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  5. Tryk på Knap 2 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
  6. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
  7. Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
  8. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
  9. Tryk på Knap 2 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.

Hvis du ikke finder noget unormalt ved skærmen i diagnosticeringstesten, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.

Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser i diagnosticeringstesten, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder.

Under fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand. Sådanne pixelproblemer er svære at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Få mere at vide om Dells pixelretningslinjer for skærme.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige skærmrelaterede problemer på din Dell P2421-skærm.

Du kan også få mere at vide om fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-computerskærm eller vores selvhjælpsvejledning til Dell-computerskærme.

Tabel 3: Fejlfinding af almindelige skærmproblemer på En Dell P2421-skærm.
Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede.
  • Slut strømkablet korrekt til skærmen.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Tryk på poewr-knappen.
  • Test med et kabel og en computer, som du ved fungerer, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
Rystende eller dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
Fastsiddende tænd/sluk-pixels Der er en lys prik på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
BEMÆRK: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Vandrette eller lodrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
BEMÆRK: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller revnet.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Tilslut videokablet korrekt mellem skærmen og computeren.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Billedreplikering Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder.

I visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme billedreplikering, der vises som spor af skyggebilleder.

Skift responstiden til Hurtigved hjælp af OSD-menuen (On Screen Display).
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Tilslut videokablet korrekt mellem skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
Ingen video, ingen skærm Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere Da ældre platforme ikke kan identificere eller output 1234 x 1234, skal du justere EDID til en lavere opløsning for at løse dette kompatibilitetsproblem.
  1. Fjern alle indgangskabler.
  2. Tryk på knap 3 og knap 4 i 5 sekunder.
  3. Vælg Aktivér på pop op-skærmbilledet for at ændre den maksimale opløsning fra 1234 x 1234 til 3840 x 1080.
Det er ikke muligt at skifte tilbage til oprindelig opløsning (1234 x 1234), når billede efter billede er slået fra.

Dell P2421 understøtter tilstanden billede efter billede (PBP). Tilstanden billede efter billede (PBP) er 2 billeder side om side med hvert billede, der er vist i en opløsning på 2560 x 1440.

Når skærmen er tilsluttet en computer med HDMI, og PBP-tilstand er slukket, viser skærmen muligvis billeder i en lavere opløsning (2560 x 1440) i stedet for automatisk at skifte til den oprindelige opløsning (1234 x 1234).
  1. Frakobl HDMI-kablet.
  2. Vent 5-10 sekunder.
  3. Tilslut HDMI-kablet.
Ændringer i skærmtilstand fra Kun anden skærm Til Udvidet tilstand efter åbning og lukning af LCD-skærmen på den bærbare pc.

Computerens skærmtilstand vender tilbage til dobbelt eller Udvid. Dette afhænger af, hvilken indstilling der blev valgt, før du ændrede til Kun anden skærm eller Kun projektor når du lukker og åbner den bærbare pc's skærm.

Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er tilsigtet i Microsoft Windows.

Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:

  1. Tryk på Tasten Windows + P på tastaturet.
  2. Vælg kun anden skærm eller kun projektortilstand .
Skærmen blinker to gange, når den sluttes til en computer med nvidia NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skærmen slukkes og tændes igen, kan skærmen blinke to gange. Dette problem kan opstå, hvis computeren bruger et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og indstillingen for grafikkortopløsning er 2560 x 1600.

For at afhjælpe problemet indstilles opløsningen manuelt til 2560 x 1440 ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet.

  1. Højreklik på skrivebordet , og vælg Kontrolpanel for Nvidia.
  2. I Nvidia-kontrolpanelet skal du vælge Skift opløsning i venstre panel.
  3. Under Opløsning skal du vælge 2560 x 1440.
  4. Klik på Anvend for at bekræfte.
Skærmen viser et lydikon, når Dell P2421 er sluttet til en bærbar pc via HDMI.

Dell P2421 understøtter ikke audio eller lyd via HDMI. Højttalere eller hovedtelefoner skal tilsluttes via lydstikket på computeren.

For at fjerne visningen af lydikonet, opdateres video- eller grafikdriveren (GPU) til den nyeste version. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Skærmen vil ikke vise Blu-ray-video, efter skærmen slukkes og tændes igen. Hvis skærmen slukkes og tændes ved visning af Blu-ray-video, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet fra systemet til skærmen.
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Kan ikke aktivere YCbCr-farvetilstand på skærmen. Når skærmen er sluttet til computeren ved hjælp af HDMI, styrer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-indstillingen Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikværktøjet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Skærmen understøtter ikke YCbCr-farveformatet, når en USB-C til HDMI-dongle tilsluttes fra skærmen til computeren. Nogle kombinationer af USB-C til HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet.
  • Brug ikke donglen
  • Slut computeren til skærmen vha. HDMI-kablet eller USB-C-kablet
  • Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation. Skærmen modtager muligvis ikke videosignaler fra computeren, når den er tilsluttet en Dell-dockingstation. For at få mere at vide om, hvordan du indstiller og konfigurerer Dell P2421-skærmen med en Dell-dockingstation, kan du se brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.
Lys slipper ud fra skærmen Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum Dette er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme er testet under 150 lux omgivende belysning (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp- og Gaming-skærme er testet med strammere kriterier på 70 lux omgivende belysning (dæmpet belyst rum, men ikke mørkt). Få mere at vide om fejlfinding af lyslækage eller udsivning af lys på en Dell-skærm eller LCD-skærm på en bærbar pc.
Farvevariation i hjørnerne af skærmen Der ser ud til at være en farvevariation i hjørnerne af skærmen

Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen.

Dell P2421-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller lyserøde, især ved visning i et mørkt rum. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.

  1. Skift Kompensation for ensartethedvha. OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Ret indstillingen Ensartethedskompensation til Kalibreret
Ingen video, når en Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 sluttes til skærmen vha. HDMI. Skærmen viser ingen video, når en ekstern Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er tilsluttet.

Dell P2421-skærmen er fabriksstandarden indstillet ved HDMI EDID med 3 Blok (Detailed Timing Descriptor) til understøttelse af 1234 x 1234 ved 60 Hz. For at vise en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere skal du ændre skærmens HDMI EDID fra 3 Blok til 2 Blok.

  1. Tag alle indgangskabler ud af skærmen
  2. Tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder
  3. Der vises en meddelelsesboks. Vælg Aktiver for at skifte til den lavere primære opløsning

For at vise en opløsning på 1234 x 1234 over HDMI igen skal du skifte skærmen tilbage til HDMI EDID 3 Blok. Følg trin 1 og 2, og vælg Deaktiver.
Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via programmet Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Der vises uønskede vandrette striber i vinduet ved videoafspilning, når der vises onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge-browseren. De vises også, mens du ser onlinevideoer ved brug af programmet til film og tv.
  • Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere.
  • For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af USB-problemer på din Dell P2421-skærm.

Tabel 4: Fejlfinding af USB-problemer på Dell P2421-skærm.
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. USB-enheder fungerer ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. en ekstern harddisk kræver en højere elektrisk strøm. Slut enheden direkte til computeren.
High-Speed USB 3.0-grænsefladen er langsom. Højhastigheds USB 3.0-enheder arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Trådløse USB-enheder holder op med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Øg afstanden mellem USB 3.0-enhederne og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.
USB-C-porten leverer ikke strøm. USB-enheder kan ikke oplades.
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed er kompatibel med USB-C-specifikationen. USB-C-porten understøtter USB 3.1 med hastigheder på op til 10 Gbps og en udgang på 90 W.
  • Sørg for at bruge det USB-C-kabel, der fulgte med skærmen.
Skærmens USB-porte fungerer ikke, når skærmen sluttes til en computer via USB-C. Hvis skærmen slukkes og tændes igen hurtigt derefter, genkender den bærbare pc ikke systemændringen.
  1. Sluk for skærmen.
  2. Vent 5 sekunder.
  3. Tænd monitoren.
Skærmen vækkes ikke ved hjælp af USB-tastatur eller -mus, der er tilsluttet skærmen. I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene. Væk den bærbare pc ved hjælp af det indbyggede tastatur eller berøringspladen

Ofte stillede spørgsmål

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.

BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en indstilling, skal du opdatere skærmkortdriveren (GPU) på din Dell-computer fra https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortets (GPU) producents websted. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 5120 x 1440.
  4. Klik på OK.

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet , og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + -symbolet ud for Skærm i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Anvend.

Dell P2421-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:

  • Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell P2421-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.

  • Indbygget selvtest – Dell P2421-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at identificere, om skærmafvigenheden skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette streger, farvetoning. Det er altid en god idé at isolere computerskærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Lær at køre en diagnosticeringstest på Dell P2421-skærmen.

Afsnittet om fejlfinding i denne artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med din Dell P2421-skærm.

Dette afsnit indeholder fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, video, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Lær, hvordan du får adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) på Dell P2421-skærmen. For yderligere produktspecifikke oplysninger henvises til brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

Du kan få adgang til oplysninger om skærmen, f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode , ved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display) på skærmen.

Lær, hvordan du får adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) på Dell P2421-skærmen. For yderligere produktspecifikke oplysninger henvises til brugervejledningen til Dell P2421-skærmen.

Dell P2421 understøtter DisplayPort 1.4-tilslutningsmuligheder med din computer. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din computer understøtter DisplayPort 1.2, skal du ændre skærmens tilstand til DisplayPort 1.2.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell P2421 er DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryk på Knap 5 (Figur 5) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display)
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere DP i menuen.
  4. Hold Knap 5 inde i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på Knap 5 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til DisplayPort version 1.2

Knapper på frontpanelet af Dell P2421
Figur 5: Knapper på frontpanelet af Dell P2421

Dell P2421 understøtter både HDMI 2.0 og HDMI 1.4-tilslutning med din computer. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din computer understøtter HDMI 1.4, skal du ændre skærmens tilstand til HDMI 1.4.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell P2421 er HDMI 2.0.
  1. Tryk på Knap 5 (Figur 6) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display)
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere HDMI i menuen.
  4. Hold Knap 5 inde i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på Knap 5 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til HDMI version 1.4

Knapper på frontpanelet af Dell P2421
Figur 6: Knapper på frontpanelet af Dell P2421

Du kan få oplysninger om den understøttede retning for opsætning af Dell P2421-skærmen i afsnittet om skærmretningen i denne artikel.

Affected Products

Dell P2421
Article Properties
Article Number: 000181568
Article Type: How To
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.